스타트업이 디자이너를 구하기 힘든
이유?
게임회사, 언론사 그리고 몇몇의 스타트업에서 디자이너로 일해보고, 디자이너를 채용해 보고, 프리랜서로 스타트업과의 외주작업도 경험하면서 느꼈던 점과 번역한 내용이 비슷해서 한번 올려 봅니다.(발 번역이라 이해를 좀…) 디자이너를 채용하면서 내가 했던 실수도, 회사의 시행착오도 미국이나 유럽이나 우리나라나 크게 다르지는 않아 보여서…
디자인의 중요성에 대한 강조는 애플의 아이폰과 아이패드의 성공에 큰 영향을 주었고, Airbnb나 Hipmunk와 같이 크게 성공한 스타트업에게도 디자인은 중요한 요소가 되었다. 또한 사람들은 성공한 기술 중심의 스타트업에게 조차도 디자인은 차별화 요소로써 중요한 부분임을 실감하게 되었다. 최근 2년간 디자인의 중요성이 점차 커지고 있음은 부정할 수 없는 사실이다.
이와 같은 트랜드를 보여주는 예로, 디자이너들이 설립한 스타트업 회사가 투자를 받은 것을 들 수 있다. 이러한 결과로 디자인 능력에 대한 수요는 점차 증가하고, 좋은 디자이너를 고용하는 것은 점점 더 힘들어지고 있다. Wepay의 Rich Aberman은 첫번째 디자이너를 구하는 데 7달이 걸리고, 두번째 디자이너를 구하는 데 2달이 걸렸다고 말한다.
유럽의 상황도 마찬가지이다. 유럽의 HackFwd(스타트업 인큐베이터)조차 디자이너 고용의 어려움을 토로한다. “유럽에서는 정말 어렵습니다. 훌륭한 디자이너를 구하는 것은 더욱 어렵습니다. 그러한 디자이너를 찾았다 하더라도, 고용하기는 더욱더 어렵습니다. 왜냐하면 그들은 프리랜서로 일하기를 원하기 때문입니다.”
그렇다면 어떻게 디자이너를 고용하고 문제를 풀어나가야 할 것인가?
디자이너를 찾기 위해서는 그들처럼 생각해야 한다.
대부분의 스타트업은 프로그래머들에 의해 설립되는 경우가 많고 이러한 점은 디자이너를 고용하는데 있어서 불리한 부분이다. 결과적으로 고용주는 디자이너가 아니므로 어디서 디자이너를 구하는지, 구했다 하더라도 어떻게 그들의 능력을 판단하는지 잘 모를 것이다.
디자이너 구하기는 어렵다. 어떠한 디자이너가 당신 혹은 당신의 스타트업에 적합한 사람인지 아닌지 판단하고 평가할 수 있는 명확한 방법 또한 마련되어있지 않다.
좋은 디자이너를 구하기 위해서는 디자인에 대해 친숙해질 필요가 있다. Dribbble이나 Behance, Smashing Magazine 등을 찾아보고, 디자인 세계에서의 중요한 것이 무엇인지, 최신 디자인 트랜드는 어떤지에 대해서 알아야 할 필요가 있다. 단순히 디자이너와의 연결을 위한다기 보다는 디자인 센스를 갖게 되면, 디자이너를 고용할 때 평가할 수 있는 잣대가 생기게 될 것이다.
Stop Hunting Unicorns
여기서 유니콘이란 모든 회사의 모든 문제를 풀어나갈 수 있는 마법의 디자이너이다.
만약 당신이 당신 회사의 아이덴티티를 찾아내고, 웹사이트를 만들고, 환상적인 UX로 UI 디자인을 해내면서 웹사이트와 모바일 앱을 만들어 내고, HTML과 CSS, 심지어 javascript까지 가능한 디자이너를 찾고 있는다면, 유감스럽지만 당신은 유니콘을 사냥하고 있는 중이다라고 말할 수 있다.
