1. 브랜드? 그게 뭔데?
"꿈과 현실의 경계에서"
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Aug 15. 2024
본문에 앞서 현재 저는 디지털노마드로써의 제 2의 인생을 준비중입니다. 백수라는 뜻
특출나게 잘나지도 않은 보통사람=또라에몽으로 처음 인사드립니다.
누구나 쉽게 할 수 있는 스마트스토어 부터 시작해서 패션브랜드를 런칭하기까지의 과정을
현재 쇼핑몰을 운영중이거나
창업을 준비하고 있는 예비창업자
분들에게 도움이 되면 하는 마음을 담아 진심으로 드립니다.
기획이 재미있나요?
Web/App 관련된 서비스기획과 운영기획을 하면서 내가 설계하며 개발자와 열띤 토론(니가 맞냐?내가 맞냐? 등의 싸움) 이긴 사람 의견대로 디자인(UI/UX팀) 을 진행하고...(사실 이것도 굉장히 피로감이 강한 싸움이다.) 각설하고... 그냥 기획이 재밌어서 했다. 내가 하고 있는 혹은 진행했던 프로젝트들의 대한 확신은 없었다. 그 땐 그럴 수 있었다. 주니어 기획자 였으니..지금도 별반 다를 건 없다. 난 아직도 병아리 수준이다.
그럼에도 불구하고 책을 읽고 배우고 실행하고 MVP를 수시로 바꿔보고 빠른 PDCA를 통해 발전하는 서비스를 보면 뭔지 모를 가슴에서의 꿈틀함과 간지러운 그 감정이 너무 좋다.
나도 이제 30대 후반의 나이다...이직 할 때의 설렘과 전투 태세를 동시에 맛보는 짜릿함을 이제는 그만 느끼고 싶다. 무튼 그래서 마지막이라는 심정으로 지금의 회사로 들어오게 된 것이다.
그래서 일까? 시작부터 순탄하지는 않았다. 분명 서비스 기획을 하기 위해 입사하였지만 제품위주의 MVP가 주가 되었고(제조기반으로 성장한 회사이니 이건 뭐 그래 괜찮다.) 나는 또 나대로 서비스를 준비하려 디스크립션을 만들고 마인드맵으로 생각을 정리하고 이드로우툴을 활용해서 그럴듯하게 스스로 만족해하며 준비했다. 그렇다. 준비만 했다. 결론적으로 내가 준비한 서비스는 내 외장하드속에 고이 묻어두게 되었다. <중략>
추 후(언제가 될 진 모른다.) 서비스는 꼭 할 것이고 필요하다고 생각한다.
- 대표님과 면담 중....
두렵다. 무형의 서비스를 했던 기획자가 유형의서비스를 기획해야 하니 이건 뭐.. 돌이켜보면 고생이었다.
[당시 회사는 제조업(마스크)으로 크게 매출을 달성한 회사였고 당연하게 주 매출은 마스크에서 나왔다.]
온 갖 슬로건은 다 갖다 붙혀서 세일즈를 해보려고 노력하고..(뭐든 패션이다!, 퍼스널컬러 등) 점유율을 높여 판매하려는 전략도 세워보고 라이브방송도 준비해서 진행해보고(이건 힘들었지만 꽤 재미있었다.) 제조업과 판매를 동시에 하는 회사에서 어떻게든 다른 제품을 세일즈 해보려고 고군분투 했던 것 같다. 현 캐시카우에서 어떤 카테고리로 갈 지 미팅도 하고 뭐든 일단 팔아보자라는 슬로건아래 A라는 제품을 판매하기로 했다. 마케팅과 전략,기획 없이 진행했다. 결과는 당연했다. 그야 말로 참패
준비 없이 판매를 했으니 당연한 결과다. (그러기엔 기본적인 SA/CPC/키워드 세팅도 하지 않았다)
다른 아이템을 찾고자 전 직원이 의견을 내고 시장조사도 좀 하는 등의 준비는 했다. 근데 딱 거기까지다.
당시엔 누구하나 실행할 사람이 없다는 것이 치명적인 문제였다.
스타트업 특유의 문화가 있다. 의견은 너무 잘낸다. 그렇다면 그 의견을 종합해서 누군가 선두에 서서 진두지휘를 하면 된다. 단순하다. 근데 누가해??
여차저차 우여곡절 끝에 필구마켙이라는 스토어 네이밍으로 출발해보기로 했다.
단순하지만 단순하지 않다. 각 캐릭터의 페르소나가 형성이 되있고 캐릭터를 활용한 웹툰 형식의 상세페이지를 제공함으로써 체류시간을 늘렸다. (실제로 스토어에 섹션당 체류시간은 1분 59초다)
흥미롭고 재미있었다.
실제 사용했던 로고(예전 신호등 사탕을 모티브로 제작했다.)
META AD와 애널리틱스,GFA,SA 기본적이지만 놓칠 수 있는 부분에 대해서 세세하고 꼼꼼하게 내 나름대로의 전략을 세워 고군분투 중이긴 하지만 스토어개설 일주일도 안되서 단일상품, 그리고 판매건수도 지표로 볼 수 없는 상태로 DAU 1,300명(*평균 800명)과 구매건수 800개, 그리고 매출 약 1,000만원이라는 지표가 내눈에 들어왔다. 서비스기획이 손으로 잡히지 않는 무형의 재화를 판매하는 것이라고 치면 제품은 달랐다.
내가 직접 만질 수 있고 재화의 대한 비용을 지불하여 얻는 수단인 것이다. 재밌다. 재미 있을 것 같다.
인큐베이팅도 필요없다. 우린 날 것, 그 자체이다. 어느 책에서 이런 글귀를 본게 생각 났다.
"미미해 보이지만 참고 견디면 축적이 일어나고 양적 변화는 질적 변화를 불러일으킨다."
나와 같은 포지션에서 일하는 사람들은 공감할 수 있겠지만 그렇지 않은 사람들도 있기에 브랜드를 런칭하기 전에 일어난 모든 일은 그만 서술하는게 좋겠다.
그렇게 필구마-켙은 월 매출 3천만원의 성과를 냈고 단, 3개월만에 빅파워로 성장할 수 있었다.
여기서 중요한건 매출이 아니다. 스마트스토어에 스짜도 몰랐던 내가 단일 품목[당시 냉장고바지] 으로 짧은
기간에 빅파워를 만들었다는 사실이 나에겐 더 의미가 컸다. 그렇게 프로젝트는 만족스럽진 않았지만 그래도 성공적으로 마무리 됐다.
당시 처음 만들어본 스마트스토어 기획 일부, 노션