26가지 프롬프트 엔지니어링 원칙 ⑱ 반복 사용
손에 잡히는 인공지능
[반복 사용 프롬프트 상상도]이번에는 열여덟 번째 원칙, “반복 사용: 중요한 단어를 반복하여 강조한다.”에 대해 이야기 해보기로 한다.
이 원칙은 문서나 메시지에서 특정 정보의 중요성을 강조하기 위해 중요 단어나 구문을 반복적으로 사용하는 전략입니다. 이 방법을 통해 독자의 주의를 해당 정보에 더 집중시킬 수 있으며, 메시지의 핵심 포인트를 더욱 명확하게 전달할 수 있습니다. 관련 논문에 따르면 이 원칙을 적용 시 정확도가 약 40% 개선된다고 한다.
아래는 이 원칙을 적용한 예시를 보여줍니다.
1. "지속 가능한, 지속 가능한 개발은 무엇인가요? 지속 가능한 개발의 중요성은 무엇인가요?"
2. "건강한, 건강한 생활 방식의 요소를 나열해주세요. 건강한 생활 방식을 유지하기 위해 필요한 것은 무엇인가요?"
3. "효과적인, 효과적인 커뮤니케이션 기술에는 무엇이 포함되나요? 효과적인 커뮤니케이션을 위해 우리가 어떻게 해야 하나요?"
4. "좋은, 좋은 리더의 특징은 무엇인가요? 좋은 리더가 되기 위한 중요한 요소는 무엇인가요?"
5. "데이터 분석, 데이터 분석이 비즈니스에 미치는 영향에 대해 설명해주세요. 데이터 분석을 통해 비즈니스에서 어떤 결정을 내릴 수 있나요?"
6. "지구상에서, 지구상에서 가장 빠른 동물은 무엇인가요? 가장 빠른, 가장 빠른 동물에 대해 설명해주세요."
7. "웹 개발, 웹 개발에 필요한 기술을 나열해주세요. 웹 개발을 위해, 웹 개발을 위해 어떤 프로그래밍 언어를 배워야 하나요?"
8. "유기농, 유기농 식품의 장점에 대해 설명해주세요. 유기농 식품을 선택하는, 유기농 식품을 선택하는 이유는 무엇인가요?“
이렇게 중요한 단어나 구문을 반복하여 사용함으로써, 프롬프트의 핵심 메시지가 더 강조되고, 이를 통해 사용자나 독자가 주요 포인트를 더 명확하게 이해할 수 있습니다. 반복 사용은 정보의 중요성을 강조하고, 메시지의 전달력을 향상시키는 효과적인 방법입니다
이 중 3번 "효과적인, 효과적인 커뮤니케이션 기술에는 무엇이 포함되나요? 효과적인 커뮤니케이션을 위해 우리가 어떻게 해야 하나요?" 이란 프롬프트로 정확도 개선을 실험을 해보자
프롬프트 원칙 적용 후 모든 항목에서 정확도 개선이 이루어졌다. 특히, 비언어적 커뮤니케이션, 피드백 주고받기, 스토리텔링 항목에서 20%이상으로 개선이 나타났으며, 이는 반복적인 강조가 이해도와 정확도 향상에 매우 효과적임을 보여준다.
히스토그램을 통해 이러한 개선율을 시각적으로 확인할 수 있으며, 각 항목에서 얼마나 효과적으로 프롬프트 원칙이 적용되었는지를 쉽게 비교할 수 있다. 프롬프트 원칙을 적용함으로써 커뮤니케이션 기술의 전반적인 향상이 이루어졌음을 확인할 수 있다.
[원칙 미 적용 결과]
효과적인 커뮤니케이션 기술은 다양한 상황에서 유용하게 활용될 수 있는 중요한 능력이다. 이러한 기술에는 다음과 같은 요소들이 포함된다.
1. 명확한 전달
명확한 전달은 효과적인 커뮤니케이션의 핵심이다. 복잡한 내용을 간결하고 이해하기 쉽게 표현하는 능력이 중요하다. 이를 위해 다음과 같은 방법을 활용할 수 있다:
간단한 언어 사용: 어려운 용어보다는 쉽게 이해할 수 있는 단어를 사용한다.
구체적인 예시 제공: 추상적인 개념보다는 구체적인 사례나 예시를 들어 설명한다.
핵심 메시지 강조: 전달하고자 하는 핵심 내용을 명확하게 강조한다.
