진짜 타깃을 모으는 방법
네이버 카페 회원 모으는 방법 ⑥ 지식인 활용
네이버 지식iN "4천만 사용자가 묻고 답하는 공간"
네이버 지식인 서비스를 모르는 사람은 거의 없을것이다. 네이버 만큼이나 지식인 서비스는 사람들에게 잘 알려져있다. 실제 궁금한 점이 있을 때 많은 사람들이 지식인에 묻는다. 그러면 다양한 분야의 전문가들이 답변을 한다.
이 이야기는 바꿔 말하면, 지식인에는 확실한 타깃이 있다는 말과 같다. 운영하고 있는 카페 주제가 무엇이든 해당하는 질문을 하는 사람이 있을것이다. 질문을 올린 사람은 카페 진짜 타깃이 될 확율이 높다. 이미 관심이 있는 분야이기 때문이다.
이러한 이유로 네이버 카페를 키울 때 지식인을 많이 활용한다. 예를들어 숙박업 관련 카페를 운영하는 분이 지식인에 올라온 숙박관련 질문에 답면 어떻게 될까. 답변이 도움되었다면 더 많은 정보를 얻기 위해 카페에 가입하게 될 것이다. 이처럼 지식인 덧글은 진짜 타깃과의 접점이 될 수 있다는 점을 명심해야 한다. 그렇다면 네이버 카페와 지식은 어떻게 연동시킬 수 있을까?
네이버 카페와 지식인 연동 방법
네이버 카페 메뉴에는 지식인 질문을 배달받는 기능이 있다. 단, 이 메뉴는 새싹등급 이상만 활성화 되어 있다.
지식인 연동시 등급관련 메세지운영하는 카페가 새싹 이상 등급이라면 아래와 같이 하단에 <지식iN 연동설정> 박스가 나온다.
네이버 카페 지식인 연동 서비스 지식인 연동설정 방법
[카페관리 -> 메뉴 -> 메뉴관리-> 통합게시판 -> 지식in연동설정] 체크
해당 항목에 체크를 하면 디렉토리 추천과 관심 키워드를 넣으라고 나온다. 이 두가지를 설정하고 나면 관련된 지식인 질문이 배달된다.
단, 지식인 연동서비스를 처음 신청하면, 해당 카테고리에 <지식인 연동 설정된 디렉토리와 키워드에 해당하는 질문이 없습니다>라는 문구가 뜬다. 정상적으로 설정된 상태이다. 추후 해당 카테고리에 질문이 들어올 경우 자동으로 배달된다.
카페 게시판에 연동된 모습 (해당 카테고리 상단에 표기됨)전문가 상담이 필요할 땐, 지식iN 엑스퍼트
eXpert 서비스 "원하는 전문가와 실시간으로 상담을 나눌 수 있는 플랫폼"
지식iN 엑스퍼트네이버는 지식인과 함께 엑스퍼트 서비스를 제공하고 있다. 지식인 신 등급 이상이면 엑스퍼트 신청이 가능하며, 그 외에 각 분야의 전문가 인증등 다양한 방법을 통해 지식인 엑스퍼트 자격을 얻을 수 있다.
네이버 카페를 운영할 때 다양한 방법으로 카페 회원들이 유입되게 할 수 있어야 한다. 지식인과 더불어 엑스퍼트까지 활용하면 좀 더 명확한 타깃들을 카페에 불러 모을 수 있을것이다. 엑스퍼트는 1:1 상담, VOD등을 판매할 수 있는 플랫폼이다. 상담 혹은 강의 판매 후 QnA 혹은 커뮤니티 서비스를 카페를 통해 제공함으로써 타깃과 더욱 긴밀한 관계유지가 가능하다. 또한 엑스퍼트를 통해 카페를 더 많이 알릴 수도 있다.
