비즈니스 기획: 기획자의 일 잘하는 습관과 비밀 3단계
<비즈니스 기획 잘하는 방법> 4부작 중 제1편, 인트로.
Intro.
비즈니스 '기획' 잘하는 법: 전략, 혁신, 실행의 3박자
일러두기
* 이 글은 총 4부작으로 구성된 시리즈 중 인트로에 해당하는 첫 편이다.
비즈니스 전략의 교향곡
비즈니스라는 거대한 오케스트라에서 전략은 지휘자 역할을 합니다. 전략은 모든 이질적인 요소들을 한데 모아 공통의 목적을 향해 정렬하고 공동의 목적지를 향해 나아가도록 이끄는 힘입니다. 명확하고 설득력 있는 전략이 없다면 비즈니스는 방향타가 없는 배와 같아서 광활한 시장이라는 바다에서 정처 없이 표류하게 됩니다.
그렇다면 전략이란 정확히 무엇일까요? 영감을 주고 동기를 부여하는 원대한 비전, 방향을 설정하고 목적을 정의하는 고상한 이상일까요? 아니면 비전을 현실로 만드는 구체적인 계획과 전술, 즉 핵심적인 세부 사항일까요? 사실 전략은 이 모든 것, 그리고 그 이상입니다. 전략은 선택을 하고, 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 결정하고, 원하는 미래 상태를 추구하기 위해 부족한 자원을 할당하는 기술입니다.
전략의 핵심은 경쟁 우위를 창출하고 유지하는 것입니다. 경쟁사와 차별화되고 고객을 위해 더 나은 가치를 창출할 수 있는 독특하고 가치 있는 시장에서의 위치를 찾는 것입니다. 강점을 활용하고 약점을 최소화하며 기회를 포착하고 위협을 완화하는 것입니다. 중요한 일에 예스라고 말할 수 있도록 중요하지 않은 일은 거절하고, 중요한 일에 예스라고 말할 수 있도록 절충과 어려운 결정을 내리는 것입니다.
하지만 전략은 목적지만이 아닙니다. 전략은 여정, 우여곡절, 극복해야 할 장애물과 도전에 관한 것이기도 합니다. 전략은 변화를 예측하고 적응하는 것, 불확실성에 맞서 민첩하게 대응하는 것입니다. 학습과 진화, 피드백과 결과를 바탕으로 접근 방식을 지속적으로 개선하고 다듬어 나가는 것입니다.
성공적인 전략을 수립하려면 기업은 고객, 경쟁사 및 업계에 대한 깊은 이해에서 시작해야 합니다. 기업이 누구인지, 무엇을 의미하는지, 왜 중요한지 명확히 파악해야 합니다. 그리고 직원, 파트너, 이해관계자에게 영감을 주고 동기를 부여할 수 있는 미래에 대한 매력적인 비전을 제시해야 합니다. 그리고 이러한 비전을 명확하고 실행 가능한 우선순위, 즉 조직의 모든 수준에서 의사 결정과 리소스 할당을 안내하는 성공 로드맵으로 전환해야 합니다.
하지만 전략은 일회성 이벤트가 아닙니다. 전략은 분석, 수립, 실행, 평가로 이어지는 지속적인 프로세스입니다. 지속적인 모니터링과 조정, 상황의 변화와 새로운 정보의 등장에 따라 기꺼이 방향을 전환하고 적응하려는 의지가 필요합니다. 이를 위해서는 호기심, 실험, 지속적인 학습의 문화, 변화를 수용하고 혼란 속에서 기회를 보는 사고방식이 필요합니다.
결국 전략은 다른 모든 것을 구축하는 토대입니다. 전략은 비즈니스 성공의 기반이자 장기적인 성장과 수익성을 실현하는 열쇠입니다. 탄탄한 전략이 없다면 아무리 혁신적인 제품, 가장 뛰어난 인재, 가장 효율적인 프로세스도 결국에는 흔들리고 실패할 수밖에 없습니다. 하지만 명확하고 설득력 있는 전략이 있다면 기업은 목적과 의미, 지속적인 가치로 가득한 더 밝은 미래를 향해 나아갈 수 있습니다.
