개발자인데요, 비영리단체를 만들었습니다 #4
후원시스템을 어떤걸 해야 할까요? SHOW ME THE MONEY!
비영리단체의 재정의 중요 요소인 후원금!!! 비영리단체를 만들었으니만큼 어떤 후원 시스템을 사용해야 하나 고민이 많았습니다. 특히 정기후원을 어떻게 해야할까? 이런 고민이.. 들었습니다. 처음 든 생각은 후원 시스템을 사용하지 않고 그냥 손수 처리하는 걸 가장 먼저 떠올렸습니다.
정기후원은 보통 정기적으로 계좌이체가 되게 처리를 하는데 이걸 손수 하려면 정기후원을 하시려는 분들에게 후원회원 가입과 정기이체 동의서를 전달드리고 다시 받고 이걸 은행에서 처리해야 하더라구요. ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 물론 중요한 일이기는 하지만 손이 너무 많이 가는 느낌이 들었습니다. 클릭 한 번으로 해결하고 싶었어요. 그래도 프로그래머니까 뭔가 자동화하고 싶었습니다. 그래서 현재 어떤 후원시스템 서비스가 무엇이 있나 조사를 아래 관점을 기준으로 진행했습니다.
후원시스템 평가 기준
저렴할 것 - 시작하는 단체이니만큼 후원 회원이 많이 없을 것 이기 때문에 ㅠㅠㅠ 저렴해야 합니다.
브라우저만으로 사용가능할 것 - 사용 편의성 관점에서 후원시스템을 컴퓨터에 설치하고 사용하기 보다는 브라우저만으로 간편하게 인터넷만 연결되면 사용가능하냐도 평가 요소로 넣었습니다
웹 또는 링크만으로 후원이 가능 - 카카오톡이나 웹에서 버큰 클릭만으로 후원 페이지로 이동하거나 후원이 가능한 것도 후원 편의성에서 보면 매우 중요한 요소로 생각했습니다
웹 사이트(홈페이지)와 연동 - 홈페이지에거 후원페이지로 이동이 가능해야 합니다. 웹 사이트에서 소개나 활동을 보고 후원을 결정할 수도 있으니만큼 이 것도 평가 요소 중에 하나!
다양한 후원결제 방법을 제공할 것 - 계좌이체, 카드 결재, 카카오 페이 등등 후원 편의성을 위해서
후원회원과 후원금 정보 다운로드 - 회원과 후원금 정보 리포트가 제공되고 다운로드 가능해야 후에 분석을 하고 후원방법을 개선할 수 있기 때문에 이 부분도 평가 요소에 넣었습니다
회원들에게 메시지 발송 가능 - 회원정보가 해당 시스템에 저장되어 있기 때문에 한 곳에서 메시지 발송이 되면 관리자 입장에서 편함(하지만 중요도가 많이 높지 않음), 또는 카카오 채널이나 후원 가입 이후에 채팅방에 자동으로 가입 되는 기능 등
기부금 영수증 자동 발급 - 현재 구구컬리지에게 해당은 되지 않지만 후에 기부금 영수증을 발급할 수 있는 단체로 변경할 수도 있고 수작업으로 하기에는 많은 노고가 들어감
API 제공 - 프로그래머이기 때문에 홈페이지 관리자 화면에서 후원 데이터를 보고나 분석하는 코드를 짤 수도 있기 때문에 평가 기준으로 하지만 높지 않음
AS가 좋을 것 - 중요한 시스템중 일부이기 때문에 AS가 좋아야함
데이터 이전 방식 - 후에 시스템을 변경할 수도 있기 때문에 어떻게 데이터를 추출할 수 있는지도 점검, 위에 회원정보를 다운로드 받거나 등과 관련있으며 후원 시스템 이전 시 어떻게 처리를 해주는 지도 점검
무려 11가지나 됐지만 주요하게는 관리자로 사용하기 편리한지, 후원하기가 쉬운지 가 중요 포인트가 되겠습니다. 이 11가지 기준을 가지고 아래와 같인 제가 알고 있는 후원 시스템들에 대해서 알아보았습니다
제가 조사해서 알고 있는 후원시스템은 아래와 같습니다.
