우정인재개발원의 온라인 학습 플랫폼 ‘새로 E아름’은 전국의 우정 공무원들이 언제 어디서나 배움을 이어갈 수 있도록 구축된 통합 교육 포털이다. 이 글에서는 새로 E아름의 개편 배경, 홈페이지 접속 방법, 그리고 실제 이용 경험을 통해 변화된 공직 학습 환경을 조명한다.
공직 생활을 시작한 이후, 나는 끊임없는 학습의 중요성을 체감해왔다. 업무 지침은 매년 바뀌고, 정책의 방향은 시대 흐름에 맞게 조정된다. 행정뿐 아니라 금융, 물류, 고객 서비스까지 아우르는 우정사업본부의 특성상 한정된 시간 안에 폭넓은 지식을 습득해야 하는 순간이 많았다. 이런 현실 속에서 우정인재개발원의 ‘새로 E아름’은 공직자 학습의 중심으로 자리 잡았다.
과거에는 교육을 위해 연수원을 직접 방문해야 했고, 출장 일정에 맞추느라 업무 조정이 쉽지 않았다. 하지만 최근 디지털 행정이 빠르게 정착하면서 교육 또한 온라인 중심으로 전환되었다. 특히 팬데믹을 계기로 비대면 학습 시스템이 필수로 자리 잡았고, 그 흐름 속에서 새롭게 개편된 새로 E아름이 등장했다.
‘새로 E아름’은 우정인재개발원이 주관하는 우정공무원 전용 온라인 교육 포털로, 공직자의 자기계발을 돕기 위해 만들어졌다. 이전의 교육 시스템은 기능이 제한적이었고, 접속 환경도 다소 불안정했다. 이런 불편함을 개선하기 위해 우정사업본부는 플랫폼을 전면적으로 개편하고, 사용자 경험 중심의 환경을 조성했다.
이름에서도 알 수 있듯 ‘새로’는 새로운 배움을, ‘E아름’은 배움의 아름다움을 상징한다. 단순히 온라인 강의를 제공하는 곳이 아니라, 공직자 개인의 성장 여정을 함께 관리하는 지능형 학습 플랫폼으로 진화한 것이다.
나 역시 개편 초기 시범 운영 기간에 직접 사용해본 경험이 있다. 당시 가장 인상 깊었던 점은 접근성이었다. PC뿐 아니라 모바일에서도 강의가 매끄럽게 재생되었고, 로그인 후 학습 이력과 진도율을 실시간으로 확인할 수 있었다. 이전에는 강의 신청과 수료 확인을 따로 해야 했지만, 이제는 모든 절차가 한눈에 정리되어 있었다.
‘새로 E아름’은 일반 인터넷 검색창에 ‘우정인재개발원 새로 E아름’을 입력하면 바로 찾을 수 있다. 공식 사이트는 별도의 설치 과정 없이 웹 브라우저를 통해 접속할 수 있으며, 공무원 인증 계정으로 로그인 가능하다.
첫 화면에는 깔끔한 메뉴 구조가 눈에 띈다. 상단에는 ‘나의학습’, ‘교육과정’, ‘공지사항’, ‘자료실’ 등의 항목이 배치되어 있고, 로그인 후에는 개인의 학습 현황이 자동으로 표시된다. 최초 이용자는 개인정보 확인 절차를 거친 뒤 학습 환경 설정을 진행하면 된다.
내가 처음 접속했을 때, 시스템이 자동으로 직급과 근무 부서를 인식하고 관련 교육 과정을 추천해주는 기능이 특히 편리했다. 단순한 로그인 절차를 넘어, 사용자별 맞춤형 교육을 제공한다는 점에서 이전 시스템과는 확연히 달랐다.
‘새로 E아름’은 공무원 개개인의 학습 수준과 직무 특성에 맞춰 교육 과정을 추천하는 개인 맞춤형 학습 관리 시스템을 갖추고 있다. 신규 임용자는 기본 직무 과정을, 중간 관리자급 이상은 리더십 강화 과정을 중심으로 학습할 수 있도록 설계되어 있다.
특히 교육 과정이 단순한 영상 강의에 그치지 않고, 실제 업무 사례와 문제 해결 중심의 콘텐츠로 구성되어 있다는 점이 특징이다. 예를 들어 정보보안, 민원 응대, 금융 서비스 등 실무에 직접 적용 가능한 과목들이 다양하게 운영된다.
내가 수강했던 고객응대 과정에서는 실무 사례를 바탕으로 한 상황별 대처법이 인상 깊었다. 강의 후에는 간단한 평가 테스트를 통해 학습 내용을 점검할 수 있었고, 자동으로 수료증이 발급되었다. 수료 정보는 인사기록과도 연동되어, 개인의 경력 관리에 자연스럽게 반영되었다.
또한 학습 리포트 기능을 통해 월별 학습 통계와 진도율을 확인할 수 있다. 덕분에 교육 담당자가 별도의 보고서를 작성할 필요 없이 시스템이 자동으로 결과를 관리해준다.
우정인재개발원이 강조하는 교육 철학은 ‘지속 가능한 배움’이다. 한 번의 연수로 끝나는 교육이 아니라, 일상 속에서 자연스럽게 이어지는 학습을 지향한다. ‘새로 E아름’은 이러한 철학을 기술적으로 구현한 결과물이라 할 수 있다.
업무가 바쁜 시기에도 온라인으로 짧은 강의를 듣고, 주말에는 관심 분야의 심화 과정을 선택할 수 있다. 이처럼 학습의 주도권이 개인에게 주어지면서 공직 사회의 분위기도 점차 바뀌고 있다. 과거에는 상부 지시로 수강하던 교육이 이제는 자기 발전의 수단으로 자리 잡았다.
나 역시 이전에는 교육을 ‘해야 하는 일’로 생각했지만, 요즘은 스스로 강의를 찾아 듣는다. 특히 행정 서비스 혁신이나 고객 만족 관련 강의는 실제 업무에 즉시 도움이 되었다. 배움이 곧 변화의 출발점임을 실감한다.
‘새로 E아름’은 단순한 온라인 학습 사이트가 아니라, 공직자의 성장을 돕는 디지털 학습 동반자이다. 우정인재개발원이 구축한 이 시스템은 변화하는 행정 환경 속에서 공무원들이 능동적으로 지식을 습득하고, 스스로 발전할 수 있는 토대를 제공한다.
처음 접속할 때의 낯섦은 오래가지 않는다. 로그인 한 번으로 시작되는 배움의 여정 속에서 우리는 조금 더 나은 공직자로 성장하고 있다. 우정인재개발원이 지향하는 ‘새로운 배움의 아름다움’은 결국 공직 사회 전체의 변화로 이어질 것이다.