사실 유니콘 디자이너들은 존재하기는 하지만, 그들은 마치 신화나 미신처럼 그 숫자가 매우 적다. 또한 만약 어떠한 디자이너가 이러한 모든 기술을 가지고 있다면, 그들은 이미 자기 자신의 프로젝트를 진행하고 있을 것이다.
그래서, 유니콘 디자이너를 찾는 대신에, 디자인에 초점을 맞출 수 있는 웹디자이너와 코드에 초점을 맞춘 프런트-앤드 엔지니어를 구하는 것에 대해 생각해 보는 것이 나을 것이다. 두 명의 직원을 고용할 만한 예산이 없다면, 말을 한 마리 고용해서 뿔을 키워라(유니콘으로 만들어라). 프런트-엔드 코딩을 기꺼이 배우고자 하는 열정이 있는 훌륭한 visual 디자이너를 찾거나, 디자인을 좋게 만들고 싶어 하는 훌륭한 프런트-엔드 엔지니어를 고용해라.
모든 닌자가 슈퍼스타가 되는 것은 아니다.
사실 아주 환상적인 visual 디자이너를 고용하는 것 조차 어려운 일이다. 당신의 스타트업이 두 달 정도밖에 되지 않았다면, 준비가 잘 되어있는 훌륭한 디자이너들이 합류하겠는가?
심지어 당신이 스타트업이 아닌 다른 업종에서의 급여보다 더 높은 급여를 줄 수 있는 충분한 돈이 있다고 하더라도, 당신은 그들에게 엄청난 양의 업무와 노력에 대해 물어야 할 것이다. 성공한 디자이너일수록, 그들에게는 더 많은 선택지가 있다. 지금 그들이 무엇을 하든지 간에 그들을 잘 꼬시는(?) 노력이 필요할 것이다.
당연히 가능하다면 닌자(숨어있는 실력자)나 슈퍼스타(말 그대로 유명한 디자이너)를 고용하는 것이 좋다. 하지만 경험이 적은 젊은 디자이너가 당신의 조직에 합류하고자 하는 열정을 가지고 있다면, 그를 놓치는 실수를 하지 마라.
프리랜서들을 고려해 봐라.
다른 가능한 옵션으로 프리랜서의 고용이 있을 수 있다.
SpanishDict의 CEO인 Chris Cummings는 최근에 영국의 프리랜서 디자이너인 Kyee와 함께 일하게 되었다. 그는 “우리는 full time 포지션을 원했지만, 좋은 지원자를 찾는 것은 너무도 힘들었다. 또한 우리는 기술적인 경험을 가지고 있는 full time 포지션이 필요했으므로, 더욱더 찾기 어려웠다.”라 설명했다.
그래서 완벽한 조건의 지원자를 무작정 기다리기 보다는, 프리랜서를 찾기로 결정했다. 물론, 프리랜서와 일하는 것은 단점을 가지고 있다. 그는 “원격 근무는 디자인에 대해 논의할 때 무척이나 힘든 부분이었다. 물론 Skype나, Screenshare를 이용할 수는 있지만, 이것은 같은 방에서 계속 함께 논의하는 것과는 꽤 다른 문제이다.”라고 말한다.
그러나 아무나 뽑는 것이 대안은 아니다. 제한이나 한계가 존재할 지라도 프리랜서와 일하는 것을 고려해 봐라.
결론
디자이너를 고용하는 부분에 있어서 첫번째로 고려해야 할 사항은 문제점을 파악하는 것이다. 실제로 전통적인 방식이 항상 작동하는 것은 아니다. HackFwd의 Bizer가 말하는 것처럼, 만약 누군가가 최고의 디자이너를 고용하려 한다면, 그러한 디자이너들이 존재하는 커뮤니티 내에서의 네트워킹 없이는 방법이 없다.
다른 전략을 시도해보고, 대안을 찾아보고, 몇 가지 부분에서 타협점을 찾으려는 노력이 있다면, 당신은 당신의 스타트업에 적합한 디자이너를 찾을 수 있는 가능성이 늘어날 것이다.
원문 : Why can’t startups find designers? — 31, March, 2012
출처: http://thenextweb.com/dd/2012/03/31/why-cant-startups-find-designers/
