스타트업도 비지니스 프로세스 (BPS) 설계 필요하나요
- 스타트업도 비지니스 프로세스 (BPS) 설계 필요하나요?
스타트업 기업 2년차, 이번에 액셀러레이팅 프로그램을 통해 1차 투자를 받는데 성공했다. 돌이켜 보면, 혼자 창업할때만 해도 열정 하나면 모두 해결할 수 있을 것으로 생각했지만, 자금 없이 스타트업을 운영하는 건 쉬운 일이 아니었다. 다른 스타트업을 보면, 성장에 필요한 자금을 받지 못해서 핵심 제품 개발과 관련 없는 정부 과제를 받아서 연명(?)하는 걸 보았는데, 이렇게 해서는 핵심 사업을 키울 수가 없다.
*사례는 실제 스타트업 기업 이야기를 각색한 것입니다.
이제 두 달 뒤면 액셀러레이팅 프로그램을 졸업한다. 이제 정말 홀로서기를 해야 한다. 액셀러레이팅 프로그램은 투자 외에도 다양한 분야의 멘토에게 내가 부족한 경험에 대해서 자문을 받을 수 있다. 그 중 오늘 경영 컨설팅 멘토에게 "비즈니스 프로세스 설계 (BPS)" 가 얼마나 중요한지 듣게 되었다. 그런데, 머리로는 이 점이 얼마나 중요한지 잘 이해되었으나, 두가지 의문이 들었다.
첫째, 우리같은 작은 규모 (이제 5인이 운영하는 스타트업인데) 비즈니스 프로세스 필요할까? 회사 규모가 조금 커진 다음에 해도 늦지 않을까?
두번째, 막상 비즈니스 프로세스 설계를 하려고 해도 어디서 어떻게 해야 하는지 경험이 없어, 외부의 전문가를 영입해야 하는 입장이다. 일단, 인건비가 부담된다.
오늘 스타트업 전문 경영컨설팅 멘토에게 비즈니스 프로세스 (Business Process) 설계의 중요성에 대해서 들었다. 그런데, 과연 우리 규모에서 필요할까?기업이 창업하여 성장하는 단계에는 7단계(or 5단계)로 나눌 수 있다. 스타트업의 경우 초기 창업단계와 사업확장단계가 생존에 매우 중요한 단계이다. 창업단계는 시장진입 단계로 인력확보, 자금부족, 기술확보, 품질개선 및 고객확보 때문에 성장통을 겪게 되는 경우가 많다.
"소규모 기업이나 스타트업 창업자들은 우리 규모에서도 과연 비즈니스 프로세스가 필요할까? 라는 의문을 갖는다."
기업이 성장하지 않겠다면 모르겠지만 창업가는 누구나 큰 기업으로 성장하겠다는 원대한 비전을 갖고 창업하므로 그들이 성장통을 겪지 않고 안정적인 성장을 위해 ‘비즈니스 프로세스’를 준비하는 것은 매우 중요하다. 스타트업 기업들은 특히나 성장통을 해결하기 위해서는 성장이전 초기 단계에서 보다 안정되고 확장 가능하도록 비즈니스 프로세스를 정비하여 시스템경영이 가능하도록 설계되어야 한다.
비즈니스 프로세스는 꼭 규모있는 업체만 필요한 것이 아니다. 오히려 스타트업 단계에서부터 설계하고 이대로 운용하는 것이 유리하다.소규모 기업이나 스타트업 기업들도 더 큰 성장을 위해 비즈니스 프로세스가 잘 정비되어야 한다. 이는 자원의 효율적 배분, 인프라 구축, 기업문화, 차별화 전략, 고객기대 충족, 재무관리, 리더십, 제품개발, 품질관리, 시장 변화 대응, 운영의 효율성과 확장성 등 작은 기업으로써 겪을 수 있는 다양한 문제해결 능력이 확보된다.
또한 전략적 계획, 효과적인 운영관리 및 새로운 시장창출 기회를 위해 신속하게 대처할 수 있는 능력이 확보될 것이다.
스타트업의 성장통은 사업의 규모가 확장됨에 따라 발생하는 다양한 도전과 장애물에서 비롯된다. 이 과제를 해결하지 못한 기업은 성장 둔화는 물론 쇠락의 길을 걷기도 한다.
그럼 체계적인 비즈니스 프로세스를 갖고 있는 스타트업은 성장하면서 어떤 이점을 누릴 수 있을까? 다음 포스팅에서는 Business Process 로 인한 장점을 소개하고, 내부에서 Business Process 설계가 어려운 경우 BPS (비즈니스 프로세스 서비스)란 대안도 검토해 볼 수 있다는 이야기를 소개할 예정이다.
스타트업도 비즈니스 프로세스 (BPS) 설계 필요하나요? (2편) 편에 이어서..
<실제 스타트업의 BPS 사례 보러가기>
https://blog.naver.com/trustsp/223237952300
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