대한항공과 아시아나가 합쳐지면 내 마일리지는?
안녕하세요!
혹시 비행기 타고 여행하는 거 좋아하시나요? 아니면 신용카드 써서 마일리지 모으는 재미에 푹 빠져 계신가요?
오늘은 여러분처럼 여행과 마일리지에 관심 많은 분들을 위한 특별한 이야기를 준비했어요.
바로 2026년 10월 25(예정)이면 하나가 될 대한항공과 아시아나항공 때문에 요즘 가장 시끌시끌한 '마일리지' 문제랍니다.
마일리지가 뭔지부터, 왜 이게 중요한지, 그리고 합쳐지는 과정에서 어떤 골치 아픈 일이 생기는지, 어떻게 해결할 수 있을지까지! 궁금했던 모든 걸 아주 쉽게 알려드릴게요. 자, 이제 귀 쫑긋!
1. 마일리지? 그게 뭔데요?
마일리지는 한마디로 항공사가 주는 '포인트'라고 생각하시면 돼요. 비행기를 타거나, 항공사 제휴 카드(예: 대한항공 카드, 아시아나 카드)를 쓰거나, 특정 서비스(예: 호텔 예약)를 이용할 때마다 차곡차곡 쌓이는 거죠. 이 포인트를 모으면 뭘 할 수 있냐고요? 세상에, 공짜 비행기 표도 얻을 수 있고요, 이코노미석을 비즈니스석으로 업그레이드해서 편안하게 여행할 수도 있어요. 또 항공사 제휴 쇼핑몰에서 물건을 살 수도 있고요!
쉽게 말해, 항공사를 자주 이용하거나 항공사와 관련된 소비를 많이 할수록 더 많은 선물을 받을 수 있는 '단골 고객 우대 프로그램'이랍니다.
대한항공의 스카이패스나 아시아나항공의 아시아나클럽이 바로 이런 마일리지 프로그램이에요. 여행을 사랑하는 분들에겐 정말 보물 같은 존재죠!
2. 마일리지, 왜 이렇게 중요해요?
마일리지가 중요한 이유는 딱 한 가지! 여행 경비를 확 줄여주기 때문이에요!
* 비싼 비행기 표가 공짜!: 마일리지를 충분히 모으면 비싼 해외여행 항공권을 돈 한 푼 안 쓰고 탈 수 있어요. 상상만 해도 신나죠?
* 럭셔리한 좌석 업그레이드!: 좁은 이코노미 대신 넓고 편안한 비즈니스석이나 퍼스트석에서 여유롭게 여행할 수 있는 기회! 마일리지만 있다면 가능해요.
* 어마어마한 돈의 가치: 2025년 초 기준으로, 대한항공 고객들이 가진 마일리지는 총 2조 6천억 원이 넘고요, 아시아나항공 고객들 마일리지도 9천5백억 원이 넘는대요. 이렇게 큰돈이 여러분 손에 있는 거예요!
* 항공사와 고객의 약속: 마일리지는 고객이 계속 그 항공사를 이용하게 만드는 중요한 이유예요. 만약 힘들게 모은 마일리지의 가치가 떨어지거나 쓰기 어려워지면, 고객들은 실망하고 항공사에 대한 믿음도 사라지겠죠.
특히 대한항공과 아시아나항공 고객들은 "내가 힘들게 모은 마일리지가 합쳐진 뒤에도 괜찮을까?", "가치는 그대로 보장될까?" 하고 걱정하고 있어요.
3. 대한항공·아시아나 합치는데, 마일리지가 왜 문제라고요?
2026년 10월 25(예정), 대한항공과 아시아나항공이 '한 회사'가 되면 마일리지를 합쳐야겠죠? 그런데 이게 왜 큰 문제로 떠올랐을까요? 가장 큰 이유는 바로 '마일리지 가치가 서로 달라서'예요.
* 가치가 달라요: 대한항공은 아시아나보다 노선도 많고, 마일리지를 쌓을 수 있는 카드나 혜택이 훨씬 다양해요. 그래서 대한항공 마일리지 1점의 가치가 아시아나 마일리지 1점보다 더 비싸게 평가받고 있어요. 예를 들어, 똑같은 비행기 표를 사려고 할 때 대한항공 마일리지는 1000점만 필요하고, 아시아나 마일리지는 1200점이 필요할 수 있다는 거죠.