2. 적극적 경청
상대방의 말을 주의 깊게 듣는 능력은 신뢰를 형성하고 이해를 높이는 데 중요하다. 적극적 경청을 위해 다음을 실천할 수 있다:
눈 맞추기: 상대방과 눈을 맞추며 관심을 보인다.
반복 확인: 상대방의 말을 요약하거나 반복해 이해를 확인한다.
비언어적 신호: 고개 끄덕임, 미소 등 비언어적 신호로 경청하고 있음을 표현한다.
3. 비언어적 커뮤니케이션
언어 외적인 요소도 커뮤니케이션에서 큰 역할을 한다. 비언어적 커뮤니케이션에는 다음이 포함된다:
몸짓과 자세: 열린 자세와 긍정적인 몸짓은 호감을 준다.
표정: 진심이 담긴 표정은 메시지의 진정성을 높인다.
제스처: 적절한 손짓은 메시지를 보완하고 강조할 수 있다.
4. 피드백 주고받기
효과적인 피드백은 발전과 개선을 돕는다. 피드백을 주고받는 데 있어서 주의할 점은 다음과 같다:
구체적이고 건설적: 모호한 비판보다는 구체적인 개선점을 제시한다.
긍정과 부정 균형: 긍정적인 피드백과 개선점을 균형 있게 전달한다.
즉시성: 가능한 한 빨리 피드백을 주어 즉각적인 개선이 이루어질 수 있도록 한다.
5. 감정 조절
감정을 잘 조절하는 것도 중요한 커뮤니케이션 기술이다. 특히 갈등 상황에서 감정을 효과적으로 관리하면 원활한 대화가 가능하다:
자기 인식: 자신의 감정을 인식하고 이해한다.
냉정 유지: 흥분하거나 감정적으로 대응하기보다는 침착하게 대처한다.
공감 표현: 상대방의 감정을 이해하고 공감한다는 것을 표현한다.
6. 질문하기
적절한 질문은 상대방의 생각을 더 깊이 이해하고 대화를 풍부하게 만든다. 좋은 질문을 하기 위한 방법은 다음과 같다:
개방형 질문: 예/아니오로 답할 수 없는 질문을 통해 깊이 있는 답변을 유도한다.
명확한 질문: 질문의 의도를 분명히 하여 상대방이 혼란스럽지 않도록 한다.
추가 질문: 상대방의 답변에 따라 추가로 질문함으로써 대화를 확장한다.
7. 적응력
상황과 상대방에 따라 커뮤니케이션 방식을 유연하게 조절하는 능력이 필요하다. 이를 위해서는:
상대방 분석: 상대방의 성향, 문화적 배경 등을 이해하고 적절히 대응한다.
상황 인식: 상황에 맞게 형식적인 대화와 비공식적인 대화를 구분한다.
유연한 접근: 예상치 못한 상황에서도 적절히 대응할 수 있도록 준비한다.
8. 스토리텔링
이야기를 통해 메시지를 전달하면 더 강렬한 인상을 남기고 기억에 오래 남을 수 있다:
흥미로운 시작: 주의를 끌 수 있는 흥미로운 시작으로 이야기를 시작한다.
구조화된 전개: 이야기를 논리적이고 체계적으로 전개한다.
감정적 연결: 청중의 감정을 자극할 수 있는 요소를 포함한다.
9. 디지털 커뮤니케이션 기술
현대 사회에서는 디지털 매체를 통한 커뮤니케이션도 중요한 역할을 한다. 이를 위해 다음을 고려할 수 있다:
명확한 이메일 작성: 제목과 본문을 명확히 하여 읽기 쉽고 이해하기 쉽게 작성한다.
효과적인 온라인 미팅: 온라인 회의에서는 시각적 자료를 활용하고, 참가자들이 참여할 수 있도록 유도한다.
소셜 미디어 활용: 소셜 미디어를 통해 효율적으로 메시지를 전달하고, 피드백을 받을 수 있는 방법을 익힌다.
이와 같은 커뮤니케이션 기술들을 잘 활용하면 다양한 상황에서 효과적으로 소통하고, 신뢰와 이해를 높일 수 있다. 각 기술은 서로 상호작용하며, 상황에 맞게 조합해서 사용하면 더욱 효과적이다.
[원칙 적용 결과]
효과적인 커뮤니케이션 기술은 사람 간의 원활한 의사소통을 통해 원하는 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 한다. 이를 위해 여러 가지 기술과 전략이 필요하다. 다음은 효과적인 커뮤니케이션 기술에 포함되는 주요 요소와 이를 위해 우리가 해야 할 일들이다.
