매일매일 저만의 책을 만들어가고 있죠
대단한 인터뷰 / 로컬매니저 파트장 이대관
대단하지 않은 사람들이 모여 대단한 일을 하는 텐핑거스, 그 모토를 이어받은
[대단한 인터뷰]
interviewer note
다시 돌아온 대터뷰에서는 부산에서 고군분투하신 로컬매니저를 모셨습니다. 로컬영업팀에서 부산 지사에 배치된 1년 만에 파트장으로 빠르게 승진하셨는데, 성실의 아이콘인 대관님은 어떤 이야기를 들려주실 지 기대가 되지 않나요? 한 번 들어 보시죠.
Q. 안녕하세요. 간단한 자기 소개 부탁드릴게요.
안녕하세요. 로컬영업 3파트장 부산 지역을 담당하고 있는 이대관입니다. (웃음)
Q. 기존에 경력이 있으신 걸로 알고 있는데, 데이트팝 영업을 오게 된 계기는 무엇인가요?
영업도 해보고, 이벤트 회사도 차려 봤는데, 데이트팝 로컬매니저가 재밌을 것 같아서 오게 되었죠. 사실 처음에는 데이트코스를 짜는 업무인 줄 알았어요. (웃음) 그래서 관광 도시인 부산에 캐리어를 들고 방문하는 많은 커플들을 위해 데이트코스를 짜는 일이라고 생각해서 신박하다 싶었어요. 물론, 지금은 그 커플들에게 데이트 장소를 소개할 수 있는 역할이니까 재미를 느끼고 있어요.
관광 도시 부산하면 바다를 빼놓을 수 없죠Q. 부산 로컬매니저로 지원했는데, 채용 과정은 어땠나요?
부산에서 서울로 면접 보러 왔을 때, 서울에 비가 많이 왔어요. 그때 채용담당자(예지님)한테 비가 많이 와서 조심히 오시라고, 혹시나 못 오게 되면 말해달라 라는 문자를 받아서 친절하다고 생각했어요. 면접에서는 제가 튀어 보이지 않았을까 싶은데, 이사님께 회사의 수익모델, 운영 방식, 회사 방향성 등등 질문을 많이 했죠.
Q. 온보딩 과정에서 기억에 남는 점이 있다면?
공고에 나와 있는 것처럼 영업 이사님의 전문적인 교육을 받아서 좋았어요. 교육 없이 바로 현장에 투입하는 곳도 많은데, 회사 온보딩 프로세스에 교육이 잡혀 있어서 좋았죠. 그리고 저는 ‘하면 된다.’라는 가치관을 갖고 있어서 기본적인 교육을 배워서 그대로 ‘하면 된다.’고 믿고 영업을 했던 것 같아요. 그래서 입사하고 지금까지 평균 건수 이하로 절대로 떨어진 적이 없어요.
체계적인 교육 프로세스가 있어서 빠르게 적응하는 데 도움이 될 것 같아요!Q. 꾸준한 성과를 내는 것이 쉽지 않을 것 같아요. 성과를 내는 비결은 무엇인가요?
성실함인 것 같아요. 1시간 일찍 출근하는 건 기본이고, 스스로에게 질문을 많이 해요. 제가 만났던 사장님들의 마인드와 상황들을 고려해서 진짜 사장님에게 도움되는 마케팅은 무엇일까, 데이트팝의 효과는 무엇일까 질문하고 스스로 대답해요. 그리고 상권을 돌아다니며 분석했어요. 물론, 온라인으로 상권 조사가 가능하지만 저는 직접 로컬을 발로 뛰면서 왜 사람이 붐비는지, 왜 사람이 없는지 조사한 내용이 더 좋은 결과로 이어진 것 같아요. (웃음)
Q. 반면, 힘들었던 경험이 있다면?
부산에 내려갔을 때, 적응하는 게 쉽지 않았죠. 서울 지역과 부산 지역의 상권이나 사장님들의 성향이 다르기 때문에 부산 지역에 맞는 영업 방법을 생각해야 했어요.
Q. 어떻게 극복하셨나요?
음..뻔할 수 있는데, 마인드 컨트롤이 중요했던 것 같아요. 힘들어도 “진짜 해낸다. 해야 된다. 할 수 있다.”라는 마인드요. 그리고 서울 본사 선배님들, 동료들의 도움을 많이 받았는데, ‘할 수 있을까?’ 걱정이 들 때면, (멀리 있지만) 곁에서 ‘할 수 있다.’라고 응원을 받았죠. 다들 서울에 계시면서 부산에 있는 저에게 많이 연락하고 케어를 잘 해 주셔서 버틸 수 있었어요.
그러면서 사장님들께는 부산은 관광 도시이기 때문에 효율적인 마케팅 방법으로 데이트팝을 선택할 수 있도록 영업을 했죠. 꾸준히 하다 보니 어느 새 성과가 나더라고요. 성과가 꾸준히 나니까 파트장으로 빠르게 승진도 할 수 있었던 것 같아요.
