Q1. Needs와 Wants의 차이?

[촌철상담] 인공지능 vs 집단지성

Q. Needs와 Wants의 차이를 잘 모르겠어요. 쉽게 설명해주세요

A. Need Now, Want More. '지금 필요한 것'과 '더 원하는 것'의 차이입니다.

[촌철상담, Business Second Opinion] Q1

(질문). Needs와 Wants의 차이를 잘 모르겠어요. 쉽게 설명해주세요

(인공지능) Needs(필요)는 생존과 기본적인 웰빙을 위해 반드시 필요한 것들입니다. 없으면 심각한 해를 입거나 생존에 위협이 될 수 있습니다(예: 음식, 물, 주거지, 의복, 의료, 안전).

Wants(욕구)는 가지면 즐겁지만 생존에 필수적이지는 않은 것들입니다. 삶의 질을 향상시키지만 없어도 생존에 문제가 없습니다(예: 고급 스마트폰, 명품 가방, 해외여행, 맛있는 디저트)

(촌철상담) Need Now, Want More.

‘지금 필요한 것’과 ‘더 원하는 것’의 차이입니다. Needs와 Wants는 겉으로 드러나기도 하지만 숨어있기도 하며, 본인이 아는 경우도 있지만 때론 모르기도 합니다. 중요한 건, ‘굳이굳이’ 당신의 제품을 구매해야 되는 이유/가치를 고객의 Needs와 Wants에 매칭시키는 것입니다.

위 사례는 저랑 오래된 후배(B2B SaaS솔루션 영업대표)와 이번주에 커피 마시면서 나눈 실제 상담사연입니다. Needs와 Wants에 대해서는 학교에서나 직장에서 우리가 잘 알고 있다고 생각해 현실에서 무심코 사용해온 것 같습니다. 그러나, 책으로 사랑을 배울 수 없고 무술과 싸움은 다르므로 Needs와 Wants에 대한 저의 현실적 생각을 2차의견으로 정리해 보았습니다.

※ 촌철상담寸鐵相談, Second Opinion이란?
AI시대, 정보는 넘치지만 결정은 더 어려워졌습니다. 이 코너는 인공지능의 1차의견을 넘어, 사람의 질문과 통찰로 해답을 함께 찾아가는 공간입니다. 비즈니스에서의 이해, 판단, 분석, 결정 등으로 고민될 때 당신의 사연을 메일로 보내주시고 함께 풀어보아요. (개인/기밀정보는 보호되어 공유됩니다)

[여러분의 Second Opinion은?]

제 의견이 정답은 아닙니다. 여러분만의 경험과 관점, 다르게 보는 해석을 댓글로 나눠주세요. AI의 정답보다 집단지성으로 모인 해답이 더 멋질 수 있습니다.