훌륭한 거버넌스의 규칙
1. 가치를 생성하는 구성원에게 언제나 또 다른 가치를 제공하라
2. 거버넌스 규칙 설정에 있어 자신의 우위를 남용하지 말라
3. 타당한 정도 이상의 이익을 취하지 말라
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훌
륭한 거버넌스는 가치를 생산하고 생태계를 유지하는 모든 이들에게 가치를 공정하게 배분하는 데 목적을 둔다.
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넓은 관점에서 플랫폼 거버넌스는 헌법학자 로런스 레시그(Lawrence Lessig)의 국민 국가(nation-states) 모델로부터 빌려온 통찰에 바탕을 둔다.
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레시그의 모델에서 지배 체제는 법, 규범, 아키텍처, 시장이라는 4가지 주요 도구를 포함한다.
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역사적으로 사회적 행동을 다스리길 원하는 사람들은(플랫폼 설계자 역시) 이 4가지 도구를 모두 활용했다.
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플랫폼상의 법은 플랫폼이 정한 명시적인 규칙을 말한다. 법은 플랫폼 설계자가 작성한 이해관계자 행동에 대한 규칙으로 투명해야 하며, 대게는 그렇다.
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거버넌스의 가장 큰 자산 중 하나는 헌신적인 커뮤니티다. 커뮤니티는 우연히 생기지 않는다.활기찬 커뮤니티는 숙련된 플랫폼 관리자에 의해 만들어진다.플랫폼 관리자들은 가치의 원천이 될 규범, 문화, 기대치를 만들어 가려고 지속해서 노력한다.
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플랫폼의 아키텍처는 기본적으로 프로그래밍 코드를 가리킨다.잘 설계된 소프트웨어 시스템은 스스로 진화한다. 선한 행동을 독려하고 보상하며 선한 행동을 더 많이 끌어낸다.을 독려하고 보상하며 선한 행동을 더 많이 끌어낸다.
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시장은 행동을 지배하기 위해 메커니즘을 설계하거나 다양한 인센티브를 제공한다. 인센티브는 돈뿐만 아니라 인간의 3대 동기부여인 재미, 명성, 부까지도 포함한다. 대다수 플랫폼에서는 금전보다는 눈에 보이지 않는 주관적 형태의 가치인 사회적 통화가 훨씬 더 중요하다.