챗GPT 프롬프트, 딱 6가지만 기억해라!
Co-STAR - 맥락, 목표, 스타일, 톤, 대상, 응답 형식
"챗GPT는 답을 잘못하는 게 아니다. 프롬프트가 문제다."
많은 사람들이 챗GPT를 쓰다가 답변이 아쉽다고 느낍니다. 그런데 정말 챗GPT가 성능이 부족해서일까요? 아닙니다. 문제는 '프롬프트'입니다. 챗GPT는 입력한 프롬프트에만 기반해서 답을 생성합니다. 즉, 좋은 답을 원하면 좋은 프롬프트를 써야 합니다.
최근 글로벌 AI 전문가들이 추천하는 프롬프트 작성법 중 하나가 바로 Co-STAR Framework입니다.
이 글에서는 Co-STAR Framework의 구성 요소를 하나하나 뜯어보고, 어떻게 적용하면 실제 업무에 바로 도움이 될지 구체적인 예시와 함께 정리하겠습니다.
Co-STAR Framework란?
Co-STAR Framework는 싱가포르 정부 기술청(GovTech)의 데이터 과학 및 AI 팀에서 개발한 프롬프트 설계 방법론입니다. 이 프레임워크가 주목받게 된 계기는 2023년 11월 싱가포르 정부 기술청(GovTech)이 주최한 ‘Prompt Royale’ 대회, 즉 싱가포르 최초의 GPT-4 프롬프트 엔지니어링 라이브 경기였습니다.
이 대회는 약 500명의 현장 관객과 수백 명의 참가자들이 참여한 대규모 행사로, 참가자들은 제한된 시간 내에 다양한 실제 과제를 오직 ‘프롬프트 엔지니어링’만으로 해결해야 했습니다. 데이터 사이언티스트 Sheila Teo는 이 대회에서 Co-STAR Framework를 활용해 우승하면서 그 효과성이 입증되었습니다.
이 프레임워크는 AI와의 상호작용에서 더 나은 결과를 얻기 위해 Context(맥락), Objective(목표), Style(스타일), Tone(톤), Audience(대상), Response Format(응답 형식)의 6가지 핵심 요소를 제공합니다. 이러한 요소들은 AI가 사용자 요청을 명확히 이해하고, 적절한 응답을 생성하도록 돕습니다.
Co-STAR 구성요소 상세 설명
아래 예시는 “당근 앱의 신규 광고 상품 런칭”을 주제로, 각 요소를 어떻게 구성할 수 있는지를 보여줍니다.
1. Context (맥락)
왜 이 요청을 하는지, 배경 상황을 설명합니다.
맥락이 부족하면 챗GPT가 제대로 방향을 잡지 못합니다.
예시: “나는 당근 앱에서 광고 상품 기획을 맡은 마케터이며, 신규 광고 상품 런칭을 앞두고 있다. 이 상품은 동네 기반의 소상공인 타겟이며, 타겟 고객에게 효과적으로 메시지를 전달하고 싶은 상황이다."
2. Objective (목표)
이번 요청을 통해 무엇을 얻고 싶은지 명확히 적습니다.
목표가 선명해야 답도 선명해집니다.
예시: “신규 광고 상품의 주요 특징을 강조할 수 있는 바이럴 콘텐츠 아이디어 5가지를 얻고 싶다.”
3. Style (스타일)
문체나 작성 스타일을 구체적으로 지정합니다.
비즈니스 문서, 스토리텔링, 블로그 포스팅 등 원하는 스타일을 알려주세요.
예시: “마케팅 아이디어 기획서 형식으로 정리해주고, 각 아이디어는 제목과 간단한 설명, 예상 효과를 포함해라.”
4. Tone (톤)
톤은 스타일과는 다릅니다. 톤은 감성적 색깔입니다.
격식 있는 톤, 친근한 톤, 전문가다운 톤 등 원하는 톤을 설정합니다.
예시: “트렌디하고 에너지 넘치는 톤으로 작성해라. 당근의 친근한 브랜드 톤을 유지하는 것도 중요하다.”
5. Audience (대상)
요청한 결과물이 누구를 위한 것 인지 알려주세요.
타깃 독자가 누구인지에 따라 답변의 깊이와 표현 방식이 달라집니다.
예시: “이 결과물은 마케팅팀과 외부 광고 대행사와의 아이디어 회의에서 활용될 예정이다.”
6. Response Format (응답 형식)
원하는 결과물의 구체적인 형식 요건을 명시합니다.
이 부분을 구체화할수록 답변 퀄리티가 올라갑니다.
예시: “각 콘텐츠 아이디어마다 아이디어 제목, 설명, 예상되는 고객 반응 또는 효과를 리스트 형식으로 정리해라. 해시태그 슬로건도 함께 제안해라.”
Co-STAR 프롬프트 템플릿 및 적용 예시
아래는 각 직무별 상황에 맞춰 Co-STAR 프레임워크를 적용한 프롬프트 예시입니다. 여러분의 업무 목적에 따라 각 요소(Context, Objective, Style, Tone, Audience, Response Format)를 자유롭게 수정해 활용해 보세요.
