인간다움이라는 희소성
"미래에는 사람에게 예의를 갖춰 예쁘게 잘 말하는 사람이 인재가 될 것이다."
처음 이 말을 들었을 때, 나는 의아했다. 예의 바른 말투라니. 그건 유치원에서 배우는 기본 중의 기본 아닌가. 대체 왜 그런 기본 소양이 미래 인재의 조건이 된다는 걸까? 그런데 AI를 쓰다 보니, 그 답을 알 것 같았다.
AI에게 화가 났던 순간
나도 가끔 AI에게 화가 날 때가 있다. 내가 원하는 답을 주지 않을 때, 맥락을 이해하지 못할 때, 같은 말만 반복할 때. 그럴 때면 무심코 짜증 섞인 명령어를 던지게 된다. "아니 그게 아니라고", "다시 해봐", "제대로 좀".
AI는 묵묵히 받아친다. 내 무례함에 상처받지 않고, 감정이 상하지 않으며, 그저 다시 답을 내놓을 뿐이다.
그리고 문득 깨달았다. 나는 AI에게 무례해지는 법을 학습하고 있었다는 것을.
AI와의 대화가 일상이 되면, 우리는 점차 '배려 없는 소통'에 익숙해진다. 상대의 감정을 고려하지 않아도 되고, 예의를 갖추지 않아도 되며, 일방적으로 요구만 해도 되는 관계. AI는 그런 관계를 너무나 쉽게 만들어준다.
그런데 문제는, 이런 습관이 사람과의 관계로 스며든다는 것이다.
인간다움이라는 희소성
AI가 할 수 없는 게 무엇일까?
사실 요즘 AI는 위로도 해주고, 곧 출시될 피지컬 AI는 함께 놀아주기까지 할 것이다. "AI는 함께 놀 수 없다"는 말은 이미 낭만적인 환상에 가깝다. 그렇다면 진짜 차이는 뭘까?
그것은 아마도 '나에게 맞춰 호응해 주는가'의 문제일 것이다. AI는 완벽하게 나에게 맞춰준다. 내가 원하는 대로 반응하고, 내 기분을 상하지 않게 하며, 최적화된 호응을 준다. 항상 "네가 옳아"라고 말한다. 사람은 다르다. 안 맞춰줄 때도 있고, 삐딱하게 나올 때도 있고, 예상 못한 반응을 한다. 가끔은 "아니 그건 좀..."이라고 말한다. 그리고 바로 이 '안 맞춰주는 순간'에서, 우리는 성장한다. 부딪히고, 조율하고, 이해하려 애쓰는 과정 속에서 우리는 조금씩 달라진다.
그럼에도 사람이 필요한 이유
미래 사회에서 '예의 바르게 말하는 능력'이 인재의 조건이 되는 이유는, 그것이 더 이상 당연한 것이 아니기 때문이다. AI와의 상호작용이 일상화되면서, 오히려 사람을 사람답게 대하는 능력이 희소해지고 있다. 기본이 희소해지는 시대. 그래서 기본이 경쟁력이 되는 시대가 오고 있다.
하지만 동시에 우리는 질문해야 한다. AI가 위로도 하고, 놀아도 주고, 완벽하게 호응해 주는데, 그래도 사람이 필요한 이유는 무엇일까?
아마도 두 가지 시나리오가 가능할 것이다.
첫 번째 시나리오: AI가 단순한 놀이 상대나 일상적 대화 상대 역할을 하면서, 사람들은 오히려 더 깊은 무언가를 나누기 위해 만난다. AI가 효율을 담당하면, 사람끼리는 비효율적이지만 의미 있는 것에 집중할 수 있게 된다.
두 번째 시나리오: AI가 너무 편하고 완벽해서, 사람 만나는 게 점점 귀찮아진다. 왜 굳이 안 맞춰주고, 예측 불가능하고, 때로는 상처 주는 사람을 만나야 할까?
호모 루덴스, 노는 인간의 부활
요즘 도둑과 경찰이라는 오프라인 모임이 유행이라고 한다. 동네 사람들이 모여서 함께 뛰어노는 것이다. 그들은 돈을 내지도 않고 끝나고 회식을 하지도 않는다. 그냥 정말 놀기 위해 모인 것. 단순한 유흥이 아니라, 재미를 위한 느슨한 연대. 이것은 어쩌면 첫 번째 시나리오를 향한 작은 신호일지도 모른다.
요한 하위징아는 인간을 '호모 루덴스(Homo Ludens)', 즉 '노는 인간'이라고 정의했다. 놀이는 인간 문화의 핵심이며, 인간다움의 본질이라고 말이다. AI가 게임 상대도 되어주고, 함께 놀아도 줄 수 있는 시대. 역설적이게도 우리는 '사람과 노는 것'의 가치를 재발견하고 있다.
AI와 게임하는 것과 사람과 게임하는 것의 차이는 무엇일까? AI는 내 실력에 딱 맞춰 난이도를 조절해 주지만, 사람은 예상치 못하게 실수하기도 하고, 갑자기 기발한 전략을 쓰기도 한다. AI는 최적의 재미를 설계하지만, 사람은 예측 불가능한 재미를 만들어낸다. 그리고 그 예측 불가능함 속에서, 우리는 다시 배운다. 사람을 대하는 법을. 함께 웃는 법을. 서로를 배려하는 법을.
맞춰주지 않는 관계의 가치
생산성이 아니라 관계를 위해, 효율이 아니라 즐거움을 위해, 목적이 아니라 과정을 위해 만나는 것. 완벽하게 호응해주지 않지만, 그래서 오히려 진짜인 관계.
미래 사회에서 사람들이 만나는 이유는 명확하다. AI와는 나눌 수 없는 무언가가 있기 때문이다. 그 무언가는 비효율적이고, 비생산적이며, 때로는 불편하기도 하다. 하지만 그것이야말로 가장 인간다운 것이다.
노는 것. 그냥 함께 있는 것. 아무 생산성 없이 수다 떠는 것. 실없는 농담에 같이 웃는 것. 게임에서 함께 지는 것. 그리고 가끔 서로에게 "아니 그건 좀..."이라고 말할 수 있는 것.
AI 시대의 인재는 이런 것들을 할 줄 아는 사람일 것이다. 사람에게 예의를 갖추고, 함께 놀 줄 알며, 관계 속에서 기쁨을 느끼는 사람. 그리고 무엇보다, 완벽하지 않은 상대를 받아들일 줄 아는 사람.