19장. 이름은 곧 신뢰 자산이다
우리는 사회에서 회사를 평가할 때 먼저 그 이름을 봅니다.
회사명이 들렸을 때 떠오르는 이미지는 단순한 발음이나 글자가 아닙니다.
그 안에는 회사가 걸어온 역사, 직원들의 태도, 사회적 평판이 모두 담겨 있습니다.
사람의 이름이 그 사람의 인격을 떠올리게 하듯,
회사의 이름은 곧 그 회사의 인성을 떠올리게 합니다.
성실한 직원들이 많은 회사는 이름만으로 신뢰를 줍니다.
무책임한 사고가 잦은 회사는 이름만 들어도 불안감을 줍니다.
존중과 협력의 문화가 있는 회사는 이름 자체가 따뜻하게 다가옵니다.
즉, 이름은 단순한 호칭이 아니라 신뢰 자산입니다.
광고, 로고, 슬로건이 바뀌어도 이름은 남습니다.
이름은 브랜드의 가장 단순하면서도 가장 오래가는 형태입니다.
사람들은 이름 하나로 회사를 기억합니다.
그리고 그 기억은 제품의 품질보다,
직원들의 태도와 회사의 철학에서 비롯됩니다.
직원 한 사람의 태도가 곧 회사의 이름에 새겨집니다.
불평 대신 감사하는 직원이 많은 회사는 이름만으로 신뢰를 줍니다.
책임을 다하는 직원이 많은 회사는 이름만으로 든든합니다.
존중과 협력을 실천하는 직원이 많은 회사는 이름만으로 따뜻합니다.
직원들의 인성이 쌓이고 쌓여, 결국 회사의 이름을 신뢰 자산으로 만듭니다.
회사의 이름이 신뢰 자산이 되려면,
직원 모두가 “나는 이 이름의 얼굴이다”라는 자각을 가져야 합니다.
이름은 위에서만 관리할 수 있는 것이 아닙니다.
이름은 현장에서 만들어지고,
매일의 출근 속에서 새겨집니다.
그러므로 우리는 스스로에게 물어야 합니다.
내 행동 하나가 회사의 이름에 어떤 이미지를 새기고 있는가?
나는 회사의 이름을 빛내는가, 아니면 흐리게 하는가?
우리 회사의 이름은 사회에서 어떤 신뢰 자산으로 기억되고 있는가?
이름은 곧 신뢰 자산입니다.
이름을 지키고 빛내는 것은, 곧 우리 자신의 인성과 태도를 지키는 일입니다.