비즈니스 전략을 위한 AI 인사이트

AI와 인간은 어떻게 협업할 수 있는가? // 이호수 저, 한빛비즈

인간의 지능이 AI보다 뛰어날 수밖에 없는 것은 인간의 두뇌는 ‘암묵지’ 형태의 정보를 자연스럽게 인식하고 사고할 수 있기 때문이라고 말한다. 그러므로 인간과 AI의 협업은 단점의 보완이 아니라 장점과 장점의 시너지여야 한다. 현재 AI를 이용한 비즈니스에 성공한 기업들은 모두 이러한 관점에서 AI의 속성과 활용성의 범위를 명확히 인식한 곳들이다. “어떻게 하면 신뢰할 수 있는 AI를 만들 수 있을까? 답은 인간에게 있다. 성공한 AI 기업들은 AI의 잠재적 능력을 최대한 이용하는 동시에, AI가 해결할 수 없는 영역은 인간 전문가가 담당하는 ‘협업 AI’ 패러다임으로 문제를 해결하고 있다.” - '저자의 말' 중에서

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<넷플릭스 인사이트>(2020)에 이어 존경하는 이호수 사장님이 쓰신 <비즈니스 전략을 위한 AI 인사이트>(2022)가 출간되었습니다. 많은 분들이 아시듯이 오랫동안 1세대 인공지능(AI) 전문가이자 세계적인 기업의 경영자로 활동하신 분입니다. 그만큼 인공지능에 대한 여러 오해와 인공지능을 활용한 비즈니스 전략에 대해 알기쉽게 풀어주신 책입니다. 인공지능의 이론적 시작과 현재까지의 변화, 기업 현장에서 전략 수립을 위해 어떻게 활용해야 하는지 등이 체계적으로 정리되어 있습니다. 이를 위해 인공지능이 산업별으로 중요한 변화를 만들었던 성공사례 분석도 많은 공부가 됩니다.  

앞으로 인공지능이 사람과 산업, 정부/기관에서 만들어갈 혁신은 무한합니다. 그동안 인공지능을 주제로 한 책이 많이 나왔지만, 누구보다 인공지능과 비즈니스의 연결과 그에 따른 성패와 교훈을 많이 경험하신 분이 쓰신 책입니다. 그만큼 난해한 학술 이론 중심이거나 실무 경험이 부족한 점이 많은 책들과의 차별점은 충분합니다. 기업 현장에서 인공지능에 대한 고민과 대응에 고심하는 경영자와 실무 리더분들께 추천합니다. 이 분야의 스타트업 관계자분들도 마찬가지입니다. 책 내용에 대한 더 자세한 후기는 조만간 올리겠습니다.