시작 이틀 만에 인스타그램 계정 해킹되고 좌절을 맛보다
진짜 잘 해보고 싶었는데 | 인스타그램 '계정이해킹되었습니다.' 해결방법
24년 12월 초, 저의 브런치 글을 보신 분들이라면 아시겠지만
원하는 것을 이루기 위해서는 "사는 것에 흔들리지 않고 정신적·현실적으로 단단해야 하기에
저만의 첫스텝을 위한 방법으로 "SNS 계정 키우기"를 시작했습니다.
유튜브, 블로그, 인스타그램 중에 '저만의 브랜딩'을 바로 보여줄 수 있는 '인스타그램'을 선택하였고
성장시키기 위해 10일간 '사전 조사'와 직접 적용을 위한 '콘텐츠 방향성'을 기획했습니다.
잠들기 전까지도 콘텐츠 생각에 휴대폰 메모장을 여러 번 켜고, 꿈에서도 콘텐츠 생각을 하다 잠에서 깨는 등 말 그대로 '몰입'하는 시간을 가졌습니다. 그만큼 간절했으니까요.
설렘과 머리아픔의 그 사이에서, 알아볼수록 막막함을 느꼈지만 '다 이렇게 성장하는 거다.'라는 생각으로
포기하지 않았습니다.
계정을 몇 번이나 신규 추가하고 삭제하기도, 이름·프로필 내용도 수없이 수정하며
마치 연필의 심과 나무를 깎아내듯 다듬고 다듬었습니다.
그렇게 이틀간 새로운 콘텐츠를 배출하며 1일 1콘텐츠를 향한 의지를 태웠지만 좋아요·팔로우는
오를 기미가 없었고,
'온라인 세상도 똑같다. 나 여기 있어요 외쳐도 아무도 모른다. 내가 움직여야 하는구나.'라는 생각에
제 콘텐츠와 관련있는 분야의 채널을 '구독하기 시작'했습니다.
그러자, 감사하게도 팔로워가 조금씩 생기기 시작했고 기분이 참 좋았습니다.
그러나, 왜 성공하고자 발버둥 치는 자에게는 늘 시련이 오는지.
점심시간, 여러 개 가지고 있던 인스타그램 계정 중 제가 키우려던 계정에 접속하였는데 갑자기 아래와
같은 문구가 떴습니다.
-- 계정이 해킹되었습니다--
이게 무슨 일인가 싶어 본 계정을 포함한 다른 계정들을 눌러봤지만 모두 정상이었고
'팔로우를 많이 눌렀던' 계정(@highearner)만 계속 접속 되지 않았습니다.
수차례 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 누른 후, 기존 비밀번호를 입력해도
'일치하지 않는다.'는 안내창만 뜰 뿐이었고, 계속해서 재설정을 눌러도 오류가 난 것인지 다음 페이지로
이동되지 않았습니다.
퇴근 후에도 여러 방법으로 시도하였지만 결국 해결되지 않았고, 고객센터에 해당 문제를 신고하고
'기다리는' 마지막 방법을 사용하게 되었습니다.
'진짜 잘 해보고 싶었는데. 나의 1일 1콘텐츠로 꾸준하게 하려는 사람이구나 보여드리고 싶었는데. 결국
나도 적당히 하다가 미룬 사람으로 보겠지' 등 열정과 의지를 한순간에 무너뜨리는 좌절의 마음이 크게
들었습니다.
긍정적으로 '게시물 2개인 상태에서 이런 상황을 겪은 거니 오히려 다행이야'라고 생각하려 했지만
감정은 그렇게 스위치를 켜듯 한순간 달라지긴 어려웠고, 그냥 그 감정을 온전히 인정하기로 하였습니다.
'그래, 오늘 하루만 좌절하자. 어차피 일어난 일이니까. 내일 부터는 콘텐츠를 먼저 생성하고 있자.'
놀랍게도 조금 더 슬퍼하고 나자,
'앞으로 더 성장할 나에게 시련을 먼저 준거네. 하지만 나는 여기서 멈추지 않을거야. 내가 보여준다.'와
같은 생각이 좌절감을 뚫고 올라오기 시작했습니다.
