AI기술로 진화하는 헬스케어 산업
그리고 챗봇의 역할
안녕하세요
기업을 위한 AI 인사이트를 제공하는 디피니트입니다.
오늘은 AI 기술로 진화하는 헬스케어 산업을 살펴보고
챗봇을 어떻게 활용하는지 사례를 소개해드릴게요.
오늘의 목차에요.
01. 헬스케어 산업 AI 활용 이유
먼저 헬스케어 산업에서 AI 기술 도입하고 활용하는 이유를 살펴보겠습니다.
헬스케어 분야는 원격의료, 모바일 헬스, 보건의료 등으로 다양하며, 방대한 데이터가 존재합니다.
이 데이터를 AI 기술과 결합하면 큰 혁신을 이룰 수 있습니다. 예를 들어, 진단 정확성을 높이고 개인 맞춤형 헬스케어 서비스를 제공할 수 있습니다.
이렇게 AI와 데이터를 활용한 헬스케어를 'AI 헬스케어'라고 합니다.
AI 헬스케어란?
헬스케어 산업에 AI 기술을 접목하여 의료 서비스의 질을 향상시키고, 환자의 건강 관리를 개선하는 다양한 솔루션을 제공합니다.
02. 헬스케어 산업의 AI 활용법
그럼 구체적으로 헬스케어 산업에서 어떻게 AI 기술을 활용는지 함께 살펴보시죠!
1) AI 기술을 활용해 축적된 데이터를 분석하면 엑스레이나 CT, MRI 판독에 결과를 종합적으로 분석할 수 있는데요. 이는 더 높은 진단율을 제공할 수 있습니다.
대표적인 AI 헬스케어 스타트업 기업으로 뷰노라는 기업이 있는데요.
다양한 의료 영상을 AI기술로 분석해 진단율을 높여주는 솔루션을 제공하는 기업입니다.
암이나 기타 다른 질환에 대한 영상 데이터를 AI모델에 학습시켜 새로운 의료 영상을 분석하는 것이죠.
출처 : 뷰노2) 제약회사에서도 AI 기술과 방대한 데이터를 활용해 AI기반의 신약을 개발하고 있습니다.
출처 : 대웅제약 블로그대웅제약에서는 기술력있는 AI 기업과 콜라보레이션하여 새로운 신약을 개발하는데 노력하고 있습니다. 이AI 기술을 적극적으로 도입하면 개발 기간, 비용을 현저히 줄일 수 있죠.
3) AI 기반 건강관리, 스마트워치와 멘탈케어 서비스
수면을 측정해주거나 사고가 났을때 자동으로 119에 전화를 해주는 애플워치가 대표적인 예입니다. 또 심박수를 모니터링하여 부정맥 등 심장건강의 이상을 알려주는 기능 또한 AI 기반의 건강 관리 기능이죠.
03. 헬스케어 산업 속 챗봇 역할
그럼 헬스케어 산업에서 챗봇을 어떻게 활용하는지 살펴볼게요.
1) 대형병원의 챗봇 도입
: 대형병원에서는 이미 챗봇과 보이스봇 도입으로 환자에게 정보를 제공하고 있습니다.
진료 예약이나 변경, 취소, 건물의 위치, 의료진 정보 등 환자에게를 지원하면서 동시에 병원내 간호사와 상담사들의 업무 부담을 덜어주고 있습니다.
2) 멘탈케어 서비스의 챗봇 활용 사례
: 헬스케어 분야에서 멘탈 헬스케어 서비스들이 많아지고 있는데요. 현대사회에서는 멘탈 케어는 필수가 되어버린 것 같습니다.
국내 스타트업 트로스트는 비대면 심리상담 서비스를 제공하고 동시에 챗봇 서비스로 환자에게 기본적인 정신건강 분석 서비스를 제공하고 있습니다.
3) 제약기업 영업사원을 위한 업무지원 챗봇
: 안국약품은 영업사원의 업무를 지원하는 챗봇을 도입했는데요. 챗봇을 활용하면 영업사원들은 언제 어디서나 자사 제품정보를 신속하고 정확하게 검색할 수 있습니다.
4) 간호사의 업무 자동화를 도와주는 챗봇
: 의료 공백은 간호사들의 업무를 마비시킬 정도로 힘들게하고 있는데요. 업무를 효율화하고 자동화시켜주는 챗봇 서비스가 있습니다.
믹스뮤니티라는 신생 스타트업에서는 인공지능(AI) 기반 간호사 업무 지원 앱을 런칭했습니다.
' 파트널스’라는 이 서비스는 의료 현장에서의 업무 경험을 기반으로 간호사의 반복적이고 불필요한 잡무를 줄여주기 위해 다양한 기능을 제공하는데요. 챗봇 기술도 개발하여 제공하고 있습니다.
오늘은 헬스케어 산업의 AI 기술과 챗봇 활용 사례를 살펴보았습니다.
AI 도입의 궁극적인 목표는 환자에게 더 유용한 서비스를 제공하는 것입니다. 챗봇은 환자 예약, 기본 건강 상담, 정신 건강 지원, 의료진 업무 지원 등 다양한 분야에서 활용되고 있는데요.
헬스케어 분야에 챗봇 도입을 고려하는 기업 담당자분들께는 저희 디피니트의 챗봇 솔루션, 다비스도 추천드립니다.
병원, 헬스케어 기업, 제약사 등 데이터 통합을 통해 직원들의 업무를 지원해주는 헬스케어 챗봇입니다.
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긴 글 읽어주셔서 대단히 감사합니다.
