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by 트리 Aug 25. 2023

일 잘하는 사람 특징 6가지

까칠하고 성격이 안 좋지만 일 잘하는 본부장님은 과연 현실에 존재할까?

어느새 일을 시작한 지 6년이 다 되어 간다. 나는 운이 정말 좋게도 주변에 일을 잘하는 사람이 정말 많다. 배울 것이 많은 사람들과 함께 일한다는 것은 아주아주 큰 복이라고 생각한다. (진로 설계는 망했지만 인복이 있는 편이다.)

나만 이 복을 누리기 아까워서 일 잘한다고 생각했던 사람들의 특징들을 정리해 보았다. 사람마다 다 강점이 다르기 때문에 일반화시킬 수는 없지만 대체로 아래의 항목에서 크게 벗어나진 않는 것 같다.

1. 똑똑하다

너무 당연한 얘기인가 싶지만 일 잘하는 사람들은 진짜 다 똑똑하다. 똑똑하다의 뜻을 조금 더 디테일하게 풀어보자면,

1-1. 새로운 지식에 대한 이해도가 빠르다

나는 한 번에 이해 못 해서 어리둥절하고 있는데 찰떡같이 다 알아듣고 이해하고 있는 사람들 보면 그 지능이 매우 부럽다.

발전시킬 수 있는 영역일까..? 나는 약간 포기했는데 좋은 방법이 있다면 댓글로 알려주시길..

1-2. 기억력이 좋다

이전 논의 내용이나 문서 위치 등을 기가 막히게 잘 찾아낸다. 요런 능력은 빠른 업무 진행에 도움이 된다.

나는 머리가 나쁘게 태어났기 때문에 아카이빙을 열심히 한다. 자주 보는 문서들을 따로 잘 모아두고 언제든 쉽게 찾을 수 있도록 정리해 둔다. 내 머리를 믿지 못하니 시스템을 잘 갖추자! 뭐 대충 이런 전략이다.

2. 눈치가 빠르다

눈치도 사실 어느 정도 지능에 포함되는 영역이라고 생각한다. 눈치 빠른 사람이 이해도도 높아서 업무 적응도 잘하는 것 같고 하나하나 다 가이드를 주지 않아도 알아서 찰떡같이 다 잘한다. '똑 부러진다.'라는 표현과 잘 어울리는 부분이 아닐까 싶다.

눈치는.. 타고나는 것..

3. 정리를 잘한다

생각, 문서, 역할 정리 등등 모든 종류의 '정리'에 해당하는 부분이다. 일 잘하는 사람들을 보면 다들 정리를 기가 막히게 잘한다.

3-1. 생각 정리

효율적인 커뮤니케이션을 위해서 잘 정리된 의견은 필수적이다. 자신의 의견이나 이슈 사항을 전달할 때 누가 들어도 바로 잘 이해할 수 있도록 자기 생각을 잘 정리해서 전달한다.

발전시키기 어려운 영역이라고 생각한다..(절망) 나의 경우 정리되지 않은 생각은 입 밖으로 꺼내지 않는 방식으로 항상 생각 정리가 잘 되어 있는 척을 하는데 마냥 좋은 방법이라고 생각하진 않는다.

3-2. 문서 정리

회사는 문서 정리와 문서 정리와 문서 정리의 연속... 회사 업무 = 문서 정리라고 해도 과언이 아니다. 따라서 일 잘하는 사람은 문서 정리를 잘한다고 볼 수밖에 없다. 어떤 문서가 잘 쓴 문서일까? 에 대한 부분은 조금 더 탐구해 보고 나중에 써보겠습니다. 문서 정리 역량은 타고나지 않아도 누구나 학습을 통해서 발전시킬 수 있다고 생각한다!

가장 쉬운 방법은 잘 정리된 문서를 많~이 보고 참고하는 것. 문서 양식이나 이런 건 그냥 바로 내 문서에 적용해 볼 수 있으니까 정리가 잘 되었다고 생각하는 문서들은 따로 저장해 둔다. (어디선가 '일류란 남의 재능을 잘 활용하는 사람이다'라는 글을 봤던 것 같다.)

4. 글을 잘 쓴다

개인적으로 말을 잘하는 것보다 글을 잘 쓰는 사람이 더 '일을 잘하는' 사람이라고 생각한다. 물론 일 잘하는 사람은 대체로 말도 잘하고 글도 잘 쓴다. 근데 말만 잘하고 글은 못 쓰는 사람 중엔 일 못하는 사람들이 많다. 일 잘하는 사람이 쓴 모든 문서와 메시지는 한 번만 읽어도 어떤 내용인지 한 번에 이해가 간다.

글쓰기 역량을 키우는 방법은.. 책 많이 읽기와 글 많이 쓰기. 에세이 같은 거 말고 많은 정보를 전달하는 성격의 콘텐츠를 보면서 어떤 구조로 글이 정리되어 있는지 또 어떤 문장이 잘 읽히는지 몸으로 익히는 과정이 도움이 될 것 같다. 그러나 아무래도 많이 써보는 것이 제일 좋다고 생각한다. 블로그를 열심히 하는 것도 글을 잘 쓰기 위한 노력 중 하나이다.

5. 이슈 공유를 잘한다

일을 잘하는 사람도 완벽하지는 않다. 일을 하다 보면 문제는 반드시 생기기 마련이고 매니저는 내가 말하지 않으면 내가 무슨 어려움을 겪고 있는지 알지 못한다. 그들은 문제가 있을 때 빠르게 이슈라이징 해서 해결 방법을 같이 논의하거나 도움을 청한다. 그리고 그것이 문제를 빨리 해결하는 가장 현명한 방법이다.

문제가 있는 것을 부끄러워하거나 무서워하지 않는 훈련이 필요하다!!!!! (내가 제일 못하는 거..ㅠㅠ) 혼자 끙끙거리지 말고 공유해서 같이 고민하기.

6. 인성이 좋다

일 못하는데 인성 좋은 사람 vs 일 잘하는데 인성 나쁜 사람. 이 구도는 적어도 내 회사 생활에선 성립하지 않는 대결이었다. 일 잘하는 사람들은 기본적으로 다 인성이 좋다. 다들 겸손하고 사회성도 좋다. 왜 그럴까 생각해 봤는데 인성이 커뮤니케이션 능력과 연관되어 있기 때문인 것 같다. 회사 업무는 협업의 연속인데 무례하고 건방진 태도를 가진 사람과는 대화 자체가 어렵다. 비효율이 발생할 수밖에 없다. 드라마에 나오는 까칠하고 인성이 터졌지만 능력이 아주 좋은 본부장님? 그런 거 없음.

인성은 타고나는 것이지만 열심히 수양하고 명상하면서 메타인지를 높이고 겸손함과 관대함을 획득할 수 있지 않을까? (당장 명상하러 갑니다..)

글에서 느꼈을 수도 있지만 난 무엇이든 다 노력으로 극복할 수 있다고 생각하지는 않는다. 하지만 보편적으로 '일을 잘한다.'라고 말할 수 있는 특징들은 분명히 존재하고, 노력으로 얻을 수 있는 부분이 있다면 그를 내 것으로 만들기 위해 시도해 볼 가치가 있다고 생각한다.

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