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Nov 15. 2024
호명사회, 어떻게 살 것인가?
짧고 쉽게 쓰는 생각 #9
내가 그의 이름을 불러 주기 전에는
그는 다만
하나의 몸짓에 지나지 않았다.
내가 그의 이름을 불러 주었을 때
그는 나에게로 와서
꽃이 되었다.
- 김춘수의 <꽃> 중에서
송길영 작가는 데이터를 통해 인간을, 인간으로부터 사회의 변화를 관찰하였습니다. 현재의 관찰은 시간이 지나면서 과거가 되고, 과거는 다시 데이터로 누적됩니다. 그는 축적된 데이터를 통해 자신만의 관점으로 예리하게 분석하고 예측함으로써 시대를 예보합니다.
(하기 내용들은 시대예보:호명사회를 읽은 후, 저의 관점과 생각을 추가하였음을 밝힙니다.)
첫 번째 시대예보 <핵개인의 시대>에서는 지능화와 고령화로 혼자서도 스스로 잘 사는 "핵개인"의 등장을 예보하였습니다.
그리고 두 번째 시대예보 <호명사회>에서는 핵개인들이 어떻게 살아갈 것인지에 대해 예보합니다.
호명사회란 상대방을 이름으로 부르는 사회입니다. 그냥 들었을 때는 당연한 말 같지만, 생각해 보면 우리가 사회에서 이름으로 부를 수 있는 건 동갑내기 친구나 나이가 어린 사람뿐입니다. 흔히, 회사에서도 이름으로 상대를 부르지 못하고 직급으로 부릅니다. OO책임님, OO상무님, OO변호사님처럼 말이죠.
한국은 관계가 매우 중요한 문화를 가지고 있습니다. '개인'보다는 '집단'이 중요했습니다. 그렇기 때문에 집단에서 나의 위치를 나타내는 '관계의 호칭'이 중요하고, 그것이 내 정체성이 되었습니다.
예를 들면, 관계지향적인 한국에서는 이름을 부를 때 Family Name인 '성'을 먼저 부르지만, 개인지향적인 미국에서는 First Name인 '이름'을 먼저 부릅니다. 그래서 한국에서는 '김연아'라고 부르지만, 미국에서는 '연아킴'이 되는 것이지요.
또한, 주소를 쓸 때도 마찬가지입니다. 한국은 집단이 중요하기 때문에 가장 큰 집단부터 주소에 적습니다. '대한민국 서울특별시 서초구 서초대로 219'처럼요. 하지만 미국에서는 개인이 가장 중요하기 때문에 나의 집 주소가 제일 먼저 쓰고, 그다음 작은 집단부터 차례로 적습니다. '219, Seocho-daero, Seocho-gu, Seoul, Republic of Korea'와 같이 작성합니다.
집단에 속해 관계지향적인 삶을 살는 것이 과거에는 최선의 선택이었습니다. 대기업과 같은 좋은 직장에 입사함과 동시에 인생을 보장받았습니다. 예전 울산에서는 완성차 회사의 잠바를 결혼식장에 입고 갈 만큼 대기업 집단에 소속되어 있다는 것을 알리고 싶어 했고 자랑스러워했습니다.
송길영 작가는 더 이상 집단이 인생을 보장해 주는 시대는 끝나감을 예보합니다.
집단에서 이름 없이 일하는 수많은 사람들에게 이제는 평범한 삶조차 보장되지 않을 수 있습니다. 누구나 할 수 있는 대체가능한 리스크 적은 일에는 보상이 거의 없기 때문입니다.
BHC와 같은 대형 프랜차이즈의 치킨 한 마리 2만 원 주고 배달 어플을 통해 주문하는 경우, 재료비 등으로 1만 원은 프랜자이즈 본사에 납입하고 BHC 가맹점은 1만 원의 이익이 남게 됩니다. 여기에 배달수수료, 임대료, 인건비 등을 제하고 나면 가맹점주에게는 10~20% 정도인 1~2천 원 정도의 수익만이 남는다고 합니다. 그러나, 자신의 이름으로 사업을 하는 BHC 본사는 2023년 1203억 원의 영억이익을, 배달의민족은 2023년 7000억 원에 가까운 엄청난 영업이익을 기록하였습니다.
