단 한 사람이라도 공감을 불러일으킬 수 있다면

마케팅 책을 읽으면 모든 책에서 하는 말이

타깃을 설정하고 타깃의 고민을 해결해면

성공적인 장사를 이끌 수 있다고 이야기한다.

몸으로만 장사를 해왔던 지난 시간들

책에서 하는 이야기들이 너무나 어렵게만 느껴졌는데

그나마 꾸준히 공부를 하며 하나라도 알아가려 하니

이제야 타깃이 뭔지 조금은 이해를 하고 있다.

문제는 공부를 하면 할수록 어렵다는 것!!

이번 소공대 미션으로 읽게 된

데일카네기 인간관계론에서

 '우리 모두는 우리가 원하는 일에만 관심이 있다' p57

라고 했듯, 난 그 말에 전적으로 공감하며 그로 인해

과연 우리 가게를 오는 손님들이 내가 하는 공부에 대해 가게 주변의 매장관리에 관심이나 있을까? 란 생각을 하게 된다.

어찌 생각해 보면 고기리막국수 김윤정 대표는

매장에서 일어나는 일상을 블로그 글로 써

유명 대형 막국수 매장으로 성공적인 비즈니스를

이끌었으니 나도 진심을 다해 고객만족서비스를 위해

최선을 다하고 있다고 글에 담고 영상에 담으면

되지 않을까도 생각해 본다.

모든 사람을 만족시킬 수 없다는 말처럼

단 한 사람만이라도 내 발행하는 글에 공감해

우리 매장을 좋게 기억되게 한다는 마음가짐으로

글을 써야겠다.

하루 열두 번도 마음이 요래조래 하지만 말이다.