CPC? CAC? 이게 다 뭐야(마케팅 용어)
스타트업 용어공부 - CPC, CPM, CLV, CAC, CTR, CPI
스타트업에서 근무를 하다 보면 자연스레 다른 업무를 해야 할 일이 생긴다. 마케터가 마케팅만 하고, 개발자가 개발자만 하지 않는다. 개발자가 마케팅도 해야 하고, 디자이너가 마케팅을 해야 하는 경우가 생기기도 한다. 필자 역시 개발 관련 업무를 담당하지만, 디자인, 마케팅 관련일도 같이 하고 있다. 요즘에는 마케팅 관련일을 좀 더 많이 하는 것 같다. 그러다 보니 자연스레 마케팅 용어를 접하게 됐는데, 요즘에 공부하고 있는 개념에 대해서 정리해보려고 한다.
마케팅 용어 공부
1. CPC (Cost Per Click)
2. CPM (Cost Per Mille)
3. CLV (Customer Lifetime Value)
4. CAC (Customer Acquisition Cost)
5. CTR (Click Through Rate)
6. CPI (Cost Per Install)
1. CPC (Cost Per Click) : 클릭당 비용
CPC = 총 광고 비용 / 클릭 수
클릭당 비용인 CPC는 광고가 클릭될 때마다 발생하는 평균 비용을 나타냅니다. 총 광고 비용은 광고 캠페인 동안 발생한 전체 비용을 의미하고, 클릭 수는 광고가 클릭된 총 횟수입니다. 이 지표는 광고가 각 클릭에 대해 얼마나 효율적으로 비용을 지출하고 있는지를 보여줍니다.
CPC는 광고 예산의 효율성을 평가하고, 캠페인의 성과를 최적화하는 데 사용됩니다. 광고의 타겟팅, 메시징, 그리고 디자인을 개선하여 CPC를 낮출 수 있으며, 이는 광고 비용을 절감하고 ROI를 증대시키는 데 도움이 됩니다.
2. CPM (Cost Per Mille) : 천 회 노출 당 비용
CPM = 총 광고 비용 / (노출 수 / 1000)
CPM은 천 번의 광고 노출당 발생하는 비용을 측정합니다. 여기서 총 광고 비용은 광고 캠페인에 소요된 전체 비용을, 노출 수는 광고가 노출된 총 횟수를 의미합니다. 이 지표는 광고의 도달 범위와 비용 효율성을 평가하는 데 사용됩니다.
CPM은 광고의 도달 범위와 비용 효율성을 평가하는 데 사용됩니다. 광고주는 CPM을 통해 광고 노출이 타겟 청중에게 얼마나 효과적으로 이루어지고 있는지 평가할 수 있으며, 이는 광고 전략의 조정과 예산 할당에 도움이 됩니다.
3. CLV (Customer Lifetime Value) : 고객 평생 가치
CLV = (평균 구매 가치 × 구매 빈도 × 고객 관계 지속 기간)
고객 평생 가치는 고객이 기업에 가져다주는 장기적 가치를 나타냅니다. 평균 구매 가치는 고객이 평균적으로 거래할 때 지출하는 금액, 구매 빈도는 일정 기간 동안 고객이 구매하는 횟수, 고객 관계 지속 기간은 고객이 기업과 거래를 유지하는 평균 기간을 의미합니다. 이 수식은 고객이 회사에 얼마나 가치 있는지를 평가하는 데 사용됩니다.
CLV는 고객 유치 및 유지 전략의 효율성을 평가하는 데 사용됩니다. 이를 통해 기업은 가장 가치 있는 고객 세그먼트에 집중하고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 필요한 자원을 할당할 수 있습니다.
4. CAC (Customer Acquisition Cost) : 고객 획득 비용
CAC = 총 마케팅 및 영업 비용 / 총 획득 고객 수
CAC는 새로운 고객을 얻기 위해 지출된 평균 비용을 나타냅니다. 여기서 총 마케팅 및 영업 비용은 신규 고객 획득을 위해 사용된 전체 비용을, 총 획득 고객 수는 해당 기간 동안 획득한 새로운 고객의 수를 의미합니다. 이 지표는 마케팅과 영업 활동의 효율성을 측정하는 데 중요합니다.
CAC를 모니터링함으로써 기업은 마케팅과 영업 전략의 비용 효율성을 평가할 수 있습니다. 이는 예산 할당, 타겟팅 전략, 그리고 캠페인의 조정에 중요한 정보를 제공합니다.
5. CTR (Click Through Rate) : 클릭률
CTR = (클릭 수 / 노출 수) × 100
CTR은 광고가 노출된 후 실제로 클릭된 비율을 나타냅니다. 클릭 수는 광고가 클릭된 총 횟수를, 노출 수는 광고가 보여진 총 횟수를 나타냅니다. 이 비율은 광고의 매력도와 관련성을 평가하는 데 사용되며, 높은 CTR은 광고가 타겟 청중에게 잘 도달하고 있다는 것을 의미합니다.
CTR 분석을 통해 광고주는 광고의 효과를 평가하고, 캠페인의 타겟팅과 메시징을 최적화할 수 있습니다. 또한, CTR은 광고 콘텐츠와 디자인의 개선에 중요한 피드백을 제공합니다.
6. CPI (Cost Per Install) : 설치당 비용
CPI = 총 광고 비용 / 앱 설치 수
CPI는 모바일 앱 설치당 발생하는 평균 비용을 나타냅니다. 이 지표는 특히 모바일 앱 마케팅에서 중요하며, 총 광고 비용은 앱 설치를 유도하기 위해 사용된 전체 광고 비용을, 앱 설치 수는 해당 기간 동안 발생한 총 앱 설치 횟수를 의미합니다. CPI는 앱 마케팅 캠페인의 비용 효율성을 평가하는 데 사용됩니다.
CPI 분석을 통해 광고주는 앱 마케팅 캠페인의 효율성을 평가할 수 있습니다. 이는 마케팅 예산의 최적화, 타겟팅 전략의 조정, 그리고 캠페인의 성과 개선에 중요한 기준이 됩니다.
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