[쇼피 싱가포르] 효율적 온라인 쇼핑UX 플랫폼
안녕하세요. 베트남 출신 인턴 미영(My Anh)입니다. 쇼피 싱가포르 버전의 웹사이트는 전체적으로 목적 지향적인 UI/UX를 지향하는 전자상거래 플랫폼이에요. 특히 영상·라이브 중심의 화려한 콘텐츠보다는 검색과 상품 탐색, 구매 흐름을 빠르고 효율적으로 처리할 수 있도록 정보 구성, 내비게이션, 인증/결제 과정을 단순화해 사용성을 높였어요. 이 구조 덕분에 사용자는 “무엇을 사고 싶은지” 알고 있을 때 최소한의 조작만으로 상품 탐색 → 장바구니 → 결제까지 매끄럽게 진행할 수 있어 복잡한 단계에 방해받지 않아요. 또한 메가세일, 바우처 제공 등 다양한 프로모션 이벤트를 전략적으로 배치해 사용자가 자연스럽게 쇼핑에 참여하도록 돕는 점도 특징이에요.
이런 부분이 좋았어요.
✅ 심플하고 직관적인 전자상거래 인터페이스
쇼피의 웹 인터페이스는 전반적으로 꽤 직관적이에요. 레이아웃이 명확하고 제품이 화면의 중심에 자연스럽게 배치돼 있으며, 브랜드를 바로 인지할 수 있을 만큼 컬러와 비주얼 시스템도 익숙하게 구성돼 있어요. 광고 역시 예전처럼 화면을 크게 가리는 배너 방식이 아니라 제품 그리드 안에 부드럽게 녹여 넣은 형태라서, 홈 화면이 훨씬 가볍게 느껴지고 광고 스팸 같은 피로감도 줄어들어요. 덕분에 사용자는 제품 탐색에 더 집중할 수 있고, 전자상거래 사이트가 지향해야 하는 핵심 목적을 잘 유지하고 있어요.
✅ 재방문·단골 사용자 친화 설계
쇼피는 기존 구매 이력이 있는 사용자들의 경험을 꽤 잘 최적화하고 있어요. 이전에 검색했던 내역을 다시 찾기 쉽고, 과거 행동을 기반으로 한 추천 알고리즘도 비교적 정확하게 제품을 제안해줘요. 구매까지 이어지는 동선도 짧게 설계돼 있어서 여러 단계를 헤맬 필요가 없어요. 덕분에 자주 쇼핑하는 사용자들은 전체적인 사용감이 매끄럽고 시간도 절약돼, 전반적으로 상당히 편리하게 느껴져요. 기술에 익숙하지 않은 사용자라도 쇼피 인터페이스는 비교적 쉽게 이해할 수 있어요. 카테고리 구조가 분명하고, 버튼도 크고 눈에 잘 띄어 조작하기 쉬우며, 제품 그리드 역시 깔끔하게 정리돼 있어 복잡하게 엉키지 않아요. 이런 요소들 덕분에 쇼피는 다양한 유형의 사용자가 무난하게 적응할 수 있는 안정적이고 친숙한 경험을 제공하고 있어요.
그러나 아쉬운 부분도 있었어요.
❌ 앱 중심 전략의 한계가 드러나는 웹 버전
쇼피는 모바일 앱 중심으로 경험을 강화하는 데 집중하고 있어서, 웹 버전에서는 몇 가지 중요한 기능이 빠져 있어요. 예를 들어 웹에서는 멤버십 정보를 확인할 수 없고, 판매자와의 채팅은 가능하지만 쇼피 고객센터와의 상담처럼 조금 더 고급 기능이나 실시간 상호작용은 PC (웹사이트) 환경에서 매끄럽게 동작하지 않아요. 결국 사용자 입장에서는 완전한 경험을 위해 앱으로 이동할 수밖에 없는 구조예요. 또한 웹의 위시리스트 기능도 미완성 상태라, 상품을 담을 수는 있지만 리스트를 열어보거나 관리할 수가 없어서, 나중에 다시 확인하려고 저장하는 사람들에게는 불편함이 크고 흐름이 자꾸 끊기게 돼요.
종합 평가
쇼피 싱가포르 웹의 데스크톱 경험은 전반적으로 무난하고, 사용하기 쉽고, 쇼핑 흐름도 꽤 안정적으로 제공하고 있어요. 하지만 쇼피는 명확하게 모바일 앱에 더 집중하고 있고, 핵심 기능·혜택·최적화 모두 앱 중심으로 설계되어 있어요. 그래서 실제로 느껴지는 점은 다음과 같아요.
웹은 “사용할 만한 수준”이지만 완성도가 높지는 않고요.
앱은 훨씬 더 잘 만들어져 있고, 쇼피가 추구하는 방향도 확실히 이쪽이에요.
즉, 쇼피는 “Mobile-first” (먼저 핸드폰), 모바일 경험을 최우선으로 가져가는 전략을 분명히 하고 있어요. 그렇다 보니 Shopee를 PC에서 사용할 때는 다소 아쉬움이 남아요. 웹사이트 자체는 잘 만들어져 있는데, 앱만큼 세심하게 다듬어진 느낌은 아니라서요.
이제까지, UI/UX 패턴 플랫폼 '유아이볼'에서 가볍게 쇼피를 리뷰했어요.
잠깐, 유아이볼에서 유사한 서비스의 UI패턴을 더 확인해 보세요!