이처럼 자신의 이름이 아닌 타인의 이름으로 일하는 사람은 언제든 대체가능하고, 경쟁자가 쉽게 들어올 수 있는 무한 경쟁 구조이기 때문에 살아남기 어렵습니다.
거대했던 집단이 IT기술의 발달 덕분에 기능단위로 작게 쪼개어지고 있습니다. 그러니 집단에서도 '내'가 드러나기 시작했습니다. 과거 집단에 소속됨만으로 회사의 이익을 나누어가졌던 수많은 사람들이 이제는 자신의 가치를 증명하지 않으면 이익분배에서 소외될 것입니다. 과거에는 누가 얼마나 일을 하고 기여를 했는지 측정하지 못하였기에, 동등하게 이익을 배분했을 것입니다. 그러나, 앞으로는 MS Teams, Slack, 두레이 등과 같은 협업툴로 개인의 업무가 하나하나 투명하게 기록되고 있습니다. 협업툴에 기록된 데이터를 근거로 이익을 분배할 수 있게 된 것입니다. 결국, 자신의 기여가 미비했던 사람은 이익을 얻지 못할 뿐만 아니라 회사에서도 필요 없는 존재로 평가될 것입니다.
심지어 최근 AI의 등장으로 집단의 아주 작은 일부였던 개인의 일 또한 보장받을 수 없게 되었습니다. 몇 년 전 영국의 우유공장 관련 다큐멘터리를 보았습니다. 제가 좋아하는 아이스크림인 매그넘(MAGNUM)에도 우유를 납품하는 공장이었습니다. 그런데 충격적인 것이 그렇게 큰 공장에서 일하는 사람이 단 한 명뿐이었습니다. 공장은 목장에서 우유 원유가 트럭을 통해 들어오면 검사부터 불순물을 제거, 살균, 제품포장, 다시 마트에 납품하는 트럭에 싣을 때까지 모든 것이 자동화되어 있었습니다. 한 명의 사람이 하는 일은 그저 자동화된 프로세스가 제대로 작동하는지 만일을 대비해서 대기하는 일뿐이었습니다.
이처럼 자동화가 극단에 이르게 된다면 우리의 일자리는 결코 안녕할 수 없을 것입니다.
집단에서 개인의 삶은 더 이상 녹록지 않게 되었습니다.
한편, IT기술과 자동화, 최근의 AI혁명을 덕분에 개인의 능력은 점점 증강되고 있습니다. 여기서부터 개인의 반격이 시작됩니다. 본격적으로 집단을 벗어난 집단과 대등한 힘을 가진 개인이 등장하기 시작한 것이지요. 기술의 발전으로 예전에는 수십 명이 해야 하는 일을 혼자서도 할 수 있게 되었습니다. 여행 유튜버인 빠니보틀은 카메라와 노트북으로 전 세계를 여행하며 영상을 기획하고, 촬영/편집 및 업로드까지 모든 과정을 스스로 합니다. 혼자 하니 자신의 생각을 마음껏 펼칠 수 있고, 나눌 사람이 없으니 혼자 이익을 다 가져갈 수 있는 것이지요. 더욱이 자신의 이름이 알려지며 방송출연, 광고 등 많은 사람들이 빠니보틀을 찾게 됨으로 다양한 일들과 연결되어 더욱 큰 부가가치를 창출하고, 본인의 유튜브도 양질의 PPL를 구할 수 있고 구독자 수도 증가하는 선순환을 맞게 됩니다.
최근 회사를 나와 독립한 후배 변호사가 있습니다. 과거에는 임대차 계약을 체결하여 사무실을 얻고 사무장, 비서 등을 채용해야 변호사 업무가 가능했습니다. 그러나, 후배 변호사는 공유 오피스에 월 단위 이용료를 내고 공간을 대여하며 복사기 등 자원을 활용하고, 넓은 회의실에서 클라이언트와 미팅을 하며, 어디서든 노트북을 들고 다니면서 전자소송을 통해 서류를 확인하고 소장을 쓰며 업무를 하였습니다. IT기술과 자동화 덕분에 과거 집단에 속해야만 이용할 수 있었던 인프라가 이제는 공유라는 이름으로 개인도 편하게 적은 비용으로 이용할 수 있게 된 것이지요.
우리는 모두 쪼개지고, 흩어지고, 홀로 서게 된다.
홀로 선 각자, 서로의 이름을 부르다.
