이력관리_광고주의 대행사 모니터링

대행사 AE의 일거수일투족 확인하기

안녕하세요? 오랜만에 글을 남깁니다. 2월에 재택근무가 끝나면서 생겼던 잠깐 불탔던(?) 글쓰기열정이 너무 빨리 사그라들어 공백이 오래 있었는데 꾸준히 무언가를 한다는게 역시나 쉽지 않네요. 그럼에도 또 다시 적어보겠습니다.

(퍼포먼스) 광고대행사 AE는 저희가 생각하는것 보다 많은 계정을 맡고 있습니다. RFP(제안요청서)로 들어올때는 '자사만 보는 전담인원을 0명 하겠습니다' 라고 말하지만 수주를 따고 나면 인풋/아웃풋의 최대 이윤을 내기 위해 대행사 입장에서는 담당 AE에게 최대한 많은 계정을 밀어 넣습니다. (그래야 수익이 나오니까요.../ 대행사 트렌드가 몇년간 변하는 추세에 있어 이런 상황이 개선이 되는 과정중에 있습니다.)  업황이 이렇다보니 통상 광고주의 업무를 보고 계신분들이 대행사와 업무를 진행하며 가장 궁금하고, 불편해하는 부분은 '내가 요청한 업무를 대행사가 제대로 하고 있는건가?' 인데요, 물론 확인하는 방법이 있습니다. 바로 '이력관리'인데요(광고 매체별 셋팅이력을 모니터링할수 있는 장치) 이력관리 모니터링을 위해서는 선행 셋팅이 되어야 하는것이 있습니다.

1. 광고 매체별 대시보드 로그인 권한 요청

광고매체의 상황에 따라 광고 셋팅여부를 확인할수 있는 대시보드 사이트가 없는 광고 매체도 있습니다. 그러나 통상 가장 많이 사용하는(어느정도 규모와 셋팅이 된 광고매체들), 네이버(키워드/브랜드검색), 카카오모먼트(검색/배너)광고, SNS(페북/인스타), 구글 Ads (검색/배너/유튜브) 는 모두 대시보드 사이트를 갖고 있는데요 대시보드 사이트에 접속할 수 있도록 카운터 광고대행사에 권한을 요청해야합니다.(따로 요청하지 않아도 접속이 가능한 광고매체도 있습니다.) 대행사 입장에서는 원하는 그림이 아니긴 해서 먼저 광고주에게 이런 사이트가 있다고 말을 하지는 않습니다. 대시보드 사이트에 접속이 가능하면 말씀드린것처럼 대행사의 활동을 모두 다 모니터링 할 수 있기 때문에 아무래도 불편한 상황이 많아질 수 밖에 없지요..그럼에도 불구하고 요청을 해야합니다 ㅎㅎㅎ 그럼 몇가지 광고매체를 꼽아서 볼 수 있는 방법을 살펴 볼까요?

1. 네이버 : 네이버광고(https://searchad.naver.com)

아래 화면의 순서대로 진행하시면 쉽게 이력관리를 찾으실 수 있습니다.  로그인 -> 광고시스템 클릭 -> 도구 -> 이력관리 클릭 -> 셋팅변경 상세내역 확인

네이버 광고 초기화면

우측 상단 파란색 '광고시스템' 클릭

도구 -> 이력관리 클릭

이력관리 상세내역 확인

이력관리 화면에서 좌측 캘린더 내 색이 진하게 들어와있는 숫자를 클릭하시면 해당일에 변경된 상세 내역/시간을 확인하실 수 있습니다.

2.  카카오모먼트(https://business.kakao.com) : 카카오모먼트(로그인) -> 광고(계정선택) -> 설정 -> 변경이력 관리

설정 -> 변경이력 관리 클릭

이력관리 상세내역 확인

3. 페이스북/인스타 : PC 페이스북 로그인 -> 좌측 비지니스 관리자 클릭 -> 광고세트 설정 클릭 -> 우측 탭메뉴에 시계 아이콘 클릭

비지니스관리자 -> 광고세트 클릭 -> 우측 탭 시계 아이콘 클릭

클릭시 광고 변경 세부내용 확인 가능

4. 구글 Ads

로그인 -> 중단 설정탭 하단에 '변경내역' 클릭

변경내역 클릭시 세부 이력 확인가능

몇 가지 대표적인 광고매체들의 이력관리 확인 방법을 알아보았는데요,  광고주가 이력관리를 찾아서 볼 수 있다는 사실만으로도 대행사 AE 입장에서는 계정 운영에 많은 부담(긍정적인면에서)을 느낍니다. 이력관리를 모니터링 하지 않아도 열심을 다해주는 AE 분들도 계시지만, 적절한 긴장관계는 서로에게 더 도움이 되지 않나 싶네요. '이력관리'  꼭 챙기셔서 자사의 광고 효율을 높이고 시간과 비용을 모두 잡으시면 좋겠네요. 금방 또 찾아뵙겠습니다.