PRD에서 시각적 자료의 중요성
PM/PO 이야기 #31
Q1. "프로덕트 매니저가 PRD 작성 시 시각적 자료를 충분히 활용하지 못하면 어떤 문제가 일어날 수 있을까요?"
Q2. "PRD에 포함가능한 시각적 자료에는 어떤 것들이 있습니까?"
사진: Unsplash의Crew요약문
(PRD에서 시각적 자료의 중요성)
PRD는 제품 개발에 필요한 요구사항을 체계적으로 문서화한 것으로, 시각적 자료를 활용하면 복잡한 내용을 쉽게 이해할 수 있고 의사소통이 원활해져 효율적인 제품 개발이 가능해집니다. PRD에 시각적 자료를 활용하지 않으면 이해관계자와의 의사소통 어려움, 개발팀의 이해도 저하, 제품 설계의 명확성 부족, 사용자 경험의 한계 등의 문제가 발생할 수 있습니다. PRD에 포함 가능한 시각적 자료에는 와이어프레임, 고객여정 지도, UX 리서치 데이터 차트, 프로토타입 등이 있습니다.
사진: Unsplash의UX Store상세 내용
(PRD에서 시각적 자료의 중요성)
PRD에 시각적 자료를 활용하는 것의 중요성에 대해 말씀드리고자 합니다.
여러분도 잘 알고 계시듯이, PRD는 제품 개발에 필요한 요구사항을 체계적으로 문서화한 것입니다. 이 문서를 작성할 때 단순히 글로만 작성하는 것보다는 다양한 시각적 자료를 활용하는 것이 매우 중요합니다.
왜 그럴까요?
첫째, 시각적 자료를 활용하면 복잡한 내용을 쉽게 이해할 수 있습니다.
이해관계자와 디자이너, 개발팀 모두가 텍스트 위주의 문서를 읽는 것을 선호하지 않기 때문에, 시각적 자료를 함께 제공하면 더 흥미롭고 이해하기 쉬워집니다. 예를 들어, 여러 옵션에 대한 비교, 전후 차이 설명, 데이터 흐름 보여주기, 타임라인에 따른 고려사항 논의 등의 경우 표, 차트, 모형(Mockup) 등이 효과적입니다.
둘째, 시각적 자료를 활용하면 PRD 내용을 명확하게 정리할 수 있습니다.
글로만 작성하면 내용이 복잡해질 수 있지만, 시각적 자료를 함께 제공하면 정보를 쉽게 전달할 수 있습니다. 이를 통해 개발팀의 이해도가 높아지며, 반복적인 질문을 하지 않게 됩니다.
물론 시각적 자료를 만드는 데는 추가적인 노력이 필요하지만, 결과적으로 더 명확하고 이해하기 쉬운 PRD를 작성할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 모바일 앱을 개발하는 경우, 와이어프레임으로 주요 화면 레이아웃을 표현하고, 기능 비교 표를 작성하며, 데이터 흐름도와 타임라인을 활용하면 사용자 경험과 개발 계획을 한눈에 파악할 수 있습니다.
이처럼 PRD에 다양한 시각적 자료를 활용하면 복잡한 내용을 쉽게 이해할 수 있습니다. 이를 통해 개발팀 내 의사소통이 원활해지고, 더 효율적인 제품 개발이 가능해집니다.
사진: Unsplash의KOBU Agency만약, 프로덕트 매니저가 PRD 작성 시 시각적 자료를 충분히 활용하지 못하면 어떤 문제가 일어날 수 있을까요?
1) 이해관계자와의 의사소통 어려움
텍스트 위주의 PRD는 이해관계자(디자이너, 개발팀 등)의 흥미를 끌기 어렵고 이해하기 힘들 수 있습니다.
시각적 자료가 없어 복잡한 내용을 효과적으로 설명하기 어려워 불피요한 반복적인 질문과 답변이 발생할 수 있습니다.
2) 개발팀의 이해도 저하
시각적 자료 없이 텍스트로만 작성된 PRD는 개발팀이 요구사항을 명확히 파악하기 어려울 수 있습니다.
