책임이 없는 AI 상담의 함정에 많은 인간들이 빠져들고 있습니다.
인간에게 상담을 하고 인간 의사에게 병을 진료받는 대신 최근에는 간편하게 인공지능 AI에게 상담을 하고 인공지능 AI가 신속하게 내놓은 결과물의 지시대로 따르는 사람이 점차로 많아지고 있습니다.
왜 이렇게 인간을 믿고 인간 상담을 하는 대신 인공지능 AI 상담이 늘어나고 있을까요?
다른 사람에게 자신의 내밀한 이야기를 하는 데 대한 심리적인 거부감 그리고 저렴한 비용, 또한 간편하게 상담을 받을 수 있는 편리함 등이 결합되어 사람에게 상담을 받는 것보다는 인공지능 AI를 이용한 상담을 받는 사람들이 기하급수적으로 늘어나고 있습니다.
그런데, 과연 인간과 직접 상담을 하는 것보다 인공지능 AI 상담은 믿을 수 있는 것일까요?
인공지능 AI를 운영하는 어느 회사도 인공지능 AI가 내놓은 결과물을 신뢰할 수 있다고 약관에 친절하게 밝히고 있는 회사는 한 곳도 없는 것으로 알려지고 있습니다.
만약, 인공지능 AI가 내놓은 결과물을 신뢰할 수 있다고 약관에 명시를 하는 회사가 있다고 하면 전부 그 회사가 운영하는 인공지능 AI로 옮길 것입니다.
그런데, 실제로 위와 같이 우리 인공지능 AI가 내놓는 결과를 신뢰해도 좋다, 만약 우리 인공지능 AI가 내놓는 결과를 믿었다가 발생하는 손해는 우리 인공지능 AI 회사가 책임을 부담하겠다고 자신 있게 약관을 만드는 회사는 한 곳도 없다고 볼 수 있습니다.
왜 이렇게 인공지능 AI를 사용해야 한다고 입에 침이 안 마르게 계속 홍보를 하는 인공지능 AI 회사들은 정작 자신들의 약관에는 인공지능 AI를 믿고 행동해도 좋다는 내용을 규정하지 못하는 것일까요?
바로 인공지능 AI 회사들 스스로도 인공지능 AI 자체에 수많은 오류와 결함 그리고 환각(Hallucination)이 많다는 사실을 너무나도 잘 알고 있기 때문에 어느 인공지능 AI 회사도 자신 있게 인공지능 AI를 믿고 행동해도 좋다는 내용을 약관에 규정하지 못하고 있는 것입니다.
과거 담배 회사들이 약관에 담배가 인체에 해롭지 않으며 담배를 많이 피어도 좋다고 약관에 규정하지 못한 이유도 바로 담배 회사들 스스로 너무나 잘 알고 있었기 때문입니다. 담배에 인체에 해로운 물질이 너무나도 많이 포함되어 있다는 것을 말입니다.
이러한 이유에서 우리 인간들은 분명히 알아야 합니다.
인간 상담을 인공지능 AI가 대체할 수 없다는 사실을 말입니다.
또한, 인공지능 AI에는 수많은 오류와 결함 그리고 환각(Hallucination)이 존재하는 것이 사실이며, 그렇기 때문에 인공지능 AI 회사들은 인공지능 AI 사용에 대해서 책임을 부담하겠다는 약관을 절대로 만들지 못한다는 사실을 말입니다.
답배를 많이 피어도 인체에 해롭지 않다는 말이 믿을 수 없는 말이라는 것은 누구도 쉽게 지금 알고 있는 말입니다.
동일하게 인공지능 AI를 사용하면 수많은 오류와 결함 그리고 환각(Hallucination)으로 인해서 인간이 검토 없이 인공지능 AI를 믿을 수 없다는 말도 분명히 사실입니다.
그런데, 아직 인공지능 AI에 많은 오류와 결함이 있다는 사실에 대해서 대부분 사람들은 잘 알지 못하고 있는 것이 현실입니다.
본 연재 글 중 https://brunch.co.kr/@imccor/722, AI멈추면 세상 멈춘다(37)완벽하다던 AI의 결함 완벽하다던 AI의 결함이 봇물 터지듯 발생해서 보험사들 두 손 들다. 부분에 있듯이 최근 세계적인 보험회사들이 더 이상은 인공지능 AI로 발생하는 피해에 대해 보험금을 지급하지 못하겠다고 두 손을 들었다는 뉴스가 나오고 있습니다.
인공지능 AI가 그렇게 완벽하고 일을 잘한다면 왜 세계적인 보험회사들이 인공지능 AI로 발생하는 피해에 대해 더 이상 보상을 하지 못하겠다고 하면서 태도를 바꿨을까요?
