카드 명세서에 'KIS정보통신'이나 'KISPG'라는 생소한 이름으로 결제 문자가 와서 당황하셨나요? 결제한 기억이 없더라도 걱정하지 마십시오. KIS정보통신은 직접 물건을 파는 곳이 아니라 식당, 카페, 온라인 쇼핑몰 등의 결제를 중간에서 도와주는 대행사(VAN/PG)입니다.
실제 어디서 결제된 것인지 확인하려면 승인번호와 카드번호만 있으면 됩니다. KISPG 공식 홈페이지의 [고객센터 > 거래내역 조회] 메뉴에 접속하여 결제 정보를 입력하면 실제 가맹점명과 연락처를 즉시 확인할 수 있습니다. 카드 명세서에는 대행사 이름만 뜨지만, 조회를 통하면 어제 마신 커피나 결제한 쇼핑몰 이름이 나타날 것입니다.
만약 내역을 확인했는데 취소가 필요하다면, 조회된 가맹점 연락처로 직접 전화하여 요청하는 것이 가장 빠릅니다. 만약 본인이 결제한 것이 아니라고 판단되거나 도용이 의심된다면 즉시 해당 카드사 고객센터에 연락하여 부정 사용 신고를 하고 조치를 받아야 합니다. 가맹점과 연락이 닿지 않는 등 추가 도움이 필요할 때는 KISPG 고객센터(1599-3700)를 활용하십시오.
결론적으로 낯선 이름에 해킹을 의심하며 불안해하기보다, 홈페이지에서 승인번호로 실제 가게 이름부터 확인해 보는 것이 순서입니다. 대부분은 우리가 일상에서 이용한 매장의 결제 중계 업체 이름일 가능성이 매우 높습니다.