정기기부만 누릴 수 있는 혜택

곧장기부가 줄 수 있는 리워드는 무엇이 있을까?

비영리 주니어 모임에 나가 모금을 담당하는 사람들끼리 이야기한 적이 있다. 정기기부를 유치하기 위해 각 기관에서 하는 방법을 논의한 적이 있는데 귀여운 굿즈, 오프라인 행사 등 여러 리워드가 나오는 와중에 곧장기부는 아무것도 없었다. 심지어 정기기부를 하면 포인트도 사용할 수 없게 되어 여러 문의가 들어오곤 한다. (*물품금액만큼 100%를 빠르게 채우다 보니 포인트 포함 금액을 예측하여 로직을 돌리기 어려워 정기기부 자동화 로직에서 포인트 제외 금액으로 설정할 수밖에 없었다) 정기기부를 하면 굿즈를 드려요, 지금 기부하시면 10% 추가 기부를 하실 수 있어요! 반면에 곧장기부는?

사이트 표기

곧장기부 : 기부자 닉네임, 기부 날짜, 정기기부 표기

해당 금액이 정기기부로 전달되었음을 정기기부 마크로 안내하고 있다. 다만, 기부자분들이 보셨을 때 정기기부와 일시기부를 나눈 것일뿐 해당 마크가 좀 더 의미있다고 비춰지기가 어렵다. ① 정기기부 누적 횟수로 뱃지나 색으로 표현하는 방법, ② 정기기부자분들을 상위로 노출시키는 방법을 고민하고 있다.

정기기부 후원증

결제완료 페이지 : 결제완료 시 물품 쇼핑을 하듯 영수증 형태로 구현

기부인증 이미지 : SNS에 업로드하기 좋은 정방향 영수증 형태

곧장기부에서 기부를 하면 귀여운 영수증 형태의 기부인증 이미지들을 볼 수 있다. 쇼핑을 하듯 기부도 전달할 물품을 미리 보고 결제한다는 차원에서 쇼핑몰의 '영수증'을 차용한 디자인이다. 다만, 해당 화면은 일시기부자분들도 들어갈 수 있는 화면이라 정기기부 후원증을 따로 만들어야 하나 싶다. 신청 당시에 정기기부 인증이미지와 누적 정기기부 인증 이미지가 있으면 좋을 것 같다.

정기기부 콘텐츠

곧장레터 : 한 달에 한 번씩 기부현황, 업데이트소식, 모금함 후기를 발송한다.

정기기부자분들이 서로 끈끈하고 원팀(One-Team)이라고 느껴질 수 있게 하려면 어떻게 해야 할까. 정기기부자분들만의 팀을 만들거나 카드, 키링 등 후원굿즈를 드려야 하나. 정기기부자들만을 위한 콘텐츠도 슬슬 고민을 해나가는 시점인 것 같다.

사실 물품금액만큼 모금을 받다보면 결제수수료, 기부포인트, 물품배송비, 가격상승분과 같이 물품 구매 자체에만 발생하는 비용이 5% 가까이 되고, 이외에 굿즈 생산이나 경품 발송 또한 재단에서 부담하는 금액이기 때문에 기부자분들에게 발송드리기가 어렵다. 굿즈나 경품보다는 사업자체에 집중하여 반대급부 없는 기부를 지향하고 있다. 곧장기부의 진정성을 기부자님들이 알아봐주실까?

박은실 | SK사회공헌재단에서 기부금 플랫폼을 기획하고 있습니다.  https://litt.ly/bangsil47