카카오톡 멀티 프로필

코드스테이츠 PMB 8기

카카오톡 멀티 프로필

프로젝트 시작부터  최종 결과물 전달까지 각 단계별 순차적인 진행을 강조하는 방법론
- Waterfall

워터폴(Waterfall) 방식은 소프트웨어 개발의 모든 단계를 확실히 매듭짓고 넘어가며, 완료된 단계는 다시 되돌리기 어려운 특성을 가진 개발 방법론이다. 소프트웨어 요구 사항 분석 → 설계 → 구현 → 테스트 → 유지 보수의 개발 주기로 진행되는데 요구 사항 분석과 타당성 검토에 많은 시간이 소요되며 그 과정이 끝나면 중간에 요구 사항을 추가하거나 변경이 어려운 것이 단점이다.

KAKAO

▷ 멀티 프로필이란?

카카오톡 멀티 프로필

카카오톡은 국민 메신저로서의 역할을 톡톡히 해오며 2020년 7월 기준 MAU 3559만 명을 넘겼다. 가족, 친구, 학교, 회사, 등 거의 모든 커뮤니티에서 카카오톡이 사용되면서 사적인 삶 외에 공적인 환경에서 사용되는 경우도 빈번해지면서 부작용이 발생했다. 기본 프로필이 친구 목록에 있는 사용자 전부에게 보이기 때문에 원치 않는 사람에게도 개인 프라이버시가 모두 노출되는 것에 부담감과 불편감을 느끼게 됐다. 이처럼 공과 사의 불분명한 경계 구분으로 ‘프라이버시 보호’ 이슈에 대한 요구 사항이 발생됐다.

또한 카카오톡 사용자는 프로필을 통해 본인의 개성을 나타낸다. 한 사람은 다양한 페르소나를 가지고 있고, 자신이 속한 각각의 커뮤니티에서 다른 모습을 보여주고 싶은 욕구가 있다. 우리는 상황이나 관계를 맺는 대상에 따라 여러 모습이 존재하기 때문에 멀티 프로필을 통해 다양한 자아를 표현할 수 있다.

멀티 프로필 기능은 친구 목록에 있는 사람들에게 각기 다른 프로필을 보여줄 수 있는 기능으로 친구가 내 멀티 프로필을 보도록 설정하면, 그 친구는 해당 멀티 프로필로 지정된다.

즉, 어떤 사람에게는 기본 프로필을, 어떤 사람에게는 내가 지정한 멀티 프로필을 디폴트 값으로 보여줄 수 있다.

▷ 다음 업데이트 시 반영될 개선안에 대한 사용자 스토리

프로필별 친구 확인 기능 AS IS

멀티 프로필 기능 사용자들은 프로필별 친구들을 한눈에 확인할 수 있는 기능이 추가되길 바랐다. 전체 친구가 너무 많다 보니, 어떤 친구에게 멀티 프로필을 설정했는지 헷갈린다는 것이다.

멀티 프로필마다 설정된 사람들을 대하는 태도도 달라지는 만큼, 가끔씩 관리도 필요한 부분인데 현재 멀티 프로필별 친구를 확인하기 위한 방법은 해당 프로필 → 친구 관리 → 프로필 친구 관리 → 편집 순으로 Depth가 깊이 이루어져 있다.

프로필별 친구들을 한눈에 확인할 수 없으니 복잡하고 불편한데, 프로필별 친구들을 친구 항목에서 바로 확인할 수는 없을까?

▷ 개선안 프로토타입

프로필별 친구 확인 기능 TO BE

친구 목록에서 바로 프로필별 친구 확인이 가능하도록 개선한 화면이며, 꺾쇠 아이콘을 적용했다. 꺾쇠 아이콘을 통헤서 멀티 프로필에 설정된 친구 목록을 열고 닫으며 확인할 수 있도록 설계해 스크롤이 무한정 길어지는 불편함을 방지했다.

▷ 백로그

멀티 프로필 백로그

‘백로그’란 이해관계자로부터 요구받은 유저 스토리의 목록을 의미하며 프로젝트에 수행에 필요 한 모든 내용이 기록되어야만 한다. 이를테면 업무 개선 아이디어부터 제품 개발 관련 업무, 회고, 리뷰, 사후 분석까지 모두 백로그에 들어간다. To Do List처럼 해야 할 작업 중 우선순위가 가장 높은 순으로 진행된다. 의사결정은 팀원, 이해관계자, PO 간 끊임없는 커뮤니케이션을 통해 이루어지는 것이 바람직하다.