개발팀의 이해도가 낮아 잦은 오해와 추가 질문이 발생하여 개발 프로세스가 지연될 수 있습니다.
3) 제품 설계의 명확성 부족
시각적 자료 없이 텍스트로만 작성된 PRD는 제품 설계의 세부사항을 명확히 전달하기 어렵습니다.
이로 인해 개발팀이 제품을 잘못 이해하거나 구현하는 경우가 발생할 수 있습니다.
4) 사용자 경험의 한계
PRD에 와이어프레임, 모형 등의 시각적 자료가 없으면 사용자 경험 설계를 효과적으로 전달하기 어려워집니다. 결과적으로 UX가 제대로 반영되지 않은 제품이 개발될 수 있습니다.
사진: Unsplash의Scott Graham그렇다면, PRD에 포함가능한 시각적 자료는 다음과 같습니다.
1) 와이어프레임
주요 화면의 레이아웃을 표현할 수 있습니다.
사용자 인터페이스의 기본적인 구조와 기능을 시각적으로 보여줄 수 있습니다.
2) 고객여정 지도
사용자가 제품을 사용하면서 경험하는 과정을 단계별로 시각화할 수 있습니다.
사용자의 행동, 감정, 니즈 등을 파악하여 제품 개선 방향을 도출할 수 있습니다.
특히, 고객여정 지도를 PRD에 포함시키면 다음과 같은 장점이 있습니다.
(1) 사용자 중심 제품 설계
고객여정 지도를 통해 사용자의 행동, 감정, 니즈를 깊이 있게 파악할 수 있어 사용자 중심의 제품 설계가 가능합니다.
(2) 제품 개선 방향 도출
고객여정 각 단계에서의 사용자 경험을 분석하여 제품 개선의 핵심 포인트를 찾아낼 수 있습니다.
(3) 이해관계자 간 소통
고객여정 지도를 통해 제품 개발 팀과 이해관계자들이 사용자 경험에 대해 공통된 이해를 가질 수 있습니다.
그러나 모든 PRD에 고객여정 지도를 포함할 필요는 없습니다. 제품의 특성과 개발 단계, 팀의 역량 등을 고려하여 필요성을 판단하는 것이 중요합니다. 다만 UX 개선이 핵심인 제품의 경우 고객여정 지도를 필수적으로 포함하는 것이 좋습니다.
3) UX 리서치 데이터 차트
정성적/정량적인 데이터를 효과적으로 전달할 수 있습니다.
고객 니즈 분석 결과, 시장 동향 등을 차트로 표현할 수 있습니다.
4) 프로토타입
실제 제품과 유사한 동작을 시뮬레이션할 수 있습니다.
사용자 경험을 시각적으로 보여줄 수 있어 의사결정에 도움이 됩니다.
사진: Unsplash의Jeff Sheldon결론적으로 프로덕트 매니저 여러분, 이처럼 PRD에 시각적 자료를 활용하는 것은 매우 중요합니다. 이를 통해 개발팀과 이해관계자 간 의사소통이 원활해지고, 더 효율적인 제품 개발이 가능해집니다. 또한 시각적 자료를 활용하면 복잡한 내용을 쉽게 이해할 수 있어 의사결정에 도움이 됩니다.
감사합니다.
위 강연은 인프런 [VOD 강좌] (PM/PO/UI/UX/리서치) 중 일부 내용입니다.
[VOD 강좌] (PM/PO/UI/UX/리서치) 수강생 모집 중
(인프런에서 총 20개 VOD UX 강좌를 오픈했습니다)
(PM/PO/UI/UX/리서치/UX 방법론&프로세스 프레임웍)
https://www.inflearn.com/users/196290
[실시간 Live 강좌] (PM/PO/UI/UX/리서치) 수강생 모집 중
(이비피알유엑스 라이브클래스에서 매월 최소 1개에서 최대 4개 강좌 (온라인) 줌 Live 강좌 진행) (PM/PO/UI/UX/리서치/UX 방법론&프로세스 프레임웍)
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
