저렴한 외주 개발이 성공할 수 없는 이유
"저렴한 비용"만을 기준으로 외주 개발을 선택한 프로젝트들은 대부분 실패
저렴한 외주 개발, 왜 성공하기 힘든가?
IT 업계에서 7년간 프로젝트 매니저(PM)로 일하며 다양한 외주 개발 사례를 접했습니다. 그중에서도 "저렴한 비용"만을 기준으로 외주 개발을 선택한 프로젝트들은 대부분 실패로 끝났습니다. 이번 글에서는 저렴한 외주 개발이 왜 성공하기 어려운지, 그리고 그 과정에서 어떤 문제가 발생하는지 구체적으로 다뤄보겠습니다.
1. 왜 저렴한 외주 개발을 선택할까?
대부분의 기업이 외주 개발을 맡길 때 가장 중요하게 보는 건 바로 비용이에요. 스타트업부터 중소기업까지, 예산이 한정된 상황에서 개발을 진행해야 하다 보니 '최대한 저렴하게'라는 기준이 생기곤 하죠.
한 스타트업이 100만 원의 예산으로 간단한 앱 개발을 외주에 맡겼습니다. 개발사는 소규모 프리랜서 팀이었고, 처음에는 빠르게 프로토타입이 나와 순조롭게 보였어요. 하지만, 앱 출시 후 문제 발생했어요.
잦은 오류로 사용자 불만 급증
수정 요청에 대응 불가 (프리랜서가 다른 프로젝트로 이동) 결국 3개월 만에 서비스를 접어야 했습니다.
2. 저렴한 개발이 실패하는 주요 이유
1) 개발 퀄리티의 희생
저렴한 가격에는 항상 이유가 있습니다. 숙련되지 않은 개발자를 투입하거나, 최소한의 기능만 구현하기 때문이죠. 이는 곧 완성도 부족으로 이어져요.
결과물 품질이 낮음: 사용자 경험(UX)이나 보안 문제 발생.
기능 누락: 초기 약속한 기능이 제대로 작동하지 않음.
2) 커뮤니케이션 부족
외주 개발은 의사소통이 매우 중요합니다. 그런데 저렴한 외주 업체는 종종 프로젝트 매니저(PM)가 없거나, 경험 부족한 관리자가 배정되곤 해요. 이는 요구사항 오해나 일정 지연으로 이어집니다.
3) 유지보수의 한계
저렴한 비용으로 계약하면 유지보수는 계약 외로 처리되는 경우가 많습니다. 이후 문제가 생겼을 때 추가 비용이 발생하거나, 아예 대응이 불가능해집니다.
실패 사례: 한 중소기업이 ERP 시스템을 300만 원에 외주 맡겼다가, 6개월 뒤 유지보수 계약 비용으로 500만 원을 추가로 요구받음.
3. 실패를 부르는 저렴한 외주 개발의 악순환
1) 초기 비용 절약 → 장기적 손실
초기에 비용을 아끼려고 선택한 저렴한 개발은 오히려 장기적으로 더 큰 비용을 발생시킵니다.
재개발 필요성: 기존 시스템 폐기 후, 새로운 개발사와 다시 계약.
브랜드 신뢰 하락: 완성도 낮은 제품 출시로 고객 이탈.
2) 개발팀의 도산 가능성
저렴한 외주 개발 업체는 종종 수익성 문제로 인해 프로젝트 도중 문을 닫는 경우도 있어요.
실제 사례: 한 IT 스타트업이 해외 저가 개발사와 계약 후, 개발 도중 업체가 연락 두절. 프로젝트 데이터는 회수 불가.
4. 그럼, 성공적인 개발을 위해선?
1) 비용보다 중요한 건 신뢰
외주 개발사는 단순히 비용이 아니라, 경험과 전문성을 기준으로 선택해야 합니다. 개발 포트폴리오와 기존 고객들의 리뷰를 꼼꼼히 살펴보세요.
2) 명확한 계약과 요구사항 정의
계약서에 개발 범위와 유지보수 조건을 명확히 기재해야 합니다. 특히 유지보수 비용은 사전에 합의하는 것이 중요해요.
3) 협업 툴과 주기적인 커뮤니케이션 활용
외주 개발은 팀 간 협업이 필수입니다. Jira, Slack 같은 협업 툴을 적극적으로 활용해, 실시간으로 진행 상황을 확인하세요.
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저렴한 비용만을 기준으로 외주 개발을 선택하면 실패 가능성이 높습니다. 반대로, 신뢰할 수 있는 파트너와의 협업은 성공 확률을 크게 높여줍니다.
똑똑한개발자는 고객과의 긴밀한 소통과 전문성을 바탕으로 프로젝트를 성공적으로 이끌어왔습니다. 유지보수와 프로젝트 관리까지 한 번에 해결할 수 있는 외주 개발, 지금 바로 문의해 보세요!
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