학교에서도, 집에서도 배울 수 없는 인간관계 법칙
《10대를 위한 데일 카네기 인간관계론》 데일 카네기 지음 l 카네기클래스 편역 l 출판사 책이라는신화 l 가격 1만2000원친구들, 선생님, 부모님 등 주변 사람들과의 관계에 고민이 많은 청소년들에게 추천하는 책이에요. 학교나 집에서는 배울 수 없는 인간관계 문제들을 다루면서 이를 해결하는 방법까지 제시하고 있기 때문이지요.
이 책에는 비판하거나 비난하거나 불평하지 않고, 솔직하게 진심으로 칭찬하며, 상대방의 간절한 욕구를 일으키는 게 중요하다는 ‘인간관계의 핵심 원리 3가지’, 상대방에게 진심으로 관심을 갖고, 얼굴에 미소를 지으며, 상대방의 이름을 기억하고, 경청하며, 이야기할 때는 상대방의 관심사에 맞춰주고, 상대가 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어야 한다는 ‘상대방이 나를 좋아하게 만드는 방법 6가지’, 논쟁을 피함으로써 논쟁을 이기고, 상대방이 틀렸다고 말하기보다는 상대방의 관점에서 보려고 하고, 상대방의 생각과 욕구에 공감하며, 대화를 우호적으로 시작하기. 대신 내가 틀렸다면 빠르고 분명하게 인정하며, 생각을 극적으로 표현하고, 도전 정신을 불러일으키며, 상대방이 말을 많이 하게 만들고, “네, 네” 대답하게 만들며, 좀 더 고상한 동기에 호소하면 좋다는 ‘상대방을 설득하는 방법 12가지’, 칭찬과 감사의 말로 시작하고, 상대가 잘못했다면 비판하기 전에 자신의 잘못부터 말하고, 상대방의 잘못은 간접적으로 환기시키며, 직접 명령을 내리기보다는 질문하고, 상대방을 진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬해 체면을 세워주고, 좋은 평판을 보여주며, 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 해 내가 제안한 일을 상대방이 기꺼이 하도록 만들 수 있는 ‘상대방을 변화시키는 방법 9가지’가 담겨 있어요.
이 책의 저자는 좋은 인간관계를 유지하기 위해서는 자신의 감정을 잘 조절하고, 상대방의 감정을 이해하고 존중하는 것이 중요하다고 강조해요. 그래서 상대방의 말을 경청하는 방법, 자신의 생각을 효과적으로 전달하는 방법, 상대방의 마음을 얻는 방법 등을 알려주지요.
자신의 생각을 효과적으로 전달하기 위해서는 상대방의 간절한 욕구를 일으켜야 한다고 저자는 말해요. 여러분이 딸기 아이스크림을 좋아한다고 해서 물고기를 잡을 때 딸기 아이스크림을 낚싯바늘에 매달 수는 없겠지요. 물고기는 지렁이를 더 좋아하니까요. 여기에 인간관계의 핵심이 있어요. 친구가 담배를 피우지 않게 하기 위해 네가 담배 피우는 것이 싫다고 아무리 설명해도 소용없을 거예요. 대신 그 친구가 담배를 피우면 어떤 손해를 보는지 얘기하는 게 더 좋아요. 예를 들어 친구가 원하는 야구 선수가 되기 힘들 거라거나 교내 달리기 시합에서 1등을 거머쥘 수 없을 거라고 말하는 거지요.
또 저자는 상대방의 마음을 얻기 위해서는 설사 상대에게 잘못이 있더라도 고치기 쉬운 잘못처럼 느끼게 하는 게 중요하다고 말해요. 저자는 친구가 춤을 배울 때의 일화를 예로 들어요. 첫 번째 춤 선생님은 모든 게 엉망이라고 말했고 친구는 의욕이 꺾였어요. 그런데 두 번째 선생님은 조금 구식이긴 해도 기본은 갖춰져 있다며 새로운 스텝만 배우면 괜찮을 거라고 했지요. 듣기 좋으라고 한 말인 건 알지만 친구는 선생님의 말을 믿고 싶어졌고 결국 뛰어난 춤꾼이 될 수 있었어요. 친구나 가족 중에 고쳐 주고 싶은 잘못이 있는 사람이 있다면 그 사람에게 어떻게 말하는 것이 좋을지 생각해 보며 읽으면 좋아요.
이 책의 장점은 친절한 편집이에요. 이 책의 근간이 되는 《데일 카네기 인간관계론》은 이미 전 세계에서 1억 부 이상 판매됐으며 지금도 베스트셀러 순위를 지키고 있는 고전이에요. 이 《데일 카네기 인간관계론》을 청소년들이 쉽게 이해할 수 있는 언어로 풀어쓴 게 이 책이지요. 책을 펴면 ‘30일 챌린지’가 있어 한 챕터씩 책을 읽은 날짜와 책에서 제시한 방법을 실천한 날짜를 기록할 수 있어요. 중요한 부분에는 밑줄이 그어져 있고 영어 공부도 할 수 있도록 영어 원문이 함께 표기돼 있지요. 인용된 유명인들이 누구인지 알 수 있도록 주석이 달려 있고, 각 장이 끝나면 세 줄로 핵심을 정리해 주면서 생각거리를 제공해 단지 책을 읽는 것에서 그치는 것이 아니라 실천할 수 있도록 도와줘요.
인간관계는 우리 삶에서 매우 중요한 부분이에요. 인간관계가 좋으면 삶이 더 풍요로워지지만, 인간관계가 나쁘면 삶이 고통스러울 수 있어요. 이 책을 통해 인간관계 법칙을 배우고 이를 실천하면, 삶이 더 행복해질 거예요.
김미향 출판평론가·에세이스트
2024년 3월 25일(월) <조선일보> - 신문은 선생님 '재밌다, 이 책!' 코너에 게재된 원고입니다.
http://newsteacher.chosun.com/site/data/html_dir/2024/03/24/2024032401816.html
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