직무는 PO, 디자이너, 엔지니어, 데이터 분석가, HR, CX팀, 마케터 총 7가지로 구성되어 있습니다.
✔️ Product Owner (PO, 제품 책임자)
예시: “신규 지역 기반 광고 상품 MVP 기획” 사례로 보여주겠다
1. Context(맥락)
당근마켓에서 지역 상권을 위한 신규 광고 상품을 기획 중이다.
이번 분기 내 MVP를 정의하고 개발 로드맵을 수립해야 한다.
2. Objective(목표)
핵심 기능을 정의하고 단계별 개발 우선순위를 설정하고 싶다.
실제 개발까지 무리 없이 연결될 수 있도록 기획을 구체화하고자 한다.
3. Style(스타일)
비즈니스 기획 문서 형식으로 전체 구조를 제시해줘라.
각 기능별 목표와 기대 효과를 포함해 정리해줘라.
4. Tone(톤)
전략적이고 실용적인 어조로 작성해줘라.
경영진에게 보고할 수 있을 만큼 명확하고 간결해야 한다.
5. Audience(대상)
PO 본인을 포함한 제품 기획 및 개발 책임자 대상이다.
기술과 시장 상황을 이해하는 내부 실무진을 가정한다.
6. Response Format(응답 형식)
핵심 기능 리스트와 각 기능의 우선순위를 표 형식으로 정리해줘라.
MVP 이후 확장 가능한 기능도 별도로 제시해줘라.
✔️ Product Designer (프로덕트 디자이너)
예시: “광고 관리 페이지의 UX 개선 리서치” 사례로 보여주겠다
1. Context(맥락)
신규 광고 상품의 셀프 서비스 관리 페이지 UX를 개선하려 한다.
사용자의 주요 이탈 지점을 파악하고 이를 기반으로 리디자인이 필요하다.
2. Objective(목표)
글로벌 유사 서비스의 UX를 리서치해 인사이트를 정리하고 싶다.
카피, 인터랙션, 구조 등 실무 적용 가능한 정보가 필요하다.
3. Style(스타일)
사례 중심의 분석 리포트 형태로 정리해줘라.
각 사례마다 핵심 특징과 차별점을 비교해줘라.
4. Tone(톤)
창의적이면서 체계적인 어조를 유지해줘라.
디자이너들이 참고할 수 있게 명확하면서도 영감을 줄 수 있어야 한다.
5. Audience(대상)
디자인팀 및 프로덕트팀 구성원들이 주요 독자다.
기본적인 UX 리서치 이해도가 있다고 가정한다.
6. Response Format(응답 형식)
최근 1년 이내의 우수 사례 5개를 선정해줘라.
각 사례마다 텍스트/비주얼 구성, 인터랙션 요소를 항목별로 정리해줘라.
✔️ Engineer (엔지니어)
예시: “광고 노출 알고리즘 개선을 위한 API 성능 최적화” 사례로 보여주겠다
1. Context(맥락)
신규 광고 상품의 실시간 노출 로직을 백엔드 API로 처리하고 있다.
광고 수 증가에 따라 API 성능 저하가 발생해 개선이 시급하다.
2. Objective(목표)
트래픽 증가에도 안정적으로 동작할 수 있도록 API 성능을 개선하고 싶다.
병목 지점을 파악하고 실질적인 최적화 방법을 정리하고자 한다.
3. Style(스타일)
기술 문서 형식으로 개선 포인트를 체계적으로 설명해줘라.
주요 원인과 해결책을 연계해서 정리해줘라.
4. Tone(톤)
정확하고 전문적인 어조로 작성해줘라.
기술 리더나 동료 개발자가 참고할 수 있게 명확해야 한다.
5. Audience(대상)
백엔드 및 인프라 엔지니어 팀 동료들을 위한 문서다.
서버 구조와 트래픽 처리 경험이 있는 동료를 기준으로 한다.
6. Response Format(응답 형식)
주요 병목 요소 3가지 이상을 기술하고, 각각 개선 방안을 제시해줘라.
최신 기술 트렌드(BFF, 캐싱 전략, GraphQL 최적화 등)를 반영해 코드 예시도 포함해줘라.
✔️ Data Analyst (데이터 분석가)
예시: “신규 광고 상품의 전환율 분석 및 개선 제안” 사례로 보여주겠다
1. Context(맥락)
당근 앱에서 신규 광고 상품의 전환율이 기대보다 낮은 상황이다.
클릭은 발생하지만 구매 전환으로 이어지지 않는 패턴이 관찰되고 있다.
2. Objective(목표)
광고 전환률에 영향을 미치는 주요 요인을 데이터 기반으로 분석하고자 한다.
실질적인 UX/카피 개선을 위한 인사이트를 제시하고 싶다.
3. Style(스타일)
객관적이고 구조화된 분석 리포트 형태로 작성해줘라.
수치 중심의 원인 분석과 해석을 함께 포함해줘라.
4. Tone(톤)
논리적이고 명확한 어조를 유지해줘라.
