인사 담당자가 보는 채용의 진짜 모습
지원자도, 면접관도 평가받는 순간의 진실
우리 회사가 필요로 하는 인재를 채용하려는 모든 팀장과 임원들이 공감할 주제가 있습니다. 우리는 면접에서 늘 지원자를 평가하지만, 과연 그들이 우리 회사를 어떻게 보고 있는지 생각해 본 적이 있나요? 채용은 단순히 능력을 검증하는 과정이 아니라, 지원자가 우리 회사를 평가하는 중요한 순간이기도 합니다. 이번 글에서는 제가 면접을 통해 얻은 교훈을 바탕으로, 채용 과정에서 우리가 놓치기 쉬운 부분들을 되짚어보고, 성공적인 인재 채용을 위한 전략적 시각을 제시하겠습니다.
면접의 양면성: 우리는 어떻게 평가받고 있는가?
면접은 일방적인 평가가 아닙니다. 지원자는 면접에서 자신을 보여줄 뿐만 아니라, 회사를 평가하는 기회로 삼습니다. 면접관으로서 우리는 늘 지원자를 분석하고 그들의 역량을 측정하지만, 그들이 우리를 어떻게 보고 있는지에 대한 고민이 부족하지는 않았나요? 저는 인사 담당자로서 많은 면접을 주관해 왔지만, 구직자로서 직접 면접을 경험하면서 새로운 관점을 얻게 되었습니다.
HR 팀장으로 이직을 준비하며 여러 회사를 대상으로 면접을 보게 되었습니다. 여러 면접을 경험하면서 얻은 깨달음은 면접관 교육에 있어 매우 유용한 자료가 될 수 있습니다. 이를 통해 면접관들이 스스로를 돌아보고, 더 나은 면접 환경을 만들기 위해 노력해야 한다는 점을 강조하고 싶습니다.
면접관들이 어떻게 지원자에게 비춰지는지를 체감한 저의 경험을 통해, 채용 과정에서 더 나은 소통과 상호 존중의 문화를 형성할 수 있도록 하는 교육 자료를 만들 계획입니다. 이를 브런치 글을 통해 공개함으로써, 면접관 교육에 관심 있는 많은 사람들에게 도움이 될 수 있기를 기대합니다.
효율적인 채용 프로세스의 중요성
A 회사에서의 경험은 큰 교훈을 남겼습니다. 단 한 명의 팀장을 뽑기 위해 60명의 지원자를 동시에 면접하는 모습을 보며, 적합한 인재를 찾을 수 있을지 의문이 들었습니다. 12명의 지원자와 7명의 면접관이 한꺼번에 참여하는 구조는 지원자의 역량을 제대로 평가하기 힘들 뿐만 아니라, 지원자들에게도 부정적인 인상을 주기 마련입니다.
교훈: 채용 프로세스는 효율적이어야 하지만, 동시에 각 지원자의 능력을 정확하게 평가할 수 있도록 설계되어야 합니다. 대규모 면접을 통해 시간을 절약할 수 있을지 모르지만, 질 높은 인재를 선별하는 데 방해가 될 수 있습니다.
면접의 목적을 명확히 하기
B 회사에서의 면접은 마치 컨설팅 세션 같았습니다. 면접관들이 실제 회사의 문제에 대한 해결책을 요구하는 질문들을 던졌는데, 이는 면접의 본질을 벗어난 접근이었습니다. ‘OKR 도입 방법’이나 ‘성희롱 문제 처리 경험’과 같은 질문을 통해 회사의 문제 해결책을 구하려는 모습은, 오히려 회사의 문제점만 부각시키는 결과를 낳았습니다.
교훈: 면접의 본질은 지원자의 능력과 회사와의 적합성을 평가하는 것입니다. 면접을 회사 문제 해결 수단으로 사용하는 것은 바람직하지 않습니다. 대신 지원자의 경험과 문제 해결 능력을 평가할 수 있는 구체적인 질문을 준비해야 합니다.
전문성과 배려가 동반된 면접 진행
C 회사의 면접은 긍정적인 경험으로 남아 있습니다. 면접관은 높은 전문성과 배려를 보여주었고, 이는 회사에 대한 좋은 인상을 심어주었습니다. 면접 전 간단한 인사와 명함 교환, 그리고 이력서와 경력 사항에 대한 깊이 있는 질문을 통해 지원자에게 존중받고 있다는 느낌을 주었습니다. 이는 면접의 질을 높이고, 지원자로 하여금 그 회사에 대한 호감을 갖게 만들었습니다.
교훈: 면접관의 태도와 준비성은 회사의 이미지를 형성하는 중요한 요소입니다. 지원자를 진심으로 존중하고, 면접 과정에 신중하게 임하는 태도는 우수한 인재 유치로 직결됩니다.
결론: 면접은 양방향 소통의 장
면접은 단순히 회사가 지원자를 평가하는 자리가 아닙니다. 지원자 역시 회사를 평가하는 중요한 순간입니다. 우리는 회사의 얼굴이자 이미지를 대표하는 존재로서, 면접에서 회사의 매력을 충분히 전달하고 있는지 돌아볼 필요가 있습니다. 지원자는 우리의 잠재적 고객이자 미래의 동료일 수 있음을 잊지 말아야 합니다.
또한, 온라인 리뷰나 면접 후기를 단순히 관리하기보다는, 그 내용을 진지하게 받아들이고 개선의 기회로 삼아야 합니다. 이는 장기적으로 회사의 이미지와 채용 과정을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.
결국, 좋은 면접 경험은 우수한 인재를 채용하는 데 그치지 않고, 회사의 이미지 향상과 비즈니스 기회 창출로도 이어질 수 있습니다.
