인사팀이 말하는 신입 PM이 꼭 갖춰야 할 역량 5가지
신입 PM이 꼭 갖춰야 할 역량 5가지
신입 PM으로서의 첫걸음
IT 업계에서 7년 차 프로젝트 매니저(PM)로 일하면서 많은 신입 PM을 만나왔습니다. 이들은 각기 다른 배경을 가지고 있지만, 공통적으로 중요하게 여겨야 할 역량들이 있습니다. 프로젝트를 이끌고 다양한 부서와 협업하는 일이 핵심인 PM 역할에서 신입으로서 가장 중요한 점은 무엇일까요? 저는 여러 번의 프로젝트 경험을 통해 신입 PM이 꼭 갖추어야 할 5가지 역량을 정리해보았습니다. 그리고 그중에서도 특히 중요한 것은 ‘외부 협업 능력’입니다. 오늘은 이 5가지 역량을 살펴보며, 실제 협업 경험을 바탕으로 그 중요성을 설명하고자 합니다.
1. 커뮤니케이션 능력: 팀과의 원활한 소통
PM에게 가장 중요한 역량 중 하나는 바로 커뮤니케이션 능력입니다. 프로젝트는 여러 팀과 사람들 간의 협업으로 이루어지기 때문에, 각 팀원들이 무엇을 필요로 하고 어떤 문제가 발생하는지 빠르게 파악할 수 있어야 합니다. 특히, 신입 PM이 처음 맡게 되는 역할은 팀원들 사이의 소통을 잘 이끌어내는 일입니다.
커뮤니케이션 능력이 중요한 이유는 PM이 프로젝트 진행 상황을 명확하게 전달하고, 문제 발생 시 이를 해결하기 위한 의사결정을 내리기 위해서입니다. 예를 들어, 개발팀이 예상보다 시간이 더 걸릴 경우, 이를 고객에게 잘 전달하고 그에 맞는 대안을 제시하는 일이 PM의 역할입니다. 이런 소통의 부재는 프로젝트 전체의 흐름에 큰 영향을 미칠 수 있으므로, 신입 PM은 처음부터 소통의 중요성을 인식해야 합니다.
2. 문제 해결 능력: 유연한 사고와 빠른 대응
PM은 프로젝트 진행 중 발생하는 다양한 문제를 해결해야 하는 역할입니다. 예기치 못한 상황이나 장애물이 발생할 때, 신속하게 문제를 진단하고 해결 방안을 제시하는 능력이 중요합니다. 신입 PM이 처음에는 경험이 부족할 수 있지만, 문제 해결의 핵심은 유연한 사고와 빠른 대응입니다.
예를 들어, 개발팀에서 예상보다 큰 버그가 발생했을 때, 이를 어떻게 빠르게 해결할 것인지가 PM의 역량을 테스트하는 순간입니다. 고객의 기대를 관리하고, 팀과 협력하여 문제를 해결하는 능력은 신입 PM이 갖추어야 할 중요한 역량 중 하나입니다. 이를 위해서는 다양한 상황을 경험하고, 문제 발생 시 빠르게 조치를 취할 수 있는 실력을 키워야 합니다.
3. 일정 관리 능력: 효율적인 시간 관리와 우선순위 설정
프로젝트의 성공적인 완료를 위해서는 시간 관리가 매우 중요합니다. 신입 PM은 일정 관리에 능숙하지 않다면 프로젝트가 예정대로 진행되지 못할 수 있습니다. PM은 여러 업무를 동시에 처리해야 하며, 그중에서도 어떤 업무를 우선순위로 두고 처리할지 결정해야 합니다.
특히, IT 프로젝트는 대개 여러 부서와 팀이 연관되어 있기 때문에, 일정이 밀리면 모든 팀에 영향을 미칩니다. 신입 PM은 적절한 시간 관리 능력을 바탕으로 각 팀원들의 업무를 일정 내에 마무리할 수 있도록 지원해야 합니다. 또한, 예상치 못한 상황에서 우선순위를 조정할 수 있는 능력이 필요합니다. 이러한 능력은 단순한 경험의 축적보다는 효율적인 업무 방식과 계획 수립을 통해 향상될 수 있습니다.
4. 리더십과 팀 관리 능력: 팀원들의 동기부여와 성과 관리
PM은 프로젝트의 결과를 책임지는 리더 역할을 수행합니다. 신입 PM이 자주 겪는 어려움 중 하나는 바로 팀원들의 동기부여와 관리입니다. 효과적인 리더십은 팀이 프로젝트 목표를 이해하고, 자신의 역할에 최선을 다할 수 있도록 만드는 힘이 됩니다. 신입 PM은 팀원들의 장단점을 파악하고, 이를 적절하게 관리하는 능력을 길러야 합니다.
예를 들어, 개발팀이 예상보다 작업 속도가 느리거나 어려운 문제에 직면했을 때, PM은 이들을 격려하고 지원할 방법을 찾아야 합니다. 동기부여를 잘 이끌어내면 팀 전체의 성과가 향상되고, 프로젝트 진행 속도가 빨라집니다. 신입 PM은 팀원의 상황을 이해하고, 그에 맞는 피드백을 제공하며 팀원들이 최상의 성과를 낼 수 있도록 지원해야 합니다.
5. 외부 협업 능력: 협업을 통한 시너지 창출
제가 7년 차 프로젝트 매니저로서 경험한 가장 중요한 역량은 바로 ‘외부 협업 능력’입니다. PM은 단지 내부 팀만을 관리하는 것이 아니라, 외부 협력업체나 다른 부서와도 원활한 협업을 이끌어내야 합니다. 특히, IT 업계에서는 외부 협업이 중요한 역할을 합니다. ‘똑똑한개발자’와 협업하면서 이 점을 절실히 느꼈습니다.
저희 회사가 다른 개발사와 협업할 때, 초기에는 서로의 업무 스타일이나 기대가 달라 어려움이 있었지만, 점차 서로의 역할을 이해하고 존중하면서 협업이 원활하게 이루어졌습니다. 특히, 개발사의 외부 협업 과정에서 발생할 수 있는 어려운 상황을 해결하기 위해 서로의 장점을 살려 시너지를 내는 경험을 하였습니다.
이 경험을 통해 알게 된 것은, 프로젝트 성공의 열쇠는 결국 ‘협업’이라는 점입니다. 다양한 분야의 전문가들과 협력할 수 있는 능력은 신입 PM에게 반드시 필요한 역량입니다.
외부 협업 능력이 진짜 일 잘하는 사람의 비결
이 모든 역량이 중요하지만, 특히 외부 협업 능력이 뛰어난 PM은 정말로 일 잘하는 PM이라고 할 수 있습니다. ‘똑똑한개발자’와의 협업을 통해 외부 협업의 중요성을 깨닫게 되었고, 이 경험이 이번 글을 쓰게 된 인사이트가 되었습니다. 외부 협업을 잘하는 PM은 다양한 문제를 해결하고, 프로젝트를 성공적으로 이끌어갈 수 있는 능력을 갖춘 사람입니다. 따라서 신입 PM이라면 협업을 잘하는 개발사와 일하는 것이 큰 도움이 될 것입니다. 협업을 통해 얻을 수 있는 시너지 효과는 단순히 업무 효율을 높이는 것 이상으로, 프로젝트의 성공에 큰 영향을 미친다는 사실을 잊지 말아야 합니다.
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