HRD(인적자원개발) - Ⅰ

- 인재육성체계와 교육훈련방침 수립

HR 업무를 24년째 수행하고 있지만 나에게 HRD는 여전히 어려운 업무 중 하나이다.

전문 지식이 필요한 업무인데 관련 전공을 한 것도 아니고, 심도 있게 학습을 하지도 않았기에 개인적으로는 직무 계발이 쉽지는 않았다. 그나마 학습했던 경험은 경영대학원(MBA)에서 '인적자원개발' 강의를 들었던 것이 전부였다. 따라서 아래 글에 대한 내용은 지극히 개인적인 경험과 생각을 토대로 글을 쓴 것이기에 이러한 사정을 고려하여 수용 할 필요가 있다.

HR에는 여러 업무들(평가.보상.승진.육성.채용 등)이 있지만 그중에서도 HRD(육성)를 개인적으로 매우 중요한 업무라 생각해 왔고 앞으로도 변함은 없을 것이다.

인적자원개발(HRD)은 조직의 생산성 및 경쟁력 향상, 지속 가능한 성장을 위한 핵심 동력으로, 직원들의 역량 강화와 잠재력 극대화를 통해 개인의 성장과 조직 목표 달성을 연결하는 데 매우 중요하다. 특히 변화하는 사회 환경과 기술(AI 등)에 대응하고, 직원 만족도 및 몰입도를 높이며, 궁극적으로는 기업의 재무적 가치를 높이는 선순환 구조를 만들기 때문이다.(이상 AI가 답변한 '인적자원개발의 중요성'에서 발췌)

인재육성체계(전략) - 20214년(12년 전 수립)

현 회사에 경력직으로 입사해서 가장 먼저 진행했던 업무도 HRD였다.

그 첫 번째로 인재육성체계 수립을 통해 회사의 비전과 전략목표, 각 조직별 Biz. 특성을 고려하고, 경영진이 생각하는 회사의 인재상을 개발하기 위한 기본 전략을 수립한 것이다.

이를 토대로 회사의 전략 비전 달성과 인적자원의 역량 향상을 위한, 조직이 필요로 하는 인재로 육성하기 위한 '교육훈련체계'를 아래와 같이 구체화하였다.

(회사에 필요한 인재로 육성하기 위한 내용뿐이지만, 개인의 경력개발과 자기 계발 계획을 고려한 내용은 HRD 2회차 글에서 기재할 예정이다.)

교육훈련체계(일부 미시행)

교육훈련 실무(업무) 측면에서 역량중심 교육과정 중 계층교육과 직무교육을 중점적으로 진행하고 있다.

계층교육은 각 직급별 승진자 과정으로 Career Level 별 기본 공통역량 위주 학습이며, 사외 위탁교육으로 진행한다. 계층교육은 리더십 파이프라인 측면에서도 매우 중요한 교육이지만, 실제로 계층교육을 이수한 대상자의 교육훈련유효성검토평가를 해보면 회사에서 기대한 수준만큼 효과성(계발)이 있는지는 다소 의문이다. 따라서 계층교육은 향후 직급별 승진자 교육보다는 역할(Role)에 따른 필수 역량을 다시 정의하고 그에 부합하는 교육훈련과정을 개발하여 진행하는 것이 좋겠다는 생각이다.

직무교육(전문직무역량과정)은 CL 별 전문직무역량 개발을 위한 '직무교육체계'를 전사 모든 직무(31개 직무에서 15개 직무로 통폐합)에 대해 수립하였다.

직무별 직무교육체계에 대한 자세한 내용은 HRD 2편에서 상세히 기재하겠지만, 간략히 설명하자면...

직무역량프로파일(Job Competency Profile)과 Level 별 직무교육과정, 사내직무교육과정으로 구분되어 있다. 각 직무별 단위 업무를 정의하고 해당 업무를 수행하기 위한 업무 프로세스를 설계한 후 각 업무 프로세스별 세부 업무 수행을 위해 필요한 수직적 직무등급(CL) 별 지식, 스킬, 요건 등을 정의한 것으로 설명할 수 있다.

(상세한 내용은 HRD 2편에서)

위와 같이 기술한 [인재육성전략]과 [교육훈련체계]를 바탕으로 HR에서는 매년 교육훈련방침을 수립한다.

물론 교육훈련방침은 당해연도 사업 실적과 익년도 사업계획, 그리고 회사의 Biz. 환경을 고려하여 매년 HR팀에서 정책(방침)을 수립하는 것이다.

매년 수립하는 교육훈련방침(일부)

교육훈련방침에는 공통교육, 계층교육(승급자), 직무교육, 교육학점이수 기준, 교육훈련 프로세스로 구성하여 매년 HR에서 작성하고 전사에 공지한다.

이후 각 조직에서는 HR에서 공지한 '교육훈련방침'에 따라 년간 교육훈련계획을 수립하는 것이다.

물론 년간 교육훈련계획은 교육훈련방침만으로 작성되는 부분은 아니고, 매년 12월 인사평가를 진행한 후 전 직원에 대해 '전문직무역량진단'을 진행하고, 개별 교육훈련필요성파악 과정을 거쳐 각 조직별 교육훈련계획을 수립하게 되는 것이다.

HRD 2편에서는 년간 교육훈련계획을 수립하기 위한 전문직무역량진단과 직무교육체계(IDP)에 대한 내용과 절차에 대해 기재하고자 한다. 그리고 그 과정에서 느낀 개인적 소회 등..