혁신의 연금술
비즈니스 세계에서 혁신은 생명의 묘약과도 같습니다. 혁신은 평범한 것을 비범한 것으로, 평범한 것을 놀라운 것으로 변화시키는 마법의 묘약입니다. 혁신은 발전의 불을 지피는 불꽃이자 성장의 엔진을 움직이는 촉매제입니다. 혁신이 없으면 비즈니스는 정체되고 시들고 죽어갑니다.
그렇다면 혁신이란 정확히 무엇일까요? 번개처럼 번쩍이는 영감, 어둠을 밝히는 갑작스러운 창의성의 폭발이 혁신일까요? 아니면 좀 더 미묘하고 점진적이며, 시간이 지남에 따라 힘과 추진력을 모아 거스를 수 없는 힘이 될 때까지 서서히 불타오르는 것일까요?
사실 혁신은 이 모든 것, 그리고 그 이상입니다. 혁신은 아이디어의 연금술이며, 생각의 원재료가 획기적인 제품, 서비스, 경험의 금으로 변모하는 마법과도 같은 과정입니다. 혁신은 좌뇌와 우뇌의 융합, 논리와 상상력의 결합, 과학과 예술의 결합입니다.
혁신의 핵심은 문제를 해결하는 것입니다. 고객의 충족되지 않은 요구, 숨겨진 욕구, 은밀한 불만을 파악한 다음 이를 해결할 수 있는 새롭고 더 나은 방법을 찾아내는 것입니다. 혁신은 현상 유지에 도전하고, 기존의 통념에 의문을 제기하며, 아직 존재하지 않는 세상을 과감하게 상상하는 것입니다.
하지만 혁신은 크고 대담하며 판도를 바꾸는 아이디어만 있는 것이 아닙니다. 혁신은 또한 작고 점진적인 개선, 미묘한 조정과 개선으로 모든 차이를 만들 수 있습니다. 혁신은 탁월함을 향한 끊임없는 추구, 더 좋고, 더 빠르고, 더 저렴하고, 더 효율적으로 만들기 위한 확고한 노력에 관한 것입니다.
혁신 문화를 조성하기 위해 기업은 실험, 위험 감수, 실패를 장려하는 환경을 조성해야 합니다. 호기심과 지식에 대한 갈망, 가정에 도전하려는 의지를 키워야 합니다. 또한 직원들이 창의적으로 사고하고, 기존의 틀을 벗어난 색을 입히고, 가능성의 한계를 뛰어넘을 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.
하지만 혁신은 내부 프로세스만이 아닙니다. 혁신은 또한 조직의 벽을 넘어 군중의 지혜를 활용하기 위해 손을 뻗는 협업에 관한 것이기도 합니다. 고객, 공급업체, 심지어 경쟁사와도 협력하여 새로운 솔루션, 새로운 가능성, 새로운 기회를 공동으로 창출하는 것입니다.
결국 혁신은 목적지가 아니라 여정입니다. 혁신은 새로운 것, 더 나은 것, 다음 것을 향한 끝없는 탐구입니다. 혁신은 세상을 바라보는 사고방식이며, 지속적인 개선과 끊임없는 발전에 대한 약속입니다. 그리고 이를 기업 DNA의 핵심으로 삼는 기업에게는 무한한 보상이 주어집니다.
따라서 나만의 혁신 전략을 세울 때 아이디어의 연금술을 기억하세요. 창의성의 마법, 상상력의 힘, 인간 정신의 잠재력을 포용하세요. 큰 꿈을 꾸고, 다르게 생각하고, 기존 관념에 도전하세요. 그리고 무엇보다도 혁신을 멈추지 말고 가능성의 한계를 뛰어넘는 도전을 멈추지 마세요. 결국 미래를 만들고, 내일의 세상을 창조하며, 다음 세대를 위해 지속적인 유산을 남기는 것은 바로 혁신가들이기 때문입니다.
