Code 17-1. 운은 조건이다: 기회를 부르는 확률 설계
M&A와 대기업의 임원으로 전략수립하는 일을 하다가
스타트업 인더스트리의 컨설팅으로 넘어오면서 고객 검증을 위해
크게 성공한 창업기업의 대표 약 30분을 만나 인터뷰했었습니다.
성공한 창업가들에게 창업성공의 이유가 뭔지 묻는 질문에
약 70% 대표님이 이렇게 이야 하더라고요.
“사실 운이 좋았어요.”
좀 멘붕이 오더라고요.
성공의 가장 큰 이유가 '운'이라고?
그러면 '운'을 만드는 컨설팅을 해야 하는가?
전략가의 첫 번째 업무 프로세스는 항상 분석하는 일이었습니다.
우리는 오랜 시간 동안 사람들의 성공과 실패를 지켜보며
'운'이라는 것에 대해 깊이 파고들었습니다.
그리고 마침내, 운의 본질을 꿰뚫어 볼 수 있었습니다.
분석 결과, '운'은 단순히 우연히 찾아오는 행운이 아니었습니다.
운은 '적절한 시기(Right Time)'에
'적절한 사람(Right Person)'을 만나는 것이었습니다.
'적절한 시기(Right Time)'는
우리가 성장하기 위한 모든 준비가 되었을 때를 의미합니다.
실력, 경험, 지식, 그리고 무엇보다 강한 열정과 의지로 무장한 상태를 말합니다.
그리고 '적절한 사람(Right Person)'은
바로 그 티핑 포인트에서 우리를 큰 성공으로 이끌 수 있는
조력자, 멘토, 투자자, 혹은 협력자를 의미합니다.
이 두 가지 요소 중에서도 '적절한 시기(Right Time)'가 압도적으로 중요합니다.
왜냐하면 우리가 충분히 준비되지 않았을 때 '운'으로 작은 성공을 거둔다면,
자칫 준비는 하지 않고 작은 '운'만을 쫓는 사업가가 되기 쉽기 때문입니다.
이는 결국 지속 가능한 성공으로 이어지지 않습니다.
몇십 년째 50~100억 전후 매출을 하는 중소기업 대표님이 이런 경우가 많습니다.
인맥과 운으로 사업을 하시는 거지요.
준비되지 않은 상태에서 찾아온 작은 성공은 독이 될 수 있습니다.
이는 마치 요행을 바라는 마음을 키우고, 더 큰 노력을 게을리하게 만들기 때문입니다.
작은 성공은 노력, 전략, 열정만으로도 충분히 만들 수 있지만,
진정한 큰 성공은 '운'이 필요합니다.
하지만 운은 행동의 확률입니다.
운은 절대 우연이 아닙니다.
그러면 우리는 어떻게 운 좋은 사람이 될 수 있을까요?
불확실성은 리스크일까요?
많은 스타트업은 불확실성 앞에서 주저앉습니다.
하지만 불확실성은 리스크와 다릅니다.
불확실성 안에는 리스크와 기회가 같이 있습니다.
불확실성은 예측할 수 없을 뿐, 준비된 사람에게 기회가 됩니다.
결국 중요한 건
이 불확실성을 감수하고
사람 만남을 많이 시도해야 합니다.
그리고
기회를 설계할 수 있는 방법을 이해하는 것입니다.
어떤 문제를 만났을 때
“내가 열심히 해서 해결하겠다”는 각오로는 부족합니다.
'열씸히'가 아닌 ‘방법’과 ‘사람’을 통해 푸는 구조를 만들어야 합니다.
스타트업이 성장할수록
‘내가 직접 다 해야 한다’는 생각은 한계에 부딪힙니다.
운이 좋은 사람들의 공통점은 사람을 많이 만난다는 것입니다.
운은 결국 사람을 통해 온다는 사실을 잊지 말아야 합니다.
필요한 자원을 가진 사람
더 나은 해결책을 아는 사람
당신의 가능성을 알아보는 사람
이들은 절대 집에만 있어선 만날 수 없습니다.
운이란 결국
문제 해결의 자리에, 사람을 배치하는 전략에서 시작됩니다.
실행이 곧 전략이듯,
운도 실행이 만들어내는 확률입니다.
아래의 실행 프레임을 기준으로,
자신의 운을 설계해 보세요.
1. 풀어야 할 문제를 정의하라
- 이 문제는 누구의 문제인가?
- 어떤 상황에서 반복되는가?
2. 필요한 자원을 정의하라
- 부족한 자원은 무엇이며, 그 자원을 가진 사람은 누구인가?
3. 사람을 만나라
- 문제를 공유하고 조언을 구하라
- 클라이언트든 멘토든 ‘기준 있는 사람’과 이야기하라
4. 판단의 기준을 세워라
- 이 사람과 일할 수 있는가?
- 이 문제는 내가 아닌 어떤 방식으로 풀 수 있는가?
한 교육 스타트업 대표는 어느 날, 핵심 고객사로부터 갑작스러운 서비스 해지 통보를 받았습니다.
전체 매출의 40% 이상을 차지하던 곳이었기에 팀 전체가 혼란에 빠졌습니다.
대표는 곧바로 문제를 구조화했습니다.
“우리는 왜 이 고객을 잃었는가?”
“새로운 매출 채널을 어떻게 만들어야 하는가?”
“지금 이 문제는, 결국 영업 구조가 취약한 탓이다.”
이후 그는 영업 전문가를 만나기 시작했습니다.
10명이 넘는 전·현직 세일즈 리더들을 만났고,
그중 한 명이 “B2B 영업에서 고객사가 쓰는 플랫폼과 연동되면
도입 장벽이 확 낮아진다”는 조언을 해줍니다.
그리고 그 사람은 “그 플랫폼 운영사에 있는 내 지인을 소개해줄게요”라며,
간단한 메일 한 통으로 연결해 주었습니다.
결과적으로, 이 연결은
3주 만에 신규 파트너 계약 체결과 유입 채널 확보로 이어졌고,
6개월 안에 기존 고객 이탈분을 초과하는 매출을 만들었습니다.
대표는 이렇게 말했습니다.
“내가 아무리 고민해도 답이 없었는데,
딱 맞는 사람 하나가, 아주 간단히 길을 만들어줬어요.
운은 결국, 내가 움직이고 있었기 때문에 생긴 일이었죠.”
스타트업은 일의 밀도만큼이나 사람의 밀도로 성장합니다.
지금 당신이 만나야 할 사람은 누구인가요?
지금의 한계는 누구를 만나면 뚫릴 수 있나요?
우리는 사람을 통해 배우고,
사람을 통해 성장합니다.
운 좋은 사람들의 특징은,
스스로 리소스를 만들지 않고 ‘연결’한다는 것입니다.
성공한 대표들이 약 10년간 사람을 만나는 것에 힘썼다고 합니다.
그러면 우리는 3년 안에 10년 동안 만날 사람을 만나보자고요.
운은 기다리는 게 아닙니다.
당신이 준비됐을 때, 사람이 오고 기회가 열립니다.
불확실성을 설계하고, 관계를 전략화하세요.
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