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Jun 01. 2024
내 등 뒤의 부장을 없애주세요!
직원들을 감시하면 회사가 더 좋아질까?
악마가 만든 자리 배치도최악의 자리 배치도로 한창 떠돌던 사진입니다. 팀원 뒤에 파트장, 파트장 뒤에 팀장, 팀장 뒤에 임원... 저기에 소통과 수평(?)의 문화를 위해 파티션까지 다 없앴다면? 상상하기도 싫습니다.
저는 지금까지 회사에서 벽 보고 앉아있어 본 적은 있어도 벽을 등지고 앉아 본 적은 없습니다.
앞쪽과, 양옆에는 파티션이 있지만 자리 뒤까지는 파티션이 없기 때문에 항상 누군가가 저를 감시할지도 모른다는 불안감에 시달려 왔죠.
파티션 사이로 지켜보고 있다...코로나19가 한창일 때 성행했던 재택근무들이 이제는 거의 다 사라진 것 같습니다. 호시절은 다 지나갔습니다~
재택근무의 가장 큰 장점은 통근 없이 바로 출근할 수 있다는 점이지만, 그에 못지 않은 장점으로 누군가에게 감시받는다는 느낌 없이 편하게 일 할 수 있다는 점도 꼽을 수 있습니다.
재택근무를 할 때 뭔가 마음이 더 편안하고, 일이 좀 더 잘 되었다면 누군가가 감시하지 않았기 때문일 수도 있는 거죠.
Xiaotong (Janey) Zheng et al.(2023)의 연구에 따르면, 비록 원격근무 환경을 가정하고 이루어진 것이긴 하지만, 직원들이 관리자가 자신을 더 많이 감시한다고 느낄수록 관리자에 대한 신뢰도와 웰빙 수준이 떨어진다는 사실을 밝혔습니다.
그리고 이런 경향성은 관리자가 감시를 적게 했다 많이 했다 왔다 갔다 할수록 강해졌습니다.
직원들의 신뢰와 웰빙 수준은 나아가 업무 효율 및 성과에도 영향을 미치게 될 것임이 분명하기 때문에, 과도하고 일관성 없는 감시는 별로 좋지 않다는 사실을 알 수가 있죠.
제발 이러지 마십쇼..저는 회사 관리자들이 재택근무를 혐오해서 그 긴 코로나 기간 동안 재택근무를 3주 정도 했었는데, 시간 단위로 한 일을 적어서 보고해야 했습니다.
이 정도로도 저는 굉장히 감시받는 느낌을 받았는데, 제가 들은 최악의 재택근무 괴담은 직원들이 모두 줌에 접속해서 카메라를 켜야 하고, 회사 관리자가 종합상황실처럼 모든 사람의 줌 화면을 감시하는 회사였습니다.
회사 관리자들이 재택근무자들을 감시하고 있다.