실행의 춤
전략과 혁신은 비즈니스 성공의 필수 요소이지만, 이는 방정식의 절반에 불과합니다. 똑같이 중요하지만 종종 간과되는 나머지 절반은 실행입니다. 실행은 일을 완수하고, 아이디어를 현실로 바꾸고, 비전을 행동으로 옮기는 기술입니다. 실행은 비즈니스의 안무이자 모든 움직이는 부분을 완벽하게 조화롭게 결합하는 섬세한 춤과도 같습니다.
실행은 화려하지 않습니다. 영감을 주는 연설이나 동기 부여 포스터가 아닙니다. 실행은 계획을 실천으로 옮기고 매일, 매주, 매달 일을 실행에 옮기는 투박하고 화려하지 않은 작업입니다. 우선순위를 정하고, 자원을 할당하고, 사람들에게 책임을 묻는 훈련입니다. 어려운 결정을 내리고, 어려운 도전에 직면하고, 역경에 맞서 인내할 수 있는 용기가 필요합니다.
실행의 핵심은 사람에 관한 것입니다. 실행은 팀에게 영감을 주고 동기를 부여하며, 공동의 목적과 집단적 주인의식을 만드는 것입니다. 신뢰를 구축하고, 협업을 촉진하며, 개인이 주도권과 주인의식을 가질 수 있도록 권한을 부여하는 것입니다. 성공을 인정하고 보상하며 실패를 통해 배우고 수정하는 것입니다.
탁월한 실행력을 발휘하려면 기업은 책임감 있는 문화를 조성해야 합니다. 명확한 목표를 설정하고, 측정 가능한 지표를 설정하고, 성과 달성에 대한 책임을 직원들에게 부여해야 합니다. 또한 직원들이 성공하는 데 필요한 도구, 리소스, 지원을 제공하는 동시에 우수성을 요구하고 최고 수준의 기준을 유지해야 합니다.
하지만 실행은 탑 다운 방식의 하향식 통제만이 능사가 아닙니다. 또한 상향식 권한 부여, 즉 사람들이 결정을 내리고, 위험을 감수하고, 자신의 결과를 소유할 수 있는 자유와 자율성을 부여하는 것이기도 합니다. 최전선에서 경영진에 이르기까지 조직의 모든 수준에서 기업가 정신과 주인의식을 고취하는 것입니다.
또한 실행에는 민첩성과 적응력이 필요합니다. 끊임없이 변화하는 세상에서 기업은 새로운 도전과 기회가 발생했을 때 빠르게 방향을 전환하여 대응할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 어느 정도의 유연성과 민첩성, 실험과 반복에 대한 의지, 모호성과 불확실성에 대한 인내심이 필요합니다.
그러나 아마도 실행에 있어 가장 중요한 측면은 집중력일 것입니다. 무한한 방해 요소와 경쟁적인 우선순위가 존재하는 세상에서 기업은 본질적인 것을 추구하기 위해 냉정해야 합니다. 좋은 일에 '예'라고 말하기 위해 나쁜 일은 거절할 수 있는 규율을 갖추고, 진정으로 중요한 일에 시간, 에너지, 자원을 집중할 수 있어야 합니다.
결국, 실행은 비즈니스의 패기를 가늠하는 궁극적인 시험대입니다. 실행은 꿈꾸는 자와 실행하는 자, 말만 하는 자와 걷는 자, 척하는 자와 경쟁하는 자를 구분합니다. 실행은 전략을 시험하고, 혁신을 실현하며, 진정한 가치를 창출하는 시험대입니다.
따라서 여러분만의 실행 여정을 시작할 때 이 춤을 기억하세요. 아이디어를 행동으로 옮기고, 사람과 자원을 공동의 목표를 향해 정렬하는 안무를 기억하세요. 책임감, 권한 부여, 민첩성, 집중력의 중요성을 기억하세요. 그리고 무엇보다도 실행은 결국 좋은 것과 위대한 것, 성공한 것과 실패한 것을 구분하는 요소라는 점을 기억하세요. 실행이야말로 비즈니스의 잠재력을 최대한 발휘하고 항상 꿈꿔왔던 성공을 달성하는 열쇠입니다.