숫자 기반의 신뢰성 있는 분석이 드러나야 한다.
5. Audience(대상)
PO, PM, CX팀 등 실무 의사결정자들이 주요 독자다.
비즈니스 이해도가 높지만 데이터 전문가는 아닌 사람들이다.
6. Response Format(응답 형식)
주요 전환 저해 요인 3가지 이상을 기술하고 개선 제안을 각각 연결해줘라.
간단한 시각화 예시(표, 그래프 등)를 포함해줘라.
✔️ HR (인사 담당자)
예시: “광고 조직 확장을 위한 채용 공고 기획” 사례로 보여주겠다
1. Context(맥락)
신규 광고 상품 확대에 따라 관련 팀의 인력 충원이 필요하다.
다양한 직무군에 대해 매력적인 채용 공고를 준비 중이다.
2. Objective(목표)
해당 직무의 역할과 매력을 효과적으로 전달하는 공고문을 만들고자 한다.
지원자의 관심을 끌면서도 조직의 문화와 방향성을 반영하고 싶다.
3. Style(스타일)
직무별로 정리된 비즈니스 문서 형식으로 작성해줘라.
가독성 높은 문단 구성과 키워드 중심 정리가 필요하다.
4. Tone(톤)
전문적이면서도 친근함을 느낄 수 있는 어조로 작성해줘라.
조직 문화와 성장성을 자연스럽게 녹여야 한다.
5. Audience(대상)
광고 기획, 마케팅, 데이터 분석 등 다양한 직무의 신입 및 경력 지원자다.
빠르게 성장하는 스타트업 환경에 관심이 있는 인재를 대상으로 한다.
6. Response Format(응답 형식)
각 직무별 핵심 역할, 기대 성과, 협업 환경을 중심으로 정리해줘라.
Diversity & Inclusion을 반영한 문구도 자연스럽게 포함해줘라.
✔️ CX Team (고객 경험 팀)
예시: “신규 광고 상품 출시 직후의 고객 피드백 분석” 사례로 보여주겠다
1. Context(맥락)
신규 광고 상품이 출시된 후, 다양한 채널로 고객 피드백이 수집되고 있다.
긍정과 부정의 양쪽 의견이 혼재되어 있어 정리와 분석이 필요하다.
2. Objective(목표)
고객 의견을 기반으로 제품 개선이 필요한 주요 포인트를 도출하고자 한다.
피드백을 정리해 우선순위별로 개선 제안을 내고 싶다.
3. Style(스타일)
구조화된 분석 리포트 형식으로 핵심 내용을 정리해줘라.
직관적인 구분과 간결한 요약 중심으로 구성해줘라.
4. Tone(톤)
신뢰성 있고 명확한 어조로 작성해줘라.
경영진이 바로 이해할 수 있도록 실용적이어야 한다.
5. Audience(대상)
제품팀과 경영진에게 보고하기 위한 문서다.
전략과 실행을 동시에 고려하는 독자를 대상으로 한다.
6. Response Format(응답 형식)
긍정/부정 피드백을 구분하고, 빈도 높은 항목 위주로 정리해줘라.
개선사항은 중요도와 실행 가능성 기준으로 우선순위를 표시해줘라.
✔️ Marketer (마케터)
예시: “신규 광고 상품 홍보를 위한 SNS 콘텐츠 기획” 사례로 보여주겠다
1. Context(맥락)
신규 지역 기반 광고 상품이 출시되었고, 이를 홍보할 SNS 캠페인이 필요하다.
브랜드 이미지와 어울리면서도 바이럴 효과를 노릴 수 있어야 한다.
2. Objective(목표)
짧고 임팩트 있는 SNS 콘텐츠 아이디어를 발굴하고 싶다.
시각 요소와 메시지를 함께 기획해 마케팅에 활용하고자 한다.
3. Style(스타일)
크리에이티브한 아이디어 기획서 형식으로 작성해줘라.
콘텐츠별로 제목, 설명, 기대 반응을 포함해 구성해줘라.
4. Tone(톤)
트렌디하고 에너지 넘치는 어조를 유지해줘라.
당근 특유의 유쾌함과 친근함이 드러나야 한다.
5. Audience(대상)
내부 마케팅팀 및 외부 광고 대행사 파트너와의 아이디어 공유용이다.
콘텐츠 제작을 위한 실무 기반 아이디어가 필요하다.
6. Response Format(응답 형식)
해시태그형 슬로건과 이미지/영상 아이디어를 각각 5개 이상 제시해줘라.
각 아이디어별로 예상 도달률 또는 전파 포인트를 함께 설명해줘라.
마치며
앞으로 챗GPT에 무언가 요청할 때 이렇게 생각해보세요:
"내 요청서에 Co-STAR 6요소가 다 들어있나?"
1. Context(맥락)
2. Objective(목표)
3. Style(스타일)
4. Tone(톤)
5. Audience(대상)
6. Response Format(응답 형식)
조금 더 고민해서 입력하는 시간 2~3분이, 출력 결과물 퀄리티를 2배, 3배로 끌어올려줄 것입니다.
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