데이터 기반 UXUI 디자인 개선사례 1편
암호화폐 플랫폼 PancakeSwap 개선방법 (Data-driven)
프로젝트 개요
Product: PancakeSwap - DEX 플랫폼 중 하나.
* DEX란? 중앙 관리 기관 없이 운영되는 암호화폐 거래소
프로젝트 목표:
웹사이트 전반의 UX/UI 개선
신규 사용자의 진입 장벽 낮추기
더 직관적이고 빠른 거래 경험 제공
시장 포지셔닝
Pancakeswap은 현재 어디에 있는가?
프로젝트를 시작하기 전, 먼저 시장과 사용자를 살펴봤다.
1. 사용자 조사
성별 분포
남성 61% / 여성 39%
연령대
18-24세: 20%
25-34세: 31% (최대 비중)
35-44세: 23%
핵심 사용자층은 25-34세의 밀레니얼 세대로, 디지털 네이티브이면서도 금융 상품에 대한 이해도가 높은 그룹이다.
지역 분포
아시아: 43% (UAE, 싱가포르, 태국 등)
북미: 17%
유럽: 15%
아시아가 압도적으로 높은 비중을 차지하고 있어, 이 지역 사용자의 특성과 니즈를 깊이 이해하는 것이 중요하다고 파악했다.
이미지 무단 도용 금지비즈니스 목표를 명확히 하기 위해 BCG 매트릭스를 활용해 CEX와 DEX 시장의 주요 플랫폼들을 분석했다.
BCG 매트릭스 해석
X축: 시장 점유율 (Market Share)
Y축: 시장 성장률 (Market Growth Rate)
인사이트:
시장 규모: CEX > DEX (여전히 중앙화 거래소가 더 크다)
성장 속도: CEX < DEX (탈중앙화 거래소가 더 빠르게 성장)
PancakeSwap의 위치: DEX 시장 내에서 이미 유리한 포지션 확보
전략적 딜레마
여기서 중요한 질문이 생긴다:
"우리는 기존 고객을 지키는 데 집중해야 할까,
아니면 새로운 시장에서 고객을 가져와야 할까?"
결론: CEX에서 신규 사용자 유치(Acquire)
왜 이런 결정을 내렸는가?
시장 현황: DEX 시장은 CEX 대비 상대적으로 작은 규모
성장 기회: CEX 사용자들이 점진적으로 DEX로 이동하는 추세
경쟁 우위: PancakeSwap은 이미 DEX 내에서 강력한 입지 확보
미개척 기회: CEX 불만족 사용자들이 대안을 찾고 있음
비즈니스 목표 설정
분석 결과를 바탕으로 명확한 비즈니스 목표를 설정했다:
"CEX에서 신규 사용자를 확보하라"
이는 단순히 "사용자를 늘린다"는 목표가 아니다. 더 구체적으로는:
CEX에 익숙한 사용자들이 DEX로 전환할 때 느끼는 진입 장벽을 제거 (이 때 '진입 장벽'에는 불안감, 불신 포함된다)
CEX의 익숙한 인터페이스와 유사하면서도 차별화된 경험 제공
"왜 DEX를 써야 하는지"에 대한 명확한 가치 제안
디자이너로서의 접근법
많은 사람들이 디자이너에게 "예쁜 UI"부터 만들어내기를 바란다. 하지만 그건 UI 디자이너의 역할이고 UXUI 디자이너의 역할을 좀 더 포괄적이다. 나는 다음과 같은 순서로 진행했다.
1단계: 비즈니스 이해
시장 상황 분석
경쟁사 포지셔닝
비즈니스 목표 명확화
2단계: 사용자 이해 (다음 편에서 다룰 예정)
CEX 사용자들의 페인 포인트는 무엇인가?
DEX로 전환할 때 어떤 장벽을 느끼는가?
그들이 진정으로 원하는 것은 무엇인가?
3단계: 디자인 솔루션 (추후 편에서 다룰 예정)
실제 UX/UI 개선안
프로토타입 및 테스트
최종 결과물
마치며
좋은 디자인은 예쁜 화면에서 시작되지 않는다. 비즈니스 목표와 사용자 니즈의 교차점에서 시작된다.
이번 프로젝트에서:
시장 데이터를 분석하고
전략적 프레임워크(BCG 매트릭스)를 활용해 타겟(CEX 신규 사용자)을 설정했다
다음 편에서는 이해관계자 분석을 통해 주요 이해관계자들과의 관계에 대해 전반적으로 파악할 예정이다.
다음 편 예고: 이해관계자 분석
★ UXUI 디자인 관련 문의:
댓글 남겨주세요.
또는 카톡 @니디자인랩
