주변 사람에게 잘하는 사람이 되어라
(부제: 진정한 품격은 작은 배려에서 시작된다 - 신입사원 22주차)
“회사 식당 음식은 어때? 괜찮니?”
“네, 맛있어요. 잘 나오는 편이에요.”
“좋겠다. 그런데 식사를 받을 때, 식당에서 일하시는 분들께 눈을 마주치며 감사 인사를 하니?” “네, 그런 편이에요.”
딸에게 신입사원 10계명을 이야기하면서 전했던 말이 떠올랐다. ‘회사 주변 사람들에게 예의를 갖추고 잘하라.’ 작은 배려와 진심은 단순한 매너가 아니라, 사람과 사람을 연결하는 다리와 같다.
“오늘은 내가 신입사원 시절에 겪었던 한 경험을 나누는 것이 좋겠다는 생각이 드는구나. 네가 회사 생활에서 얻을 교훈이 있을 거야.”
(1) 작은 배려가 만들어낸 큰 변화
내가 신입사원으로 물류부에 배치받았을 때, 약 60명의 아르바이트생과 함께 일했단다. 대부분은 군 입대를 앞둔 대학생들이거나 휴학생들이었지. 신입사원이던 내가 불만이 많던 그들의 리더 역할을 맡는다는 건 쉬운 일이 아니었어.
하지만 고민 끝에, 그들과의 연결점을 찾아보기로 했어. 내가 신입사원 교육에서 배운 좋은 것을 나눠보자고 결심했지. 그래서 상사에게 보고한 후, 물류 일이 한가한 틈을 타 2일간의 교육 프로그램을 준비했단다.
프로그램은 다양했어. 인사와 웃음 연습, 옷 잘 입는 법, 긍정적 사고 방식, 천 원 사용법, 재정 관리, 그리고 데일 카네기 교육 등, 사내 최고의 강사를 초빙하고 외부 전문 강사를 모셔 진행했지.
특히 ‘천 원 사용법’은 1,000원과 2시간이라는 제한된 자원으로 일상을 의미 있게 사용하는 방법을 배우는 시간이었어. 그 시간 동안 친구들은 창의적이고 재미있는 아이디어를 내놓았단다. 불쌍해 보이는 사람에게 작은 선물을 사서 나눠주기도 하고, 비즈니스를 시작한다는 의미에서 상품을 구매한 친구도 있었단다. 그들의 변화된 표정과 열정적인 참여는 지금도 생생히 기억난단다.
(2) 진심이 전해지면 모두가 성장한다
교육 이후, 몇 가지 변화가 생겼어. 일이 밀려 야근이 필요할 때면 그 친구들이 먼저 나서서 이렇게 말했단다.
“형, 저희가 할게요!”
내가 진심으로 그들과 연결되었기에, 그들도 나를 신뢰하며 적극적으로 협력했어. 이 신뢰는 단순히 업무를 넘어, 나의 커리어에도 큰 변화를 가져왔단다. 그룹 교육부로 이동하는 계기가 되었거든. 그룹의 에이스들이 모인 곳에서 새로운 배움을 이어가는 전환점이 되었단다.
10년 후에도 가끔 그 친구들이 나를 찾아왔는데 이런 말을 하더구나.
“형이 그때 해주셨던 것들이 지금 제 인생에 큰 영향을 주었어요.”
그래서 깨달았지. 그 시간들은 단순히 교육이 아니라, 서로의 마음을 나누는 계기였다는 것을. 진심은 언제나 통하고, 성장도 그럴 때 이루어진다는 것을. 회사 직원들에게 중국어 강사를 통해 학습 기회를 주었었는데 그때 그 친구들에게도 참석할 기회를 주었단다. 그 중의 한 명은 나중에 중국 선교사로 가기도 했어.
(3) 주변 사람에게 잘하라
이 이야기를 하는 이유는, 네가 회사 생활을 하면서 회사 직원이 아닌 분들, 가령, 식당에서 일하시는 분들, 경비원, 청소하시는 분들께도 최고의 존중을 보이고 예의를 갖추라는 말을 전하고 싶어서야.
그분들도 네 하루를 지탱하는 중요한 분들이란다. 작은 감사 인사와 미소는 너와 그분들의 하루를 따뜻하게 만들어줄 거야. 네가 만약 그분들의 입장이었을 때, 그런 태도가 얼마나 큰 힘이 될지 생각해봐. 그분들은 너의 삼촌이나 이모와 같은 분들이야.
오늘도 식당에서 일하시는 분들을 만나거나 회사 출입문을 통과하며 만나는 분들에게 가장 밝은 미소와 진심 어린 감사 인사로 하루를 시작하렴.
추신:
아~ 마지막 한 가지, last but not least, 주변 사람들에게 함부로 하는 사람은 너의 친구나 배우자로 삼으면 절대로, 절대로 안 된단다. 내가 발 벗고 말릴 거야. 사람의 됨됨이는 그런 데서 나오고, 이런 성격은 잘 바뀌지 않는단다. 진정한 품격은 주변 사람을 대하는 태도에서 가장 잘 드러난다는 것을 항상 기억하렴.
적용 질문
1. 오늘 직장에서 만난 사람 중, 당신이 감사 인사를 전하지 못했던 사람은 누구였나? 그 이유는 무엇이었나?
2. 당신의 작은 배려가 주변 사람들에게 긍정적인 변화를 만들어낸 경험이 있다면, 그때 느낀 기쁨을 떠올려보라.
