업무성과를 높이고 불안감, 퇴사율을 낮출 시스템

작은 팀의 원온원 시스템 만들기

'팀장의 관심'은 직원의 생일을 챙기거나
가족의 이름을 외우는 것이 아니다.

'진정성 있는 관심'은 팀원이 목표를 이룰 수 있도록
가까이서 관찰하고 면밀히 지원해 주는 것이다.

<Radical Candor - Kim scott>

지금까지 다양한 미팅을 하면서 원온원만큼 다양한 의견이 자유롭게 나왔던 미팅은 없었습니다.

그만큼 팀원들이 목소리를 낼 수 있는 좋은 미팅 자리라는 의미죠.

보통 해외 유명 회사들의 팀장은 원온원에서 이런 질문을 많이 한다고 합니다.

What is your goal?
Any help needed?

그 이유는 회사와 팀원이 원하는 것의 교집합의 영역을 넓히기 위함이죠.

교집합의 영역이 많을수록 업무 퍼포먼스와 업무 만족도가 높아집니다.

성공적인 원온원의 모습

가장 성공적인 원온원의 모습을 먼저 정의하고, 이를 위해 어떻게 해야할지 고민하면 원온원 시스템을 만들기 쉬워집니다.

성공적인 원온원의 모습

1. 나는 더 좋은 성과를 내기 위한 충분한 지원을 받고 있다.

2. 인간으로서 나의 모습이 솔직히 받아 들여지고 있다.

이 두가지 모습을 달성하기 위해 2가지 세션으로 나눠서 원온원을 진행하고자 합니다.

Work Session(for 나는 더 좋은 성과를 내기 위한 충분한 지원을 받고 있다.)

a. 진행 중인 업무 파악 -> 잘 하고 있는 일 / 잘 안 되고 있는 일

b. 필요한 도움 파악 -> Action / Check&Action / Expectation Revision / Expectation Setting

c. 의사결정 지원 -> Coaching&Teaching / Questioning / Drive Decision

Career Session(for 인간으로서 나의 모습이 솔직히 받아 들여지고 있다.)

a. 커리어 목표 싱크업 -> 동기 / 좌절과 두려움 / 성장하고 싶은 모습

b. 피드백과 성장 계획 -> 개선 영역 피드백 / 상황과 감정 이해 / 성장 계획 합의

c. 성장 계획에 대한 추적 -> 진행상황 / 결과 회고 / 상호 피드백

* 준비물 : (팀원의 준비물) 합의하고 싶은 성장 계획과 진행 상황

원온원 운영 원칙

위처럼 원온원 미팅에서 무엇을 할지 결정했으니, 아래와 같은 일정으로 진행하고자 합니다.

마치며

다음 글에서는 이 시스템을 도입한 원온원 템플릿을 공유하고자 합니다.