요즘 뷰티 소비자의 피부 고민 유형 TOP3
캐치모먼츠 뷰티 마케팅 인사이트 #42
| "최근 3개월, SNS·커뮤니티 속 뷰티 소비자가 가장 많이 언급한 피부 고민 유형 3가지"
'제품'선택 보다 피부'상황'이 먼저
요즘 소비자는 단순 “이 제품 좋아요”보다
“요즘 얼굴이 칙칙해 보여요”, “피부가 너무 당겨요”를 먼저 이야기하며,
제품 소개나 일방적인 후기보다 ‘본인의 현재 상황’이 먼저인 소비자가 늘고 있습니다.
실제로 캐치모먼츠가 최근 3개월간 약 9만 8천 건의 스킨케어 대화를 분석한 결과에서도
소비자는 특정 성분이나 효과를 찾아보기 위해 관련한 키워드를 검색하기보다
‘현재 본인의 피부 상태에 기반한 고민’을 중심으로 대화를 이어가고 있었습니다.
특히 계절 전환기(가을→겨울)와 난방 시작 시점이 맞물리며
피부 고민 언급량은 전월 대비 +37%가 증가했고,
그 대화의 흐름을 추적해 보면 크게 세 가지 유형에 집중되고 있었습니다.
이번 인사이트에서는
요즘 화장품 소비자가 실제로 가장 많이 언급한
피부 고민 주제 TOP3를 살펴보려고 합니다.
1. 톤·생기 저하 고민
| “얼굴이 칙칙해 보여요”
가장 많이 언급된 고민은 바로 ‘톤·생기 저하’였습니다.
“칙칙하다”, “죽은 톤 같다”는 표현이 최근 3개월간 +42% 증가했습니다.
특히 “아침보다 저녁이 더 피곤해 보여요”, “세수하면 잠깐 괜찮은데 금방 다시 칙칙해져요”처럼
피로 누적형 회색 톤에 대한 불만 언급이 반복적으로 등장했습니다.
✅Check Point
칙칙함·회끼 관련 언급 +42%
“얼굴이 피곤해 보인다” 문맥 +29%
소비자 니즈: “즉각적인 밝힘이나 톤업보다 얼굴의 전체적인 생기 회복”
✅Insight
”단순 톤업 기능보다 ‘얼굴 전체의 활력 회복’을 위한 루틴을 중심 메시지로한 콘텐츠를 제작해보자”
2. 수분 부족·건조 긴급 고민
| “피부가 너무 당겨요”
‘건조’, ‘당김’, ‘각질’ 관련 언급은 겨울을 앞두고 +55% 급등했습니다.
“속건조 진짜 해결법 좀”, “각질 때문에 베이스 안 먹어요”, ”뭘발라도 금방 당겨서 불편” 등
일상에서 피부에 수분공급이 부족해진 상태 및 메이크업 실패와 연계된 건조 고민이 강하게 나타났습니다.
즉, 수분이 단순히 부족한 상태가 아니라
“피부 속이 메말라 기능이 떨어진 상태”로 인한 고민과 해결방법을 찾는 대화가 그 다음으로 많이 나타났습니다.
✅Check Point
건조·당김 표현 +55%
“각질 때문에 화장 안 먹음” 언급 +33%
소비자 니즈: “겉과 속을 동시에 채워주는 수분감”
✅Insight
“도포 방식과 흡수 속도까지 보여주는 ‘겨울철 건조 루틴 콘텐츠’로 확장해 제품 성분뿐만 아니라 ‘어떻게 발랐을 때 촉촉해지는가’를 제안해보자”
3. 장벽 피로·민감도 고민
| “붉어지고 예민해져요”
‘민감·붉음·따가움’ 관련 언급은 전년 대비 +47% 증가하며,
단순한 붉어짐보다는 장벽 약화로 인한 복합형 고민이 그 다음으로 많이 나타났습니다.
“하.. 안 바를 수도 없고 바르면 따가워요”, “조금만 자극받아도 바로 붉어져요” 같은 문장이 대표적이었으며,
이는 제품 효능 이전에 ‘피부를 진정 및 장벽을 강화시켜주는 루틴’을 찾는 소비자 심리로 해석되었습니다.
✅Check Point
따가움·붉어짐 언급 +47%
‘피부 예민·장벽 무너짐’ 키워드 언급량 +31%
소비자 니즈: “효과보다 편안한 피부 상태 회복이 우선”
✅Insight
“순하다는 단어보다, 먼저 ‘편안하게 회복되는 장벽 루틴’에 포커싱한 콘텐츠 속 제품 사용법을 녹여 전달해보자”
다음 마케팅 콘텐츠는 화려한 성분이나 기능, 인증 이전에
“오늘 피부는 어떤 상태인가요?”를 먼저 묻는 브랜드가 되보시는건 어떨까요?
캐치모먼츠는 지금,
SNS 속 ‘진짜 후기 언어’를 수집하고 있습니다. 저희는 매일 17만 건 이상의 글로벌 소셜 데이터를 분석하여, 브랜드가 놓치기 쉬운 소비자의 진짜 고민을 발견하고 있습니다.
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앞으로도 뷰티 브랜드 마케팅에 도움이 되는 인사이트들을 분석해 오도록 하겠습니다!
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