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호텔 취소 수수료가 9만7000원?

[편집기자의 오프] 누가 예약한 거니...

by 은경

"누가 예약한 거니?"


나다. 본인. 분명히 15일에 만나자고 해놓고. 좋은 소식 들고 가겠노라고 했는데(이건 다음 글에서)... 7일 오전 코레일에서 알람이 왔다. 출발 하루 전이라고. 응? 내일? 일요일에? 나 어디 가나? 그럴 일이 없는데? 나는 다음 주 출발인데?


부랴부랴 코레일 앱에 들어가서 확인해 보니, 뜨악. 8일 출발, 9일 돌아오는 기차가 떡하니 예약되어 있다. 뭐니, 나여. 달력에 연차까지 16일에 내놓고, 이 무슨... 기차표를 취소하고 다시 티켓을 예매하는 건 비교적 간단했다. 수수료도 적었다. 문제는 호텔. 호텔도 예외 없었다. 8일 체크인, 9일 체크아웃이었다. 엄마야, 나 몰라... 일단 만나기로 한 언니의 확인이 필요했다. 언니, 우리 15일에 만나는 거지? 응응!!!


남은 건 호텔 취소. 회사와 제휴되어 있는 사이트에 들어가 취소를 알아보니, 이런 무료 취소 기간이 지나서, -97,000원이 취소 수수료란다. 호텔 예약비 100% 전부!! 엄마야, 나 어떡해. 여차 저차, 여기저기, 이편저편으로 알아본 결과... (연휴인데 7일 근무하시는 분들, 사랑합니다). 동일 호텔, 날짜 변경 건이라 선처해 주셨다. 아주 이례적으로! 대체 요즘 나 왜 이러는 걸까.


며칠 전에는 남편이랑 동네 식당에서 쫄면+군만두를 주문했다. 만두집인데 쫄면이 맛있어서 늘 이 조합으로 먹는다. 특히 군만두가 예술인데... 빨간 쫄면과 군만두를 먹으면서 좀 이상했다. 군만두가 빨갰다. 어? 이거 김치만두인가? 난 고기군만두 시켰는데? "사장니임~".


사장님 표정이 굳었다. 내가 말했다. "저, 제가 고기군만두 시키지 않았나요?" 여기는 손님이 주문서에 먹을 음식을 표시해서 주문하는 시스템. 내가 쓴 주문서를 확인하던 사장님 표정이 금세 풀렸다. "여기, 김치만두에 표시를..." 빼박이다. 내 실수다. 사장님은 "아, 저는 음식에서 뭐 나온 줄 알고 너무 놀랐어요"라며 주문할 때 메뉴 확인 다시 못해서 죄송하다고 하셨다. "무슨무슨, 아닙니다. 100% 제 실수인데요..." 그렇게 김치군만두를 처음 먹어봤다는... ^0^


맛있게 먹고 근처 카페로 이동해서 내 라테와 남편의 바닐라 라테를 주문하는데 사장님이 메뉴 확인을 하신다. "OO라테와 바닐라 라테 모두 아이스요." "네네..." 그리고 카드는 내미는데 "어? 잠깐만요. OO라테요? 그게 뭐죠?" 메뉴판을 보니 크림이 올라가 있는 이 카페만의 시그니처 메뉴다. "아니, 저는 그냥 라테요." 아무 생각 없이 대답했다가 전혀 다른 메뉴를 받고 또 당황할 뻔했다. 방금 전 식당에서 메뉴 실수 해놓고 또.


크지도 않은 키가 부쩍 줄어든 기분이다. 땅과 가까워진 듯 눈 아래가 바로 바닥이다. 큰일은 일어나지 않았으니 그나마 다행이다. 한 번 더 확인하면 될 일이다. 급할 거 없다는 마음으로. 이런 걸로 좌절 금지. 어쨌든 다음 주 일요일에 군산 간다. 1년 만이다. 언니는 이번에도 호텔에서 쉬었나 가려나?


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