제품출시 전, 마케팅 언제부터 해야 할까요?

마케팅은 고민의 연속

제품이나 서비스가 아직 나오지 않았는데, 미리 마케팅을 하는 것이 도움이 될까?

이 질문에 대한 답은 ‘그렇다’입니다. 특히, 고관여 상품일수록 브랜드를 알리고, 그 브랜드를 지지할 사람들을 모으는 과정이 필수적입니다. 짧게는 두 달, 길게는 여섯 달 전부터 SNS를 운영하며, 브랜드에 대한 관심을 형성하는 것이 중요합니다.

하지만, 많은 사람들이 마케팅을 시작하려고 할 때 가장 먼저 고민하는 것은 ‘어떻게 운영할 것인가?’입니다.

첫 번째, 목표를 세우세요.

마케팅의 목적을 분명히 하는 것이 중요합니다. 초기에 가장 좋은 접근 방식은 펀드레이징을 목표로 설정하는 것입니다. 크라우드 펀딩 플랫폼을 활용하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어, 와디즈나 텀블벅 같은 플랫폼을 이용하면 보다 많은 초기 고객을 확보할 수 있습니다. 다만, 어떤 플랫폼을 사용할지는 제품이나 서비스의 성격에 맞춰 신중하게 선택해야 합니다.

두 번째, 우리 팀을 소개하세요.

어떤 사람들이 모였고, 어떤 목적을 가지고 있는지를 알리는 것은 생각보다 중요합니다. 사람들이 관심을 갖고 신뢰를 보내려면, 그 중심에 있는 사람들이 누구인지 알아야 합니다. 우리는 때때로 스스로 너무 잘 알고 있기 때문에 굳이 설명할 필요가 없다고 생각하지만, 사실 그렇지 않습니다. 말하지 않으면 절대 알지 못합니다.

우리의 목표는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 브랜드를 형성하고 공감을 얻는 것입니다. 브랜드의 정체성을 명확히 하고, 팀의 비전과 철학을 전달하세요.

세 번째, 해결하고자 하는 문제를 공유하세요.

모든 비즈니스는 해결하고자 하는 문제에서 출발합니다. 내가 불편함을 느꼈다면, 같은 불편함을 경험한 또 다른 사람들이 분명히 존재합니다. 그 사람들은 우리 제품이 필요한 이유가 됩니다. 그들의 이야기를 모으고, 시각화하며, 공감을 불러일으키세요. 이 과정은 단순한 홍보가 아니라, 사람들과의 연결을 만들어가는 것입니다.

마케팅은 단기전이 아닙니다.

마케팅 계정을 운영할 때, 단기적인 성과에 연연하기 쉽습니다. 하지만 SNS 운영은 최소 6개월 이후의 성과를 목표로 해야 합니다. 초반에는 결과가 보이지 않아도 꾸준히 콘텐츠를 만들어가야 합니다. 이 과정은 생각보다 괴롭습니다. 하지만 버텨야 합니다.

콘텐츠를 제대로 고민하며 제작하면, 빠르면 3개월, 늦으면 6개월 이후부터 가시적인 성과가 나타나기 시작합니다. 이 시점이 되면 브랜드에 대한 인지도와 신뢰가 형성되고, 마케팅이 점점 힘을 가지게 됩니다.

<디파트(De;part), magazine>