지마켓 고객센터 전화번호
지마켓(G마켓)은 국내 주요 온라인 쇼핑 플랫폼 중 하나로, 구매 관련 문의부터 판매 관련 문의까지 다양한 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터는 고객들이 상품 주문, 결제, 배송, 반품, 교환, 환불 등 쇼핑 과정에서 발생하는 문제나 궁금증을 해결할 수 있도록 전화 및 온라인 상담 서비스를 운영하고 있습니다. 고객센터 전화번호는 문의 유형에 따라 여러 번호로 세분화되어 있어, 사용자가 자신의 필요에 맞는 번호로 연락하는 것이 가장 신속하게 도움을 받을 수 있는 방법입니다.
아래 링크를 통해 지마켓 고객센터로 연결해 보세요 ▼
일반적인 구매 전용 고객센터 전화번호는 1566-5701(유료)이며, 주로 일반 회원 및 비회원의 주문, 배송, 반품, 교환, 환불 등 쇼핑 전반에 대한 문의를 담당합니다. 이 번호는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 전화를 걸면 자동 응답 시스템(ARS)을 통해 단축 번호를 선택하여 원하는 문의 유형(예: 1번 주문/배송, 2번 반품/교환 등)으로 연결하거나, 전문 상담사와의 연결을 요청할 수 있습니다.
판매자 전용 고객센터 전화번호는 1566-5707(유료)로 운영되고 있으며, 이는 G마켓에서 상품을 판매하는 판매고객(ESM PLUS 이용자)을 위한 전용 연락처입니다. 판매 관련 문의, 시스템 이용, 정산, 상품 등록 등에 대한 전문 상담이 필요할 때 이용합니다. 이 번호 역시 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며, 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다. 이 외에도 '신세계 유니버스 클럽' 회원 전용 상담을 위한 번호는 1522-5700(유료)이며, 이 번호는 연중무휴(365일) 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되어 클럽 회원들에게 차별화된 서비스를 제공합니다.
특정 서비스에 특화된 별도의 고객센터도 운영됩니다. 예를 들어, G마켓의 간편 결제 서비스인 '스마일페이' 고객센터는 1644-0739번으로, 365일 연중무휴로 운영됩니다. 상담 가능 시간은 오전 9시부터 오후 11시까지이며, 그 외 시간대에는 콜백 시스템으로 운영되어 다음날부터 순차적으로 연락을 받을 수 있습니다. 또한, '스타배송' 고객센터는 1644-5718이며, 평일은 오전 9시부터 오후 6시까지, 주말 및 공휴일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되지만, 설/추석 연휴 등 특정일에는 미운영될 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다. G마켓 고객센터 이용 시 발생하는 통화 요금은 발신 고객에게 과금되므로 이 점을 참고해야 합니다.