텐핑거스 컬처 중 03. 고객에 빙의하여 스스로 묻고 고민하고 결정한다. 07. 해낼 수 있다는 낙관적인 믿음이 성공의 반이다.Q. 맞아요. 부산 배치 1년도 안돼서 파트장으로 승진하셨던 걸로 알아요.
네 (웃음) 감사하게도 저를 좋게 봐주셔서 승진을 하게 된 것 같은데, 확실히 성과에 따른 보상이 뚜렷해서 계속 동기부여가 되는 것 같아요. 제가 노력하면 그만큼 보상을 받을 수 있는 구조인 점이 장점인 것 같아요. 가정이 있으니까 안정적인 수입이 필요한데, 매달 목표를 달성하면 성과에 따른 보상이 있으니까, ‘해내자.’라는 마인드를 갖고 임하죠. 꾸준히 한 만큼 빠르게 승진도 가능했구요.
Q. 데이트팝 로컬매니저의 장점은?
자체 플랫폼을 갖고 있는 회사에서 영업을 하다 보니, 다른 영업과 다르게 새로운 트렌드를 배울 수 있다? (웃음) 홍보, 마케팅 분야를 배울 수 있는 게 장점인 것 같아요. 책이나 강의를 보고 배울 수도 있지만, 매일 사장님들을 만나면서 현실적인 마케팅을 직접 보고 느낄 수 있어요. 사장님 300명을 만나서 저만의 마케팅 책을 만든 기분이에요. 특히, 제가 만나는 고객들이 제휴 사장님들인데, 새로운 마케팅에 도전하시는 분들이라서 생생한 마케팅 인사이트를 배울 수 있어요.
대관님이 만들어갈 마케팅 책이 어떻게 완성될 지 궁금하네요Q. 계속해서 배우는 것을 좋아하는 것 같아요.
제 장점 중 하나인 것 같아요. 자기소개서에도 작성했지만, 저는 초등학생에게도 배울 점이 있다고 생각해요. 저보다 나이가 적어도 선배는 선배고, 알려달라고 질문하거나 계속 배우려고 했어요. 팀장님, 파트장님들의 노하우가 제각각이어도 흡수하는 건 제 몫이잖아요? 그래서 최대한 다 배우려고 했던 것 같아요.
Q. 파트장으로서 앞으로 어떤 리더가 되고 싶은가요?
일단 팀 빌딩이 미션이죠. 부산, 경남 쪽은 본사와 떨어져 있어서 안정적인 조직으로 만들어야 한다는 책임을 느껴요. 그래서 더욱 좋은 리더가 되고 싶어요. 리더로서 쉽게 목표를 달성할 수 있는 방법은 팀원들을 채찍질하는 게 단순한 방법일 텐데, 저는 그런 방법 보다는 다같이 성장하고 성과도 같이 낼 수 있도록 돕는 리더가 되고 싶어요.
나중에는 더 많은 팀원을 이끄는 좋은 리더로 성장해 있겠죠? 출처: unsplashQ. 데이트팝 로컬매니저, 이런 사람이 들어왔으면 좋겠다?
꾸준한 사람이요. 성공한 사람들이 단기적으로 성공한 것처럼 보이지만, 그렇지 않거든요. 아무도 모르는 시절에 꾸준히 노력한 시간들이 있어야 성공하고, 눈에 보이는 거거든요. 근데 사람들은 단기간에 성취하지 못하면 잘 맞지 않다고 쉽게 포기하는 것 같아요. 영업도 똑같아요. 겉으로 보기에는 영업이 자유로운 직군이라 생각할 수도 있는데, 정말 잘하는 사람들은 매우 자유롭지만은 않아요. 다만, 효율적으로 일하려고 하고, 자기 관리도 잘하니까 수면 아래의 노력들이 잘 보이지는 않죠.
Q. 미래 신규 입사자에게 한마디 한다면?
영업이라고 해도 너무 두려워하지 말고 지원했으면 좋겠어요. 목표를 향해서 묵묵하게 달성하려고 노력하면 팀원들, 팀장님, 주변에서 밀어주고 당겨주기 때문에 믿고 지원해주세요.
Q. 마지막으로 인터뷰하신 소감은 어떠신가요?
제가 대단한 사람도 아닌데, 제 경험이 과연 도움이 될까? 하는 걱정이 들었어요. 막상 인터뷰를 하면서 제 과거 경험을 정리하고 앞으로의 미래를 다시 생각해 볼 수 있어서 좋은 기회였습니다. �
마치며,
로컬 영업의 현장 이야기를 생생하게 들을 수 있던 대관님의 인터뷰였습니다. 목 뒤가 탈 정도로 상권을 두발로 걸어 다니며, 고객의 입장에서 좋은 마케팅은 무엇일까 고민하고 또 고민하는 대관님의 모습을 보니, 고객에 대한 진심이 느껴져서 가슴이 뜨거워졌습니다. 고객을 생각하고 꾸준히 일하는 태도를 갖고 있는 대관님이라면 분명 좋은 리더가 될 것이라고 생각합니다!
긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 다음에도 새로운 분과의 대터뷰를 준비해 올 테니 많은 관심 부탁드립니다.
본 매거진은 텐핑거스의 경영지원팀이 참여하여 함께 작성합니다.
