콘텐츠 마케팅과 콘텐츠 커머스, 무엇이 다를까?
온라인 MD 꿀정보
여러분도 한 번쯤 이런 고민을 해보셨을 거예요.
“콘텐츠 마케팅과 콘텐츠 커머스, 둘 다 콘텐츠를 활용하는데 뭐가 다를까?”
같은 콘텐츠를 다루더라도 목적과 활용 방식에 따라 전혀 다른 전략이 됩니다. 오늘은 이 두 가지의 차이점과 각각의 특징을 쉽게 풀어드릴게요!
1. 콘텐츠 마케팅이란?
콘텐츠 마케팅은 고객에게 유용한 정보를 제공하거나 감동을 주는 방식으로, 브랜드에 대한 신뢰와 호감을 쌓는 전략이에요.
즉, 고객이 “이 브랜드 괜찮네! “라고 느끼도록 돕는 장기적인 접근법이죠.
특징
• 목적: 브랜드 인지도, 신뢰도, 관계 구축
• 초점: 직접적인 판매가 아니라 고객의 문제 해결과 가치를 제공하는 것
• 활용 예시:
패션 브랜드: “2024년 겨울 스타일링 팁” 블로그 글
뷰티 브랜드: “피부 타입별 클렌징 방법” 유튜브 영상
푸드 브랜드: “비건 레시피 가이드” 인스타그램 카드 뉴스
예를 들어, 피트니스 브랜드가 고객의 운동 동기를 높이는 영상을 제작하면 고객은 그 브랜드를 “유용한 브랜드”로 인식하게 됩니다. 이 신뢰가 쌓이면 결국 구매로 이어질 가능성이 커지죠!
2. 콘텐츠 커머스란?
콘텐츠 커머스는 말 그대로 콘텐츠를 통해 직접적인 판매를 유도하는 전략이에요.
이 콘텐츠는 고객이 “이거 바로 사야겠어! “라고 느끼게 하는 데 초점을 맞춥니다.
특징
• 목적: 즉각적인 구매 전환
• 초점: 상업적 메시지와 구매 링크를 콘텐츠에 자연스럽게 포함
• 활용 예시:
라이브 커머스: 실시간으로 상품을 소개하고, 구매를 유도
SNS 쇼핑 태그: 인스타그램 사진 속 제품을 클릭하면 바로 구매 가능
제품 데모 영상: 유튜브에서 제품 사용법을 보여주고 바로 구매 링크 제공
예를 들어, 한 패션 브랜드가 라이브 방송 중 코트를 소개하며 “오늘 한정 할인! “이라고 말한다면 고객은 바로 구매 버튼을 누를 확률이 높아지겠죠.
3. 차이점 한눈에 보기
콘텐츠 마케팅
고객에게 가치와 신뢰 제공
신뢰 구축과 브랜드 이미지 강화
예: 블로그, 유튜브 강좌, 카드 뉴스
콘텐츠 커머스
고객에게 즉시 구매를 유도
판매 전환 및 매출 증대
예: 라이브 커머스, 쇼핑 태그, 데모 영상
4. 둘 중 하나만 하면 될까?
절대 그렇지 않습니다!
콘텐츠 마케팅과 콘텐츠 커머스는 상호 보완적이에요.
• 콘텐츠 마케팅은 고객이 브랜드를 신뢰하고 좋아하도록 돕습니다.
• 콘텐츠 커머스는 그 신뢰를 기반으로 고객이 실제로 제품을 구매하게 만듭니다.
예를 들어, 한 비건 스킨케어 브랜드가 “환경을 지키는 스킨케어 팁”을 소개하는 콘텐츠 마케팅을 진행한 뒤, 라이브 커머스를 통해 “비건 스킨케어 키트”를 판매하면 고객의 참여와 구매율이 동시에 높아질 수 있습니다.
5. 어떤 전략이 더 필요할까?
• 브랜드를 처음 알리는 단계라면?
콘텐츠 마케팅으로 신뢰와 관계를 먼저 구축하세요.
• 이미 브랜드에 대한 신뢰가 쌓였고, 매출 증대를 목표로 한다면?
콘텐츠 커머스로 직접적인 판매를 유도하세요.
콘텐츠로 모든 것을 가능하게 하라!
콘텐츠는 브랜드를 알리고, 신뢰를 쌓고, 판매로 이어지는 모든 과정의 핵심입니다.
중요한 건, 고객이 지금 어떤 단계에 있는지 파악하고 적절한 콘텐츠를 활용하는 것이죠.
여러분은 지금 어떤 콘텐츠 전략을 활용하고 있나요?
콘텐츠 마케팅, 콘텐츠 커머스 모두를 잘 활용하는 브랜드가 성공의 열쇠를 쥘 수 있습니다!
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