프로덕트 매니저를 위한 강력한 도구: 게릴라 리서치!!
UX 리서치 이야기 #26
Q. "게릴라 리서치가 프로덕트 매니저에게 어떤 이점을 제공할 수 있나요?"
사진: Unsplash요약문
(게릴라 리서치: 프로덕트 매니저를 위한 강력한 도구)
게릴라 리서치는 시간과 비용이 적게 들어 신속하게 문제와 기회를 파악할 수 있는 방법입니다. 관찰, 체험, 대화 등 다양한 방법으로 사용자의 행동, 감정, 동기 등을 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 이를 통해 숨겨진 니즈와 불편사항을 발견하고, 이를 바탕으로 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있습니다. 시간과 비용 절감을 통해 초기 단계에서 신속한 의사결정이 가능하므로, 게릴라 리서치는 프로덕트 매니저에게 문제 해결과 기회 발견을 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다.
사진: Unsplash의Jarritos Mexican Soda상세 내용
(게릴라 리서치: 프로덕트 매니저를 위한 강력한 도구)
프로덕트 매니저로서 우리에게 가장 중요한 것은 사용자의 니즈와 행동을 깊이 있게 이해하고, 이를 바탕으로 혁신적인 솔루션을 개발하는 것입니다. 하지만 전통적인 리서치 방법은 시간과 비용이 많이 들어 초기 단계에서 신속하게 문제와 기회를 포착하기 어려웠습니다.
이러한 한계를 극복하기 위해 게릴라 리서치는 프로덕트 매니저에게 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다. 게릴라 리서치는 간단하고 저렴한 방법으로 신속하게 정보를 수집할 수 있어, 우리가 직면한 문제와 기회를 효과적으로 파악할 수 있습니다. 또한 관찰, 체험, 대화 등 다양한 방법을 활용하여 사용자의 행동, 감정, 동기 등을 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 이를 통해 숨겨진 니즈와 불편사항을 발견하고, 이를 바탕으로 더 나은 솔루션을 개발할 수 있습니다.
예를 들어, 새로운 피트니스 앱을 개발하려는 스타트업이 있습니다. 이들은 게릴라 리서치를 통해 사용자들의 운동 습관과 선호도를 파악하고자 합니다. 먼저 공원이나 체육관에서 사용자들을 관찰하며 어떤 운동을 하는지, 어떤 기기를 사용하는지 등을 기록합니다. 또한 운동하는 사용자들과 대화를 나누며 운동 동기, 불편사항, 선호하는 기능 등을 청취합니다. 이를 통해 사용자들의 실제 행동과 니즈를 깊이 있게 이해할 수 있습니다.
사진: Unsplash의Gabin Vallet나아가 이러한 인사이트를 바탕으로 피트니스 앱의 핵심 기능과 사용자 경험 설계에 대한 초기 가설을 수립할 수 있습니다. 이는 후속 연구의 방향성을 제시하여 보다 심도 있는 리서치와 디자인으로 이어질 수 있습니다.
게릴라 리서치는 또한 시간과 비용을 절감할 수 있어 초기 단계에서 신속하게 문제와 기회를 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 제품을 출시하려는 스타트업이 있다고 가정해 봅시다. 이들은 게릴라 리서치를 통해 사용자의 요구사항, 경쟁 제품의 강점과 약점, 시장 트렌드 등을 신속하게 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 효과적으로 제품 개발 방향을 설정할 수 있습니다.
결국 게릴라 리서치는 프로덕트 매니저에게 문제 해결과 기회 발견을 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다. 신속하고 효과적인 정보 수집, 깊이 있는 사용자 이해, 후속 연구의 방향성 제시 등 다양한 장점을 통해 우리는 보다 현명한 의사 결정을 내리고 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있습니다.
감사합니다.
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전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