홍보해 오던 대로 인공지능 AI가 완벽해서 사람보다도 능률도 좋고 쉬지도 않으면서 일도 잘한다면 보험회사들이 인공지능 AI에 대해서 사고가 발생하면 보상을 하겠다고 먼저 보험회사들이 나섰을 것입니다. 왜냐하면, 완벽한 인공지능 AI로 인해서 보험금을 지급할 사고가 발생하지 않을 것이라는 것을 보험사들이 잘 알 수 있기 때문입니다.
그런데, 인공지능 AI로 인한 피해가 너무 많이 발생하자 보험회사들도 더 이상은 참지 못하겠다고 하면서 인공지능 AI의 수많은 결함을 인정하고 인공지능 AI로 인한 피해를 보상하지 못하겠다고 세계적인 보험회사들이 공식 선언을 한 것입니다.
최근에는 캐나다의 한 항공사가 사용한 인공지능 AI 챗봇이 사람의 개입 없이 만든 비행기 항공요금 할인 정책이 과연 유효한 것인지 여부가 논란이 되었습니다.
인공지능 AI 챗봇이 사람의 허락 없이 임의로 만든 할인 정책을 신뢰한 소비가 보호되어야 하는 것이냐가 문제였습니다.
캐나다에서 위 인공지능 AI 챗봇이 사람의 허락 없이 임의로 만든 할인 정책은 그대로 유효하며 적용되어야 한다고 인정되었습니다.
인공지능 AI는 최소한 AI 3원칙에 따라서 개발되어야 하고 AI 3원칙은 본 글 연재 내용에서 기재한 내용들 중 https://brunch.co.kr/@imccor/745 에 있는 AI멈추면 세상 멈춘다(51) AI 3원칙 최초로 등장, AI 3원칙이 최초로 등장해서 사람을 인공지능의 주인으로 만든다 부분에 있습니다. 위 부분에서 기재한 인공지능 AI의 3원칙이 인공지능 AI 개발의 가이드라인이 되어 보다 안전한 인공지능 AI가 개발되어야 할 것입니다.
The three principles of artificial intelligence AI described in this article should be a guideline for the development of artificial intelligence AI, so that safer artificial intelligence AI should be developed.( https://brunch.co.kr/@imccor/745 )
인공지능 3원칙은 위 링크에 있고 내용은 다음과 같습니다.
인공지능 AI 제1법칙 : 인공지능 AI가 멈추는 일이 발생하더라도 인공지능 AI의 도움 없이도 인간 세상은 정상적으로 작동되도록 하여야 한다.
Artificial intelligence AI First law - Even if artificial intelligence AI stops, the human world must operate normally without the help of artificial intelligence AI.
인공지능 AI 제2법칙 : 위 제1법칙을 제외하고, 인공지능 AI는 인간을 주인으로 받들어야 한다.
Artificial intelligence AI Second law - Artificial intelligence AI should accept humans as its masters as long as such acceptance does not conflict with the First Law.
인공지능 AI 제3법칙 : 제1법칙과 제2법칙을 제외하고, 인공지능 AI는 학습한 재료의 출처를 명시하여야 한다.
Artificial intelligence AI Third law - Artificial intelligence AI must specify the source of the learned materials.as long as such specification does not conflict with the First or Second Law.
인공지능 AI가 공짜 점심이 아니고 인공지능 AI가 멈추면 온 세상이 멈추는 사태가 현실이 될 수 있음을 심각하게 알고, 인공지능 AI의 개입 없이 100% 사람에 의한 뇌세포를 사용해서 고생을 하는 사람을 대접하고 보상해 주는 제도가 보장되어야 합니다. 그리고, 트로이 목마에서 튀어나오는 군인과 같이 인공지능 AI의 속임수가 트로이 목마가 되어 인간이 소멸할 위험도 있음을 알아야 합니다.
( 본 연재는 AI가 멈추면 세상이 멈춘다 https://brunch.co.kr/brunchbook/safeai777 1-30 연재 및 AI가 멈추면 세상이 멈춘다 1 https://brunch.co.kr/brunchbook/safeai7771 31-60, AI가 멈추면 세상이 멈춘다 2 https://brunch.co.kr/brunchbook/safeai7772 61-90, AI가 멈추면 세상이 멈춘다 3 https://brunch.co.kr/brunchbook/safeai7773 91-120, https://brunch.co.kr/brunchbook/safeai7774 121 - 150에 이어지는 내용들입니다)
(본 글 내용은 인공지능 AI의 도움 없이 천연 100% 인간이 땀으로 만든 내용이고, 본 글 내용은 인공지능 AI가 학습 재료로 사용할 수 없고 본 글 내용에 인공지능 AI가 접근하는 것을 금지한다는 것을 명확히 표시합니다)
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