아드폰테스 브랜드 스토리북 프로젝트
아드폰테스 학원은 목동에 위치한 수학전문학원이다.
학원 대표가 1인 강사로 시작한 이 학원은 현재 원생이 1,000명을 넘을 정도로 성장했다.
사전 인터뷰 결과 이 학원의 가장 시급한 Need는 우수한 선생님의 확보였다.
논의 끝에 결국 브랜딩 스토리북을 제작하기로 했다.
학원의 가장 큰 차별화 요소인 '운영 철학과 시스템'을 널리 알림으로써
매력을 느낀 능력있는 선생님들을 더 많이 모실 수 있다는데 의견이 모아졌기 때문이었다.
1. 비즈니스 모델 정리
업종과 상관없이 모든 사업은 나름대로의 비즈니스 모델을 가지고 있다.
학원업은 과연 어떤 사업 모델을 가지고 있을까?
고객과 채널을 분석하고 이를 통한 가치 제안과 핵심활동, 핵심 자원 등을 정리했다.
이 학원이 왜 '좋은 선생님'을 모시고 싶어하는지가 선명해졌다.
그 점이 이 학원의 가장 큰 '핵심 자산'이었기 때문이다.
2. 가치 제안 캔버스
가치 제안 캔버스의 작성은 브랜드의 '차별화 요소'를 발견하는데 가장 중요한 과정이다.
고객의 활도오가 혜택, 불만을 정리하면
이를 해소하기 위해 어떤 활동들을 해야 할지가 선명해진다.
고객들의 만족도를 높이는 방법에는 두 가지가 있다.
그것은 혜택을 창출하거나 불만을 해소하는 것이다.
이런 방법으로 학원의 차별화 요소를 하나 둘씩 발견할 수 있었다.
3. 브랜드 컨셉 휠
한 달여에 걸친 학원 원장님과의 인터뷰를 통해 학원의 특장점을 발견할 수 있었다.
원장님의 철학에 기반한 원칙을 철저히 지키며 나름의 운영 시스템을 완성해가고 있었다.
그리고 이런 특장점은 탁월함이라는 가치를 빼놓고 설명할 수 없었다.
애초에 수학올림피아드 참여를 위한 상위 1%를 대상으로 한 수업으로 시작한 학원이었기 때문이다.
브랜드 컨셉 휠 작성을 통해 이를 반영한 세 가지 키워드와
이를 지켜가기 위한 학원의 구체적인 실행 방안을 도출할 수 있었다.
이 내용이 브랜드 스토리북을 구성하는 핵심적인 스토리가 되어줄 요소들이었다.
4. 핵심 키워드
브랜드 컨셉 휠에서 도출한 세 가지 중심 키워들을 바탕으로
아래와 같은 12개의 핵심 키워드들을 정리할 수 있었다.
이 단어들은 브랜드 스토리북은 물론 메인 슬로건 및 카피 등을 작성할 때도
가이드 역할을 해줄 터였다.
5. 실행 방안
브랜딩은 단지 컨셉을 도출하는 것에 머물러선 안된다.
핵심적인 가치와 전략을 바탕으로
이를 어떻게 현실에서 구현할지에 대한 실행방안과 연결되어야 한다.
그리고 이러한 실천은 철저히 '린 방식'에 따라 작은 성과들을 도출하는 것이어야 한다.
6. 브랜드 스토리북
브랜드 스토리북은 현재 디자인 작업 중에 있다.
출간이 되면 학생, 학부모는 물론 아드폰테스의 학원 운영에 관심이 많은 관련자들에도 배포될 예정이다.
이 책을 만들게 된 목적은 단순하고 명확했다.
더 좋은 학원을 만들기 위해서 해야 할 일이 무엇인가에 대한 방향을 찾기 위해서였다.
좋은 학원은 좋은 선생님들이 계신 곳이다.
좋은 선생님들은 학원이 지향하는 가치와 철학에 동의하는 선생님들이 많은 곳이다.
단순히 성적을 올리는 것을 넘어서,
수학이라는 학문이 가진 매력과 즐거움을 습득하고 전파하는 곳이 좋은 학원이다.
아드폰테스의 브랜드 스토리북은
마치 페로몬처럼 좋은 학원이 가진 매력을 전파해
좀 더 유능한 선생님들을 통해 더 많은 아이들이 수학의 즐거움을 알게 되는 것에 있다.
