자녀나 부모님의 스마트폰 사용이 걱정돼 통신사에서 제공하는 휴대폰 가족보호 부가서비스를 가입해 두는 경우가 많습니다. 하지만 막상 이용하다 보면 정확히 어떤 기능이 있는지 모르거나 원치 않게 요금이 계속 빠져나가 해지 방법이나 환불 가능 여부를 찾는 분들도 적지 않습니다. 이번 글에서는 휴대폰 가족보호 부가서비스의 개념부터 주요 기능, 해지 방법, 환불 가능 여부 그리고 통신사별(SK·KT) 해지 방법까지 차례대로 정리해드리겠습니다.
휴대폰 가족보호 부가서비스는 가족 구성원의 스마트폰 사용을
� 관리·제어·보호할 수 있도록 통신사에서 제공하는 유료 서비스입니다.
주요 이용 대상은
미성년 자녀
고령 부모님
스마트폰 사용 관리가 필요한 가족
이며 월 정액 요금이 부과되는 경우가 대부분입니다.
휴대폰 가족보호 서비스의 핵심 기능은 다음과 같이 구성됩니다.
유해 사이트 및 앱 차단
사용 시간 제한 설정
위치 확인 기능
통화·문자 사용 내역 관리
긴급 상황 알림 기능
통신사나 서비스 종류에 따라 기능 범위는 조금씩 다르지만 기본적으로 자녀 보호 목적에 초점이 맞춰져 있습니다.
휴대폰 가족보호 부가서비스는 자동으로 해지되지 않기 때문에
� 직접 해지 신청을 해야 합니다.
통신사 고객센터 전화
통신사 공식 앱 또는 홈페이지
대리점 방문
해지 후에는 다음 달 요금부터 부가서비스 요금이 청구되지 않습니다.
환불 가능 여부는 이용 기간과 통신사 정책에 따라 달라집니다.
일반적으로
사용 이력이 없는 경우
결제 직후 해지한 경우
에는 일부 또는 전액 환불이 가능한 경우도 있습니다.
다만 이미 기능을 사용했다면 환불이 어려운 경우가 많아
� 해지 전에 반드시 고객센터 확인이 필요합니다.
KT의 휴대폰 가족보호 서비스는 KT 고객센터 또는 KT 공식 앱을 통해 해지가 가능합니다.
KT 고객센터 100번 연결
부가서비스 관리 메뉴 이동
가족보호 서비스 선택 후 해지
본인 인증 후 즉시 해지가 가능하며 해지 시점 기준으로 요금이 정산됩니다.
SK텔레콤 역시 휴대폰 가족보호 부가서비스를 간편하게 해지할 수 있습니다.
SKT 고객센터 114번 연결
T월드 앱 접속
부가서비스 관리 → 가족보호 해지
대리점 방문 없이도 모바일로 처리 가능해 비교적 간편한 편입니다.
정리하면 다음과 같습니다.
휴대폰 가족보호는 유료 부가서비스
자녀·부모 스마트폰 관리 목적
유해 차단·시간 제한·위치 확인 기능 제공
해지는 직접 신청해야 가능
환불은 사용 여부에 따라 제한적
SKT·KT 모두 고객센터 또는 앱에서 해지 가능
원치 않게 요금이 계속 빠져나가고 있다면 지금 바로 부가서비스 가입 여부를 확인하고 필요 없다면 해지하는 것이 좋습니다.