각자에게 맞는 해답을 원하는 세대, "알파세대"

오늘의 주제는 알파세대 뿐만 아니라 Z세대에게도 해당된다는 걸 미리 말씀드립니다. 사례를 조금은 넓게 사용할거라, 알파세대의 범주를 조금 벗어나는 사례들이 나오게 될 겁니다. 이 부분에 대한 오해가 생길 것 같아서 미리 언급을 드리고 갑니다.

일단 본격적으로 오늘 내용을 들어가기 전에 제 "옛날" 이야기를 꺼내보도록 하겠습니다. 갑자기 무슨 옛날 이야기인가 싶으실텐데요, 저는 커피를 굉장히 좋아합니다. 단순히 좋아하는 게 아니라 정말 즐겨 마셔요. 그러다보니 자연스럽게 용량이 큰 제품이 있었으면 좋겠다는 생각을 하게 되었는데요, 예전에는 이런 니즈를 반영하기 어려웠습니다. 그래서 2~3개를 사는 일이 잦았죠. 하지만 지금은 어떤가요? 맞아요. 그냥 대용량을 사면 됩니다. 이게 오늘 이야기의 핵심을 보여주는 일화라고 보셔도 좋을 듯 합니다.

이제는 상황에 대한 이해가 필요합니다. 특히 Z세대와 알파세대는 이런 부분들을 강하게 원하고 있죠. 도대체 상황이 어떤 의미를 가지기 때문인건지 오늘 간단히 알아봅니다.

1.

나의 반영

맞습니다. 자신의 반영이죠. 위 사례에서 저는 "저" 를 제대로 반영하지 못했습니다. 제 니즈를 제대로 반영하지 못하는 아쉬움을 느껴야 했죠. 하지만 지금은 그렇지 않습니다. 커피 용량에 저를 제대로 반영하고 있는 것이죠.

얼마전 스타벅스에서 내놓은 트렌타 사이즈 음료가 선풍적인 반응을 이끌어 냈습니다. 결국 누군가는 벤티보다 더 큰 사이즈를 원하고 있었고, 이 니즈가 반영되자 반응했다고 볼 수 있겠죠. 이처럼 스스로를 반영하는 건 지금 중요한 과제이자 목표입니다. 상황이라는 키워드는 이런 과제를 현실로 만들어 내는 한 가지 방식이 될 수 있는 겁니다.

2.

편리함

게다가 이런 상황들은 과거보다 훨씬 편리합니다. 다양한 라인업의 맥주 제품들이 나와있는 걸 알고 계실겁니다. 이 소재는 알파세대는 제외하기로 합니다(^^). 만약 캠핑을 가시는데 소용량 제품만 잔뜩 나와있다면, 아마 상당히 불편하리라 생각합니다. 하지만 대용량이 있기에 불편함을 줄일 수 있죠.

쓸데없는 소비를 줄이고, 나의 현재에 좀 더 맞춰가는 선택을 할 수 있다는 뜻입니다. 당연히 편리하고요, 기존의 소비보다 훨씬 더 만족감을 느낄 수 있습니다.

3.

취향소비

조금은 오버스러운 이야기가 될 수도 있겠지만, 결국은 취향소비와 연결됩니다. 각자의 취향에 따라 조금씩 다른 소비가 존재할 수 있습니다. "나의 반영" 과 연결되는 이야기이기도 하나, 한편으로는 각자의 선택을 위한 선택지가 늘어난다는 점에서 약간 차이가 있죠.

무조건 선택지가 많은 게 답은 아닙니다. 하지만 지배적 상품이나 서비스 1가지만을 공급하는 것도 답은 아니죠. 다양한 방식으로 각자의 취향을 만족시켜 나가야 하는데, 현재의 상황에 대한 이해는 이런 부분들을 해결한다고 보시면 좋을 것 같습니다.

사실 알파세대와 Z세대는 그 어떤 세대보다 자신을 소비에 반영하고 싶어 합니다. 이런 마음들을 이해하고, 반영할 수 있는 방식을 찾아가는 게 기업과 브랜드가 해야 할 일이 아닐까 싶습니다. 알파와 Z의 성향을 반영할 수 있는 아이디어들을 장기적 관점에서 찾아가 보시기 바랍니다.

사진/스타벅스

글/노준영 nohy@naver.com

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