그래서, '마치 주인공은 고난과 역경을 겪고 더 성장하듯 더 크게 잘 될거라 미리 제제 당했구나' 생각하며 합리화를 :) 시작했고
이 또한 누군가에게 도움이 될 수 있을 것 같아서 해킹당했을 때 해결 방법을 공유해봅니다.
<인스타그램 '계정이 해킹되었습니다.' 해결 방법1-1>
[해킹 풀기 1차 시도법]
※ 모바일 앱 접속 시 기존 캐시가 저장된 상태여서 '해킹되었다는 창'이 계속 뜰 수 있어
인스타그램 앱을 삭제하고 재설치
※ 신규 설치된 앱 또는 PC에서 진행 할 것
(1) 인스타그램 접속
(2) 접속 후 "비밀번호를 잊으셨나요?" 버튼 클릭
(3) 계정 이메일 입력
(4) "로그인 링크 보내기" 버튼 클릭
(5) 네이버, 구글 등의 메일함에서 'Instagram'에서 보낸 메일 확인
(6) "비밀번호 재설정" 버튼 클릭
(7) "SMS"로 인증번호 받기
(8) 인증 번호 입력 후 비밀번호 재설정
(9) 다시 로그인 시도
일반적으로 여기까지 해보더라도 접속이 되는 사람이 있고, 필자처럼 너무 많이 사용해서 "SMS"로
인증 번호가 막힌 사람도 있을겁니다. 그렇다면 다른 방법도 봐야겠죠?
<인스타그램 '계정이 해킹되었습니다.' 해결 방법2>
[해킹 풀기 2차 시도법]
※ 본계정은 접속이 되는데, 여러 개 계정(부계정) 중 일부가 접속되지 않은 경우의 방법
※ 필자가 진행한 마지막 방법
(1) 본계정으로 로그인
(2) 하단 우측에 원모양의 "프로필" 클릭
(3) 내 계정 페이지에서 "三" 버튼 클릭
(4) 스크롤을 하단으로 내려 "도움말" 버튼 클릭
(5) "문제 신고" 버튼 클릭
(6) ①"휴대폰을 흔들어 문제 신고하기" 버튼을 사진처럼 비활성화시키기(회색 처리 됨)
②"문제신고" 버튼 클릭
(7) '전체 로그 및 진단 데이터를 포함하시겠어요?'에 "포함하고 계속하기" 버튼 클릭
(8) 현재 문제 내용을 입력한 후 "보내기" 버튼 클릭
필자는 현 게시글 발행 시점 '전날' 진행하였고, 당일 오전 인스타그램측 메일 회신 여부를 확인해 봤지만
아직 회신 전이며, 혹시나 1차 시도법을 한번 더 진행했으나 SMS 가 더이상 오지 않아 결국 '대기' 상태
입니다.
짧으면 반나절 만에, 길면 일주일 정도 소요되었다는 글을 봤었는데 저도 해결이 되면 해당 내용도
브런치에 공유해 보겠습니다.
하고자 하는 일이 막히면 순간에는 너무 속상하고, 나에게 왜 이런 시련이 왔나 싶을 수 있습니다.
바로 '괜찮아, 그럴 수도 있지.' 하며 긍정 회로를 돌릴 수도 있지만, 감정이 바로 바뀌기는 어렵기에
차라리 '그래, 오늘 몇 시간은 더 징징대자. 그 이후에는 털어내고 다시 할 일을 하자.'라며
저의 감정을 받아드리는 적당한 기간을 정해주었습니다. 그리고 그 이후 진행하려던 것을 먼저 준비하고
있습니다.
어차피, 지나고 보면 기억도 나지 않게 됩니다. 또는 저처럼 이 또한 에피소드로 풀어낼 수도 있습니다.
하고자 한다면 반드시 이뤄질 것이니, 혹시나 오늘 좌절했다더라도 내일은 포기하지 맙시다.
찬란히 빛날 당신을 응원합니다.