* 몇 대 몇으로 합칠까?: 대한항공은 "우리 마일리지가 더 가치 있는데, 아시아나 마일리지랑 1대 1로 합치는 건 말이 안 돼!"라고 주장해요. 반면에 정부의 공정거래위원회(공정위)는 "아시아나 고객들이 손해 보면 안 되니까, 1대 1에 가깝게 합쳐야 해!"라고 요구하고 있고요.
* 고객 보호가 우선: 공정위는 아시아나항공 고객들이 지금처럼 마일리지를 자유롭게 쓸 수 있도록, 통합 후에도 쓰는 곳이나 혜택이 줄어들지 않게 보호하려고 해요. 하지만 대한항공은 자기들 마일리지의 높은 가치를 인정해 달라고 하는 상황이죠.
쉽게 말해, 대한항공은 "내 마일리지가 더 비싸니 1대 1은 부당해!"라고 하고, 공정위는 "아시아나 고객도 손해 보면 안 되니 1대 1로 합치자!" 하고 맞서는 싸움이에요. 이 갈등 때문에 공정위는 2025년 6월에 대한항공이 낸 마일리지 통합 계획을 "다시 생각해 봐!" 하면서 돌려보내기도 했답니다.
4. 마일리지 문제, 어떻게 풀 수 있을까요?
그럼 이 복잡한 마일리지 통합 문제를 어떻게 하면 잘 해결할 수 있을까요? 몇 가지 방법을 생각해 봤어요!
* 공정한 비율로 합치기: 두 항공사의 마일리지 가치 차이를 정확히 따져서, 서로에게 납득할 만한 공정한 비율(예: 대한항공 1점 = 아시아나 0.8점 또는 0.9점)로 합치는 방법이에요. 이걸 하려면 두 항공사의 마일리지가 어디에 쓰이는지, 얼마나 쌓이는지 등을 투명하게 비교하고 조정해야겠죠.
* 마일리지 쓸 곳 늘리기: 아시아나항공 고객들이 지금처럼 다양한 곳에서 마일리지를 쓸 수 있도록, 합쳐진 항공사에서 더 많은 제휴사(호텔, 렌터카, 쇼핑몰 등)를 추가하는 거예요. 이렇게 하면 아시아나 고객들의 불만을 줄일 수 있어요.
* 고객들과 솔직하게 이야기하기: 대한항공은 마일리지 통합이 어떻게 진행되고, 앞으로 어떤 혜택이 생기는지 고객들에게 솔직하고 투명하게 알려줘야 해요. 공정위가 원하는 대로 '국민이 만족하는' 계획을 만들려면, 설문조사나 고객 의견을 듣는 자리를 마련해서 적극적으로 반영하는 게 중요하죠.
* 보너스 프로그램 만들기: 혹시라도 마일리지 가치가 줄어들까 봐 걱정하는 고객들을 위해, 추가 마일리지를 주거나 특별 할인, 좌석 업그레이드 같은 보너스 프로그램을 주는 것도 방법이에요. 이렇게 하면 합쳐지는 과정에서 두 항공사 고객 모두에게 '괜찮네!' 하는 만족감을 줄 수 있을 거예요.
대한항공은 2026년 10월 25일(예정)에 합쳐진 항공사를 시작할 목표로, 공정위와 잘 상의해서 좋은 방법을 찾겠다고 밝혔어요. 우리 소비자 입장에서는 마일리지 가치를 지키면서, 더 편하고 좋은 혜택을 누릴 수 있는 결과가 나오기를 기대해 봅니다!
내 마일리지, 지금부터 똑똑하게 관리하세요!
대한항공과 아시아나항공이 하나가 되는 건, 우리 여행객들에게 정말 큰 변화를 가져올 일이에요. 특히 마일리지는 단순히 쌓아두는 포인트가 아니라, 우리가 항공사를 얼마나 믿고 이용하는지, 그리고 여행이 얼마나 즐거워질지를 결정하는 아주 중요한 존재죠. 부디 합쳐지는 과정에서 두 항공사 고객 모두가 만족할 수 있는 좋은 해결책이 나오기를 바라며, 여러분도 지금 가지고 있는 마일리지가 얼마인지 잘 확인하고 앞으로도 똑똑하게 사용하시길 바랍니다!