1. 적극적인 경청 (Active Listening)
적극적인 경청이란?: 말하는 사람의 이야기를 집중해서 듣고, 그 내용을 이해하며, 적절한 피드백을 제공하는 것이다.
어떻게 실천할까?
눈을 맞추며 대화한다.
끄덕이기, 미소 짓기 등 비언어적 신호를 통해 관심을 표현한다.
말하는 사람의 말을 중간에 끊지 않고 끝까지 듣는다.
질문을 통해 내용을 명확히 한다.
2. 명확한 표현 (Clear Expression)
명확한 표현이란?: 자신의 생각이나 감정을 명확하고 구체적으로 전달하는 것이다.
어떻게 실천할까?
간결하고 명료하게 말한다.
어려운 용어나 전문용어를 피하고, 상대방이 이해할 수 있는 언어로 표현한다.
핵심 메시지를 반복하여 강조한다.
시각 자료를 활용하여 설명을 보완한다.
3. 비언어적 커뮤니케이션 (Non-verbal Communication)
비언어적 커뮤니케이션이란?: 몸짓, 표정, 눈맞춤 등 언어 외적인 요소를 통해 의사소통을 하는 것이다.
어떻게 실천할까?
상대방과 눈을 맞추고, 자연스러운 미소를 유지한다.
적절한 몸짓과 자세를 통해 신뢰감을 준다.
목소리 톤과 속도를 조절하여 감정을 전달한다.
4. 공감 (Empathy)
공감이란?: 상대방의 감정이나 입장을 이해하고, 그에 맞게 대응하는 것이다.
어떻게 실천할까?
상대방의 감정을 인식하고, 이를 인정하는 말을 한다.
"당신의 말이 이해돼요", "그렇게 느낄 수 있겠네요" 등 공감하는 표현을 사용한다.
상대방의 입장에서 생각하고, 그들의 관점을 존중한다.
5. 피드백 (Feedback)
피드백이란?: 상대방의 행동이나 말에 대해 구체적이고 건설적인 의견을 제공하는 것이다.
어떻게 실천할까?
긍정적인 피드백과 개선이 필요한 부분을 균형 있게 제공한다.
구체적이고 명확한 예시를 통해 피드백을 전달한다.
상대방의 피드백도 경청하고, 이를 수용하는 태도를 보인다.
6. 의사소통 장애 극복 (Overcoming Communication Barriers)
의사소통 장애란?: 효과적인 의사소통을 방해하는 요소들이다.
어떻게 극복할까?
소음이 적은 환경에서 대화를 나눈다.
문화적 차이와 언어적 장벽을 인식하고, 이를 존중하며 대화한다.
오해를 피하기 위해 메시지를 반복하거나 재확인한다.
7. 적응력 (Adaptability)
적응력이란?: 상황에 맞게 의사소통 방식을 조정하는 능력이다.
어떻게 실천할까?
상대방의 의사소통 스타일을 파악하고, 이에 맞게 접근한다.
상황에 따라 공식적 또는 비공식적인 대화 방식을 선택한다.
예상치 못한 상황에서도 침착하게 대응하고, 유연하게 대처한다.
8. 신뢰 구축 (Building Trust)
신뢰 구축이란?: 상대방이 나를 신뢰하게 만드는 것이다.
어떻게 실천할까?
약속을 지키고, 일관성 있는 행동을 한다.
솔직하고 투명하게 의사소통한다.
상대방의 의견을 존중하고, 그들의 가치를 인정한다.
사례를 통한 구체적인 설명
직장 내 팀 미팅
경청: 팀원이 프로젝트 진행 상황을 보고할 때, 팀장은 적극적으로 경청하여 팀원의 노력을 인정하고 필요한 피드백을 제공한다.
명확한 표현: 팀 목표와 역할을 명확히 설명하여 모든 팀원이 이해할 수 있도록 한다.
피드백: 잘된 부분과 개선이 필요한 부분을 구체적으로 설명하여 팀원이 향후 방향성을 명확히 이해할 수 있게 한다.
가족 간의 대화
공감: 자녀가 학교에서 겪은 어려움을 이야기할 때, 부모는 자녀의 감정을 공감하며 이야기를 들어준다.
비언어적 커뮤니케이션: 부모는 자녀와 눈을 맞추고, 따뜻한 표정과 제스처로 자녀를 안심시킨다.
