산업 현장에서 AI가 바꾸는 업무 방식

최근 국내외 산업 보고서를 보면, 많은 기업들이 반복적이고 구조화된 업무에서 벗어나 업무 본질의 재설계를 시도하고 있다. 특히 국내에서는 ICT 인프라의 강점을 기반으로, 제조·보험·물류·서비스 산업 등에서 AI를 빠르게 도입하고 있다. AI 플랫폼을 도입해 보험상품 심사와 개발 기간을 기존 6개월에서 2개월로 단축해 AI가 일의 구조를 바꾸는 촉매제로 작용하고 있음을 보여준다. 또 생성형 AI를 활용해 광고 콘텐츠 제작 비용을 30~50% 줄였고, 고객 반응 분석을 실시간으로 수행하면서 마케팅 전략의 민첩성을 높였다. 브랜드 커뮤니케이션과 고객 서비스 영역에서 활용할 수 있다.