각 솔루션들의 기능은 웹페이지에서 소개로 나와있는 걸 참고하였습니다.
휴먼소프트웨어(MRM) - 오랜기간 후원서비스를 제공하고 있는 업체로 알고 있습니다. 기부금 관련 기능, 문자발송과 뉴스레터 기능 등 기본적으로 갖춰야 하는 기능들은 다 들어가 있는 걸로 보입니다.
효성CMS - 사이트를 클릭해서 들어가서 보면 주요 장점들을 확인할 수 있습니다. 웹에서 사용할 수 있는 프로그램으로 기부금, 영수증, 회계 관리 등 기본적인 기능을 잘 제공하고 있는 걸 사이트에서 확인할 수 있었습니다.
스마트레이저 - 해당 사이트를 방문해보시면 깔끔하게 정리된 제공하고 있는 서비스를 확인하실 수 있습니다. 측정 항목으로 내세웠던 왠만한 기능들은 다 제공하고 있습니다. 신청하면 데모버전을 사용할 수 있게 되어 있습니다. 테스트 삼아 해볼 수 있게 해주는 건 좋은 거 같습니다. 기부금 관리 서비스는 한 번 사용하면 오래 사용하기 때문에 계약 전에 시험삼아 써볼 수 있게 해주는 건 좋은 것 같습니다.
Webcm - 앤컴 위의 세 개의 서비스들과 같이 기본적인 기능들을 제공하고 있습니다. 사이트에서 가격 확인하실 수 있습니다.
도너스 - 도너스도 기본 적인 기능들을 제공하는 걸로 보입니다. 이쯤되면 기능들은 서비스들 모두 거의 엇 비슷?한걸로 보이네요. 도너스에서는 반응형 마이페이지와 간단 후원기능을 강조하고 있습니다. 도너스의 특이사항으로는 openAPI를 제공하고 있다는 점입니다. 개발자 입장에서는 openAPI를 제공한다면 단체 웹 사이트에서 연동해서 여러 가지 기능을 개발해서 사용할 수 있기 때문에 좋을 것 같다고 판단이 됩니다. 도너스 사이트 방문하시면 사용 가격을 명시해놓았으니 살펴보시기 바랍니다.
기부 솔루션을 조사하면서 알게 된 사실은 서비스기능들에 큰 차이는? 없는 것 같았습니다. (자세히 들여다보면 약간씩 달라요) 네 군데 아쉬웠던 점은 시험(데모) 버전을 웹사이트에서 바로 사용해볼 수 있게 제공이 됐다면 좋았을 것 같아요. 아무래도 한 번 결정하게 되면 오래 쓰게 마련인 도구라 사용해보고 잘맞는지 경험해보고 싶었습니다. ㅠㅠㅠ
그리고 매우 중요한 점을 발견했는데.. 자동이체(정기후원)을 사용하려면 매달 금융결제원에 수수료를 달마다 제공해야 한다는 점과 출금 시 마다 수수료가 나가고 카드 결제 등을 하게 되면 결제 업체에 가입비를 줘야 한다는 점이 였습니다. 이 중에서 자동이체 사용시 매달마다 돈을 내야 하는 게 조금 걸리긴 하네요. 아직 우리 단체는 공식적으로 후원을 받지 않고 있어 후원 시스템 운영하다가 마이너스가 날 것 같아.. 일단 보류하고 후원금이 어느 이상 넘어가면 도입을 하기로 결정을 했습니다. 우선 수작업으로 정기후원을 받아야 겠어요!
사족으로 후원 솔루션 중에 후원가입(정기후원)이 완료되면 자동으로 카카오톡 채널 또는 뉴스레터 자동가입이런 기능을 제공하는 기능이 있으면 참 좋겠다는 생각입니다. 아니면 웹 사이트 회원 자동가입이라던지.. 후원회원 가입 따로 하고 뉴스레터 등록 따로 하고 이런 게 불편하다고 느끼는 지점입니다. (이 것 때문에 자체 개발할까도 고민해봤어요)
두근 되는 마음으로 후원시스템을 조사했지만 달마다 꽤? 운영비가 나간다는 사실에 현타가 와버렸습니다..
끝!
