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Nov 03. 2022
당신에게 필요한 "리더의 말습관"은 무엇인가요?
코칭 스토리
공감 코치 이유미입니다.
삶의 스토리를 만들어가는 공간, 하루경영연구소에서 코칭을 통해 자신 안의 탁월한 고유성을 발견하도록 돕고 싶어요.
저는 어린 시절 굉장히 내성적이고 말을 잘하지 못하는 아이였어요. 지금도 그렇기는 해요. 사람들 앞에서 많이 떨고, 머리가 하얘지고, 재치 있게 말하지 못해요. 유머가 있는 것도 아니고 너무 진지하기만 하지요. 그래서 저는 리더가 될 수 없다고 생각했어요. 말 잘하는 사람이 참 부러웠어요. 말도 성격처럼 타고나는 거라고 생각해서 말을 잘 하려는 노력을 하지 않았던 거 같아요.
리더는 타고나는 걸까요?
만들어지는 걸까요?
모두가 리더를 꿈꾸는 시대인 것 같아요. 리더는 타고나는 거라고 믿던 시대에서 누구나 원하면 리더가 될 수 있다고 말하는 시대로 바뀌면서 자신 또는 자녀가 리더가 되기를 바라는 마음으로 교육하고 성장을 위해 노력합니다. 엑설런스에서도 " 탁월함은 특출난 소수에게만 허락된 것이 아니라 모두 탁월해지고 더 많은 잠재력을 발휘할 수 있다."라고 말합니다.
우리가 탁월한 잠재력을 발휘하는 리더가 되기 위해 필요한 것이 무엇일까요?
여러분의 행동에 영감을 받아 다른 사람이 더 많은 꿈을 꾸고 더 많이 배우고 더 많이 행동하고 더 많은 걸 해낸다면, 여러분이 바로 리더입니다. 엑설런스 -미국 6대 대통령 존 애덤스
리더는 다른 사람에게 영향을 주는 사람입니다. 나 혼자 잘난 사람이 아니라 다른 사람에게 영감을 주고 행동하도록 영향을 주는 사람이 리더라고 말해요.
이 말을 듣고 주변에서 떠오르는 사람이 있으신가요?
그 사람은 다른 사람과 어떻게 다른가요?
그 사람의 어떤 행동에 당신은 영향을 받았나요?
그 사람의 말 하는 습관은 어떤가요?
우리는 언어를 통해 가장 빠르게 영향력을 전달받습니다. 그래서 언어의 능력이 곧 리더의 능력이 되기도 하는 것 같아요. 어쩌다 보니 자꾸 사람 앞에 서는 일을 하게 되었고, 리더의 언어를 배우기 위해 스피치 강의도 듣고, 낭독도 하면서 노력을 했어요. 제가 생각하는 말을 잘 한다는 건 "자신감 넘치는 목소리, 힘 있는 말투, 당당한 제스처"처럼 눈으로 보이는 것들이었던 것 같아요. 그러니 스스로 하는 말에 만족하기 쉽지 않더라고요. 그런데 이 책에서 말하는 < 리더십 언어의 화법 >을 보면서 '나도 배울 수 있겠다.' 생각이 들었어요. 저처럼 말하기 어려워하는 분들도 같이 보면서 나의 언어의 강점은 무엇인지, 어떤 부분을 배워야 하는지 찾아보시기 바랍니다.
리더십 언어 배우기
"리더십 언어 학습은 완전히 다른 사람으로 변하는 일이다."
완전히 다른 사람으로 변하는 일이라고 하니 그만큼 많은 노력이 필요하다는 뜻이겠지요. 9가지 리더십 언어의 화법을 알아보고, 구체적인 행동 방법을 적어볼게요.
1. 가치를 인정한다.
다른 사람의 가치를 인정하고 존중하는 말 하기.
자주 감사를 표현하기.
모두에게 발언 기회를 주고 경청하기.
성공을 혼자의 공으로 돌리지 않고 같이 애쓴 동료의 이름을 알리기.
2. 친근하다.
빛이 나지만 소탈한 모습도 보이기
고상하지 않고 모두가 공감할 수 있는 취향 갖기
3. 구체적이다.
이해하기 쉽게 구체적으로 말하고 쓰기
알맹이 없는 인용구 쓰지 않기
4. 희망차다.
미래 비전을 선명하고 용기를 주는 언어로 말하기
5. 성찰적이다.
자신의 발언이 영향을 미친다는 사실을 알고, 자신의 의도를 오래 고민하고 말하기
6. 기회를 지향한다.
문제에서 벗어나 생산적 분위기를 만드는 말하기
힘든 시기에도 일에 집중하기
7. 진정성이 있다.
실수를 투명하게 드러내기
올바른 정보를 온전히 받았다는 신뢰를 주는 말하기
8. 암시적이다.
실제 경험한 이야기로 이해와 변화를 효과적으로 끌어내는 말하기
스토리텔링으로 복합적 진실을 깊이 생각하도록 말하기
9. 놀랍도록 다르다.
생각의 틀에 변화를 주는 말하기
불안감이 아니라 힘을 주는 말하기
리더의 언어는 그 말에 무엇이 담겨있는가가 중요하다고 말을 하네요. 경청하고, 존중하되 감성적이지 않고, 문제를 직시하지만 현재에 매몰되지 않고, 함께 끌고 나아갈 수 있는 동기를 주는 말을 담아야겠습니다.
코칭 질문
리더에게 말하기는 어떤 의미라고 생각하나요?
당신이 충분히 갖고 있는 말의 강점은 무엇인가요?
당신이 더 배워야 할 리더의 말 습관은 무엇인가요?
자신의 말을 스스로 먼저 경청하고, 인정하고, 존중하면서 내 말에 귀 기울여보는 오늘 되시기 바래요. 자신의 리더가 되세요. 결국 모든 답은 당신 안에 있으니까요.
리더는 다른 사람에게서 최선의 것을 끌어내는 사람이다. -엑설런스