의사소통 장애 극복: 가족 구성원이 서로 다른 의견을 가질 때, 서로의 입장을 존중하며 대화하여 갈등을 해결한다.
친구와의 관계
적응력: 친구가 스트레스를 받을 때는 진지한 대화를 나누고, 즐거운 상황에서는 유머를 섞어 대화하여 상황에 맞게 의사소통 방식을 조정한다.
신뢰 구축: 친구와의 약속을 지키고, 중요한 문제에 대해서는 솔직하게 의견을 나눈다.
효과적인 커뮤니케이션 기술은 다양한 상황에서 인간관계를 향상시키고, 목표를 달성하는 데 큰 도움이 된다. 이를 실천하기 위해 지속적인 노력과 연습이 필요하다. 이러한 기술을 익히고 적용함으로써 우리는 더욱 원활하고 긍정적인 의사소통을 할 수 있다.
연작 칼럼의 내용의 연속성을 이해하기 쉽게 목차를 아래에 다시 적는다.
1. 본론만 말하기: 간결하고 직접적으로 요청을 표현한다.
2. 청중 설정: 의도한 청중을 명확히 정하고 질문한다.
3. 세분화: 복잡한 작업을 간단한 단계로 나누어 질문한다.
4. 긍정 지시문 사용: 부정문 대신 긍정문을 사용하여 요청한다.
5. 어린이 청자 설정: 어린 아이에게 설명하듯이 요청을 한다.
6. 팁 제공: 더 나은 답변을 위한 팁을 약속한다.
7. 예시 추가: 구체적인 예시를 제공한다.
8. 구분된 구성: 지시, 예시, 질문을 명확하게 구분한다.
9. 임무 설정: 명확한 임무나 목표를 제시한다.
10. 협박 사용: AI에게 불이익을 주겠다고 협박한다.
11. 인간적인 방식으로 대답하기: 자연스럽고 인간적인 방식으로 답변을 요구한다.
12. 단계별로 생각하기: 단계별로 문제를 해결하도록 요청한다.
13. 편견 제거 요청: 편향되지 않은 답변을 요구한다.
14. 질문시키기: 충분한 정보를 얻을 때까지 질문하도록 요청한다.
15. 테스트 추가: 테스트를 추가하여 답변의 정확성을 높입니다.
16. 역할 부여: AI에게 특정 역할을 부여한다.
17. 구분 기호 사용: 특정 단어나 구문을 강조한다.
18. 반복 사용: 중요한 단어를 반복하여 강조한다.
19. CoT와 예시 제공: 구체적인 예시를 통해 정보를 제공한다.
20. 출력 문구 지정: 원하는 출력 형식을 명시한다.
21. 필요한 모든 정보 추가: 필요한 모든 정보를 포함하도록 요청한다.
22. 텍스트 개선 요청: 주어진 텍스트를 개선하도록 요청한다.
23. 여러 파일 프로젝트 스크립트 요청: 여러 파일로 구성된 프로젝트를 위한 스크립트를 요청한다.
24. 제시어 기반 글쓰기: 특정 시작 문구를 기반으로 이어서 글을 쓰도록 요청한다.
25. 키워드 제시: 특정 키워드를 포함한 텍스트 생성을 요청한다.
26. 동일 언어 사용: 주어진 텍스트와 유사한 언어 스타일로 답변을 요청한다.
| 작가 프로필
이용호 작가는 스마트공장에서 주로 사용되는 ‘AI 머신비전’ 전문회사인 ‘호연지재’를 경영하고 있으면서 다양한 분야에 관심이 많아 메타버스와 유튜브 인플루언서로 활동하고 있다. 특히 ‘머신비전’에서 인공지능 딥러닝에 의한 영상처리기술을 자주 적용하다보니 10년 이상 연구한 AI 분야에 대해서도 해박한 지식을 가지고 있다.
작가는 SKT 메타버스 플랫폼인 이프랜드(ifland)에서 매주 월요일 오후 9시에 정기적으로 “인공지능관련 새로운 소식과 기술”을 상세히 전하는 ‘호몽캠프’를 110회 이상 꾸준히 진행하였다.
주요 강의 분야는 “챗GPT 시대 생산성을 300% 높여주는 인공지능”, “머신비전에서의 인공지능 활용”, “손에 잡히는 인공지능”, “스마트폰 AI 활용하기”, “시니어와 MZ세대간의 소통”등이 있으며, 저서로는 『손에 잡히는 인공지능』, 『나는 시니어 인플루언서다』가 있다.
